技術(shù)革命持續(xù)升級 蘇寧智慧零售助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)惠及全民

我們生活的這個時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮正席卷世界。與歷史上其他技術(shù)革命不同,數(shù)字革命能夠真正惠及每一個人。

近日,蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉在2019中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會上表示,蘇寧已經(jīng)建立起立體的智慧零售全場景的立體矩陣,能為居民提供更好的智能化體驗(yàn)式消費(fèi)場景,未來也將參與到智能雄安建設(shè)當(dāng)中。

(蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉參加數(shù)博會圓桌會議)

智慧成效初顯,立體化全場景服務(wù)助力美好生活

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下,零售科技應(yīng)用落地和品牌創(chuàng)新在2019逐漸進(jìn)入了爆發(fā)期,以數(shù)字為驅(qū)動的,對用戶、商品、支付等零售要素以及相互關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)的智慧零售為城市發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往,滿足消費(fèi)者日益多元的消費(fèi)需求,蘇寧長期致力的智慧零售“全場景”開始顯露效果。

據(jù)荊偉介紹,蘇寧已經(jīng)建成一個立體的智慧零售全場景矩陣,包括線上的蘇寧易購加上線下的門店,已經(jīng)有超過10余種不同的零售場景可以服務(wù)于消費(fèi)者;此外,蘇寧對整個供應(yīng)鏈體系進(jìn)行智能化打造,門店支持消費(fèi)者自取,半小時(shí)、一小時(shí)、四小時(shí)到家,8小時(shí)、24小時(shí)快遞到戶;最后則是從最初的電器到如今全品類的運(yùn)營和覆蓋。

以深入社區(qū)的蘇寧小店為例,基于蘇寧生態(tài)圈大數(shù)據(jù),小店在滿足人們購買各類日常用品的需求之外,還能夠有針對性地為消費(fèi)者提供最貼心實(shí)用的定制性服務(wù)?；?ldquo;蘇寧小店+蘇寧小店App”的線上線下融合模式,蘇寧小店可以實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)最快30分鐘送達(dá)的極速配送服務(wù),為消費(fèi)者提供即買即享的便利體驗(yàn)。

在這個以業(yè)態(tài)+物流+全品類的矩陣成型過程中,蘇寧將AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用結(jié)合,通過大數(shù)據(jù)AI支撐下的體驗(yàn)式消費(fèi)場景,完成智慧零售從核心商圈到社區(qū)最后一公里的全面覆蓋。

以科技為支撐,提供場景化沉浸購物體驗(yàn)

在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念指引下,中國正積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。任何一個項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)和推廣都要經(jīng)歷一個可以被技術(shù)驗(yàn)證、可以商業(yè)化的過程,在此過程中能否長期服務(wù)消費(fèi)者也是必要因素之一。

今年818期間,蘇寧首家全數(shù)字化視覺無人店落地,采用全球最新無人科技技術(shù),首家將數(shù)字化視覺技術(shù)運(yùn)用于零售全場景,與蘇寧現(xiàn)有零售場景相結(jié)合,從線上到線下的全覆蓋。在版本的更迭過程中,蘇寧結(jié)合消費(fèi)者體驗(yàn),在不增加供應(yīng)鏈成本、減少人力的前提下進(jìn)行探索,將一系列無人技術(shù)最大價(jià)值的利用,相較于其他同行,成本更低,商業(yè)化程度更高,并且可以快速復(fù)制。這樣的邏輯真正找到了傳統(tǒng)便利店與無人店之間的痛點(diǎn)平衡,讓無人店未來的發(fā)展變得清晰可見。

(蘇寧全數(shù)字化視覺無人店于818期間開業(yè))

對于未來智能雄安的建設(shè),荊偉表示蘇寧將積極參與:“我們是希望能夠用蘇寧的零售場景,再加上雄安已經(jīng)具備的基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)AI,或者智能基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)平臺,創(chuàng)造更多的場景、更好的服務(wù)消費(fèi)者。”

如今,我們不得不感慨生活的便利性,從過去出門必帶錢包,到手機(jī)逐漸取代了傳統(tǒng)交易方式,而今卻連手機(jī)都不再需要,空手而出,滿載而歸,這背后體現(xiàn)的是現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步與成熟,更是蘇寧以及如蘇寧這般科技公司努力的成果,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,未來人們的生活方式一定是全新的、智慧的、便捷的、前所未有的。

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