透過OYO看單體酒店未來十年發(fā)展趨勢

2020年的到來，意味著一個(gè)新年代的開啟，未來十年的單體酒店會(huì)走向何方?

經(jīng)過了這兩年以“OYO模式”為代表的單體酒店連鎖化整合，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出了三大趨勢，即品牌連鎖化程度會(huì)加強(qiáng)，行業(yè)面臨大的變局;數(shù)字化和智能化程度會(huì)更加明顯，線上線下的融合程度加大;淘汰速度將加快，競爭環(huán)境更惡劣。

一、品牌化加強(qiáng)

什么是單體酒店?與連鎖型酒店相對應(yīng)，單體酒店一般指獨(dú)立經(jīng)營管理，平均客房量在80間以下的個(gè)體酒店?！吨袊频戤a(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國酒店存量市場中有約92萬家單體酒店，占比超過85%，可觸達(dá)的市場規(guī)模接近1萬億。

但即便總量巨大，因每家單體酒店受限于門店數(shù)量，且此前行業(yè)玩家基本都處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)，于單體酒店而言，找不到客人和留不住客人的難題并存。正是看到這些單體酒店普遍面臨著品牌影響力弱、缺乏會(huì)員體系、用戶留存率低等一系列痛點(diǎn)，近兩年，巨頭與資本紛紛進(jìn)入到這一市場。

事實(shí)上，將單體酒店領(lǐng)域拉回到公眾視野的是一家叫OYO的明星創(chuàng)業(yè)公司，2年前入局的酒店連鎖品牌OYO，在資本助力下，大刀闊斧地收編單體酒店，從2017年11月開始進(jìn)入中國市場到目前，OYO已拿下中國近2萬家單體酒店?？焖倥荞R圈地的舉措，讓這一賽道炙手可熱。而在隨后的2年時(shí)間中，可以看到，包括攜程的麗呈、旅悅集團(tuán)推出的索性、同程藝龍的OYU、美團(tuán)的輕住酒店等一批品牌扎堆入市，這一賽道開始變得擁擠起來。

而在最近，阿里巴巴也高調(diào)宣布入局，推出了“菲住酒店聯(lián)盟”，旨在打造會(huì)員制酒店品牌。從今年9月上線以來，菲住酒店聯(lián)盟每8分鐘簽約1家酒店，迄今共簽約15000家單體酒店、超60萬間酒店房間，覆蓋超300個(gè)城市。菲住酒店聯(lián)盟的下一個(gè)目標(biāo)是一年簽約40000家酒店，付費(fèi)會(huì)員超過1000萬。

不論在未來，是阿里的會(huì)員模式，還是OYO的輕連鎖加盟模式，單體酒店領(lǐng)域的品牌連鎖化必定會(huì)加強(qiáng)，繼續(xù)保持“單體”狀態(tài)的酒店其獲客和運(yùn)營的難度將進(jìn)一步加大。

二、數(shù)字化是大勢所趨

出行需求隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速增長，酒店的線上預(yù)訂變得普及，所以，大家都擁擠在OTA渠道上面“搏殺”。對于酒店來說，OTA平臺確實(shí)做到了讓客源的大范圍接入，也讓酒店實(shí)現(xiàn)了坐店等待客戶上門。

時(shí)至今日，酒店對于OTA依賴性越來越強(qiáng)，自身的話語權(quán)越來越弱。究其原因，一方面是酒店?duì)I銷獲客的壓力;另一方面，OTA平臺承擔(dān)了原本酒店業(yè)的運(yùn)營職責(zé)，同時(shí)拿走了會(huì)員的渠道。從今天來看，上一個(gè)時(shí)期的“渠道之爭”在慢慢失效，痛點(diǎn)也在逐漸顯現(xiàn)。

一方面，OTA們對傭金的渴求越來越強(qiáng)，一般而言，酒店與OTA的傭金比例一般都在10%，部分酒店甚至達(dá)到了15%以上，獲取獲客長期居高不下。

另一方面，獲客轉(zhuǎn)化更是難上加難，通過OTA渠道來的顧客，住完就走，酒店無法與用戶產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系，也無法形成可持續(xù)的用戶沉淀。

酒店行業(yè)拐點(diǎn)凸顯，“數(shù)字化運(yùn)營”成為這個(gè)階段的關(guān)鍵詞，酒店品牌從傳統(tǒng)的渠道之爭，開始回到“數(shù)字化運(yùn)營”這一根本。而“數(shù)字化運(yùn)營”不僅只包括渠道的數(shù)字化，供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化以及日常運(yùn)營管理的數(shù)字化。

三、淘汰賽開啟

網(wǎng)紅城市重慶是國內(nèi)酒店行業(yè)發(fā)展較為成熟的地區(qū)之一，據(jù)盈蝶咨詢發(fā)布的《2019中國大住宿業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，重慶的酒店住宿設(shè)施數(shù)量居于全國首位，共達(dá)到了10139家，高于北上廣深這些一線城市。但另一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)是，雖然一線城市的酒店數(shù)量低于重慶，但是從酒店的房價(jià)數(shù)量來看，北京以57萬間房間總量與重慶的40萬間拉開了差距。

從這一粗略的數(shù)據(jù)來看，可以說明一個(gè)問題，北京等一線城市以大體量的酒店為主，而重慶更多的則是房間量較少的酒店，盈蝶咨的數(shù)據(jù)顯示，10大城市酒店類住宿業(yè)設(shè)施(檔次)房量占比中，重慶的經(jīng)濟(jì)型(二星及以下)酒店所占比重是69%，中檔(三星級)酒店所占比重是14%，也就是說中檔以下的酒店達(dá)到了83%，而重慶所有酒店的連鎖化率只達(dá)到了12%，得出的結(jié)論是，重慶的單體酒店幾乎占據(jù)了絕大多數(shù)的市場份額，客房總數(shù)多達(dá)35萬間。

換言之，重慶的單體酒店領(lǐng)域競爭的激烈程度已經(jīng)排到了全國前幾名，一方面是因?yàn)橹貞c的單體酒店體量遠(yuǎn)大于其他城市，另一方面作為網(wǎng)紅城市的重慶旅游熱度持續(xù)不減，也會(huì)導(dǎo)致不少新的投資者進(jìn)入這一領(lǐng)域，加劇行業(yè)競爭。

與重慶相同的是，目前各地的大中城市的酒店行業(yè)基本上都處于存量市場了，而這里面單體酒店又占據(jù)了絕大多數(shù)的份額，酒店與酒店之間的競爭態(tài)勢近乎白熱化。在次背景下，最殘忍的事情便是叢林法則，優(yōu)勝劣汰成了必然的趨勢。

20年代的開啟，意味著酒店行業(yè)黃金十年的徹底終結(jié)，躺著賺錢的時(shí)代一去不復(fù)返，對更多的單體酒店而言，活下去將會(huì)成為一個(gè)需要長期為之努力的“關(guān)鍵詞”。

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