從悅駕到悅駕邦 構(gòu)筑以人為本的社交O2O新平臺(tái)

O2O（線上到線下）一詞，從 2015 年底到 2016 年初成了眾矢之的，幾乎所有線下品牌 的經(jīng)營(yíng)者和互聯(lián)網(wǎng)的精英們對(duì)“她”又愛又恨，現(xiàn)有的行業(yè)領(lǐng)先者們似乎也是投入了重金在 O2O 的線下推廣和運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，“燒錢”成了 O2O 的代名詞。天使和 VC 們甚至傳言，沾 O2O 項(xiàng)目不投！一時(shí)間，O2O 領(lǐng)域風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵！

近期，記者看到了一些 O2O 行業(yè)的新產(chǎn)品和新項(xiàng)目，如 e 袋洗投資的位于北京的“蟻 匠”以及上海的一家叫做“悅駕邦”的平臺(tái)，這些平臺(tái)有一個(gè)共性，那就是都是類似 C2C2B 模式，比如“蟻匠”提出的概念叫“連接師傅與家庭的共享服務(wù)平臺(tái)”,“悅駕邦”提出的“出 行社交 O2O”的概念，核心都是以人為本承載 O2O 服務(wù)。為了一探究竟，記者就近來到位 于上海的“悅駕邦”平臺(tái)，采訪了平臺(tái)品牌經(jīng)理景露女士（Linda），就 O2O 市場(chǎng)現(xiàn)狀及“出 行社交 O2O ”平臺(tái)意義做了深入的探討和交流。

“‘悅駕邦’”O2O 關(guān)注的是以社交為手段，把需求方和供應(yīng)方銜接起來，有點(diǎn)像豬八戒 外包平臺(tái)，不同的是我們重點(diǎn)關(guān)注的是生活服務(wù)領(lǐng)域，我們的核心是希望把用戶引導(dǎo)到正確 的線下店鋪里去。“開門見山，Linda 這樣告訴我。”傳統(tǒng)的 O2O 領(lǐng)域，所有的管理者、開發(fā) 者研究的都是如何開發(fā)一個(gè) APP,如何在線下店鋪里放個(gè)二維碼掃描機(jī)，我們把這種 O2O 叫 做傳統(tǒng)式 O2O,屬于側(cè)重點(diǎn)在兩頭（如下圖），而‘悅駕邦’所代表的新型 O2O 是希望把中間 的橋梁，就是那個(gè) 2 做扎實(shí)，把 O2O 的社交場(chǎng)景做大，通過更加社交化、基于共享服務(wù)模式 的手段，吸引客戶從線上到線下。“

從悅駕到悅駕邦 構(gòu)筑以人為本的社交O2O新平臺(tái)

”O2O 這個(gè)概念很有意思，這兩年一直被大家懷疑著，又都在嘗試著，作為行業(yè)資深人 士，您是怎么看待 O2O 的發(fā)展。“記者發(fā)問。

”從 2012 年到現(xiàn)在，我們一直堅(jiān)定地認(rèn)為 O2O 不是偽命題，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及， 線下店鋪的客流必將大量來自于線上的互動(dòng)，類似團(tuán)購、專車打車，上門服務(wù)、直到現(xiàn)在的 共享服務(wù)平臺(tái)都是 O2O 發(fā)展過程中的產(chǎn)物， 可能傳統(tǒng) O2O 給大家?guī)淼挠∠笫牵\(yùn)營(yíng)地推需 要燒錢，而且項(xiàng)目失敗的很多，其實(shí)，無論是移動(dòng)辦公，B2B 商城，失敗的項(xiàng)目更多，只是 由于新鮮度不夠，大家不關(guān)注而已。“

”怎樣讓 O2O 運(yùn)營(yíng)少燒錢，甚至不燒錢；怎么樣讓企業(yè)能用最低廉的方式獲得并運(yùn)營(yíng) O2O 平臺(tái)；怎樣利用社交的優(yōu)勢(shì)傳播 O2O 而又不落俗為什么三級(jí)直銷系統(tǒng)是我們‘悅駕邦' 平臺(tái)一直關(guān)注和研究的問題。“

”我們從 vip 會(huì)員營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、情感營(yíng)銷三個(gè)營(yíng)銷角度；從如何有效管理和運(yùn)用 客戶資產(chǎn)，交易數(shù)據(jù)，傳播數(shù)據(jù)（關(guān)注度）三個(gè)數(shù)字資產(chǎn)角度；從資源或產(chǎn)品互換，金融衍 生服務(wù)，客戶增值營(yíng)銷服務(wù)（羊毛出在狗身上）三個(gè)衍生增值服務(wù)角度，我們’悅駕邦‘都 參與并經(jīng)歷了大量實(shí)踐開發(fā)和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，其中“悅駕邦”是我們的服務(wù) 載體平臺(tái)，各種項(xiàng)目是我們的落地服務(wù)。

從悅駕到悅駕邦 構(gòu)筑以人為本的社交O2O新平臺(tái)

”能具體點(diǎn)么，Linda? 能否分享給我們和讀者有關(guān)一點(diǎn)干貨，’悅駕邦‘核心功能是 什么，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？“記者追問。

”這是商業(yè)秘密！“Linda 狡黠地說：”開玩笑了，實(shí)際上我們的產(chǎn)品您可以從一些相關(guān) 項(xiàng)目上就可以看的到?。勘热缒赖?rsquo;蟻匠‘,就是類似產(chǎn)品模型，體驗(yàn)下就可以了。社 交 O2O 本身不是什么秘密，比如 COCO-COLA 早在 2013 年圣誕節(jié)時(shí)候就開始通過 H5 的游戲活 動(dòng)來吸引顧客進(jìn)店購買飲料并實(shí)現(xiàn)微博吸粉了。只是那種社交 O2O 從我們看來是一種活動(dòng)營(yíng) 銷，還沒有以人為本的元素貫穿，而我們所倡導(dǎo)的社交 O2O 是有具體的人和人的交流，有真 正的社交活動(dòng)和對(duì)話，有相應(yīng)的激勵(lì)和評(píng)價(jià)，有主動(dòng)性的社交傳播等等，甚至有貪婪、有炫 耀、有心理需求等在里面，這才是真正意義上的社交 O2O.“

從”悅駕邦“出來，記者感觸萬千，O2O 還真不是一個(gè)復(fù)制的活，2016 年，O2O 市場(chǎng)暗 流涌動(dòng)。”O2O 是用來顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電商的。“記者耳邊回響著 Linda 的這句話。希望類似 ”悅駕邦“這種企業(yè)在 O2O 的道路上越走越遠(yuǎn)，越走越寬。

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