5月21日，由網(wǎng)易TesterHome主辦的“移動測試交流大會”在杭州網(wǎng)易B樓報告廳舉行。本次會議重點討論了“自動化持續(xù)集成、云測平臺、移動端等測試相關技術”，來自網(wǎng)易、360、滬江等測試專家與大家分享了現(xiàn)階段最新最前沿的測試技術，現(xiàn)場有200多位移動互聯(lián)網(wǎng)測試工作者參加。網(wǎng)易云捕負責人卓輝結合網(wǎng)易多年來質量跟蹤技術經(jīng)驗，分享了有關“移動APP質量問題的跟蹤原理解析”的主題演講，在移動測試領域推出網(wǎng)易云捕（http://crash.163.com/）的實際應用案例。
“移動App質量跟蹤”成市場剛需
在蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰能解決用戶的痛點，誰就能快速贏得用戶。研究數(shù)據(jù)表明，高達大概62%的用戶在使用移動App時遭遇Crash，如果Crash發(fā)生在首次啟動，21%的用戶會選擇立即卸載，而如果Crash發(fā)生在使用過程中，70%的用戶會給應用差評。可以說Crash問題對移動端應用的用戶留存率、口碑、市場競爭力和收入都有非常大的影響，是移動應用開發(fā)過程中不容忽視的重要因素。
其中由于Android系統(tǒng)完全開放模式，導致系統(tǒng)版本眾多，手機機型高達3997款，造成了應用程序環(huán)境的復雜多樣，往往開發(fā)和測試運行良好程序在用戶那里會出現(xiàn)各種各樣的崩潰。
網(wǎng)易云捕負責人卓輝介紹，移動APP開發(fā)測試中的質量檢測和跟蹤已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場上的剛需，網(wǎng)易推出“云捕”也正基于此，同時網(wǎng)易云捕凝聚了網(wǎng)易多年積累的技術實力，在網(wǎng)易內部有著良好的應用。
網(wǎng)易云捕在質量跟蹤方面技術成熟
卓輝還介紹了移動App常見的質量問題，及質量問題跟蹤的原理，并介紹了網(wǎng)易云捕在“Crash監(jiān)控”、“崩潰分析”等質量跟蹤服務方面的專業(yè)實踐。
除了針對Android與iOS兩大移動平臺出現(xiàn)的崩潰、閃退、卡死等問題，提供實時上報 Crash 信息，全面監(jiān)控相關異常情況，網(wǎng)易云捕還集成了U3D C#、Cocos等多種SDK，可以完美支持各種開發(fā)環(huán)境。值得一提的是，網(wǎng)易云捕為開發(fā)者更真實地還原了Crash場景服務，且并不涉及用戶隱私信息，包括Crash信息及線程堆棧，ROM/RAM/SD卡容量、網(wǎng)絡、設備類型、系統(tǒng)版本等 App信息。
建立在網(wǎng)易多年的應用開發(fā)基礎之上，網(wǎng)易云捕技術已趨于成熟，提供了多項附加功能，比如趨勢分析，根據(jù) Crash 的次數(shù)形成相關趨勢圖，幫助開發(fā)者及時了解 Crash 動態(tài)。其中全方位定位 Crash 信息的功能可以詳細顯示崩潰堆棧信息，直接定位出錯代碼行號。此外，網(wǎng)易云捕還提供了自定義報警設置，幫助開發(fā)者快速響應 Dump 數(shù)量異常情況，優(yōu)化產品方案，提高產品的用戶體驗。
網(wǎng)易云加快技術開放和共享步伐
交流會上，參會者聽完網(wǎng)易云捕負責人卓輝的分享后，針對網(wǎng)易云捕在技術實現(xiàn)、網(wǎng)絡劫持、接入云捕的性能影響、用戶的流量等問題進行了深入討論。卓輝介紹，用戶在啟動應用時會采集數(shù)據(jù)，使用應用過程中如果沒有異常，云捕不會搜集數(shù)據(jù)，也便不會影響性能；如果用戶手機應用在打開或使用過程中Crash了，云捕才會采集Crash數(shù)據(jù)信息，并實時上報開發(fā)者后臺，詳細顯示崩潰堆棧信息，直接定位出錯誤代碼；關于用戶在使用過程中會否出現(xiàn)額外的流量問題，卓輝表示云捕會在手機Wi-Fi環(huán)境下上報APP性能相關的數(shù)據(jù)，不會明顯增加用戶的流量。會后，大家踴躍加入“大會群”，便于此后的交流與學習。
隨著移動App競爭越來越白熱化，性能問題越發(fā)成為移動開發(fā)者們不可回避的痛點。如果產品擁有好的創(chuàng)意，殺手級的功能，卻死于性能，對于一個App團隊或者公司來說是最不可接受的。自2015年開始，網(wǎng)易云加快了技術開放和共享步伐，除網(wǎng)易云捕外，推出了多款云服務產品，瞄準企業(yè)服務市場，包括易盾（反垃圾云服務）、網(wǎng)易云信（即時通訊云服務）、網(wǎng)易七魚（云客服）、視頻云、網(wǎng)易蜂巢（容器云）等。網(wǎng)易云捕秉承網(wǎng)易提供高品質服務的理念，從開發(fā)者的角度出發(fā)，通過成熟的應用跟蹤技術，降低應用開發(fā)的技術和人力成本，保證技術開發(fā)團隊的精簡高效，為開發(fā)者提供真實有效的服務。
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