體驗是王牌，實體雙11能否“虎口奪食”

雙11來臨，又到了貓狗大戰(zhàn)的季節(jié)。天貓除了主打國際化之外，還首次推出了VR購物；京東則聯(lián)合沃爾瑪旗下的山姆會員店，倡導(dǎo)“理性消費”。這一系列花樣翻新的戰(zhàn)略，其實說穿很簡單，就是為了彌補傳統(tǒng)電商的最大短板——體驗。

體驗是消費升級的核心，也是傳統(tǒng)電商難以回避的缺陷。就如同看視頻和聽LIVE的體驗無法相提并論一樣，實體店消費的真實更容易帶來“快感”。再加上傳統(tǒng)電商的場景體驗過于單一，無法滿足消費者個性化的需求，久而久之，容易使人產(chǎn)生厭倦。意識到了這一點的實體商業(yè)，充分發(fā)揮自己的真實體驗優(yōu)勢，融合線上線下，打造體驗式智慧場景，在今年的雙11發(fā)起了全面反攻。

近日，就傳出消息，歐亞集團與新電商飛凡達成合作，旗下歐亞萬豪購物中心的3個商場、217家專柜以及長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)城市綜合體將參與到“飛凡11天，全民狂逛節(jié)”當中，用創(chuàng)新的玩法和場景，讓消費者感受到“狂逛”的樂趣。

體驗創(chuàng)新引領(lǐng)線下消費熱潮

本次歐亞集團參與的飛凡狂逛節(jié)，對傳統(tǒng)線上線下營銷模式都做了顛覆和創(chuàng)新。它融合了線上資源和最新技術(shù)，主打真實體驗牌，共分為“約享玩購”四大主題。拿“玩”的主題來說，消費者可以關(guān)注11月3日-6日歐亞萬豪購物中心推出的“全民AR尋寶”活動。屆時，各知名品牌門店“撒落”的紅包、零花錢，消費者只要用飛凡APP“掃描”一番即可找到，不但滿足了消費者對前沿科技AR的好奇心，也迎合了希望體驗“邊玩邊買“的新一代消費者需求。除此以外，還有著“搖一搖”、 直播秀等一系列活動，將社交和娛樂相結(jié)合，讓消費者在“玩”的同時，暢享優(yōu)惠。

類似歐亞集團參與到飛凡狂逛節(jié)的實體商業(yè)不在少數(shù)。據(jù)悉，本次飛凡狂逛節(jié)共有包括香港新世界百貨、歐亞集團、綠地集團、南京中商集團、步步高集團等在內(nèi)的6000余家實體和屈臣氏、哈根達斯、拉夏貝爾等5萬多個知名品牌，覆蓋全國范圍，可以預(yù)見，今年的雙11必將掀起一股線下消費熱潮。

雙十一，飛凡商業(yè)聯(lián)盟又攜旗下6000+實體和5萬+品牌，與實體商業(yè)合作，帶給消費者全新的消費體驗，促使消費者能夠走出家門享受到這場消費盛宴的熱烈氣氛。其中歐亞集團旗下的歐亞萬豪購物中心，在推行飛凡狂逛節(jié)的活動中，收到了顧客的一致好評，從商場到商戶，從宣傳途徑到銷售模式都得到了全新的體驗。顧客對于新鮮的活動方式都表現(xiàn)出了濃厚的參與熱情，在借助飛凡提高宣傳影響力的同時，同時開創(chuàng)了銷售提升的新模式。

個性化、智慧化實體商業(yè)的未來名片

當下，消費者對網(wǎng)購的看法已經(jīng)在發(fā)生著改變，除去價格因素，優(yōu)先考慮的是到達的可能性，對產(chǎn)品和服務(wù)的直觀感受要求越來越強烈。在這種情況下，實體商業(yè)便有可能借助飛凡開放平臺的個性化服務(wù)和智慧化場景成為消費者的新寵。飛凡通過提供云計算、大數(shù)據(jù)分析管理、智能定位、移動支付、社交互動等智能硬件，為實體搭建智慧化場景，又結(jié)合飛凡自身對實體商業(yè)的深入了解，向企業(yè)輸入會員、積分、營銷等最新服務(wù)管理系統(tǒng)，配備智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型領(lǐng)域?qū)＜覉F隊，為實體企業(yè)提供契合自身的全方位解決方案，進一步為消費者帶來個性化服務(wù)。

對此，歐亞萬豪購物中心總經(jīng)理曲慧華認為：“未來，在購物中心等實體商業(yè)場景中，體驗式智慧場景將更能吸引消費者，尤其是年輕消費者，因為它可以讓消費者不斷感受到逛街的樂趣；而樂在其中的同時，這些消費者將花費更多的時間在場景中停留，這也就意味著將產(chǎn)生更多的消費行為。飛凡的‘實體+互聯(lián)網(wǎng)’模式，不但會給消費者更多良好的消費體驗，也會給商家?guī)硇碌幕盍Α！?/p>

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