提流量！保體驗(yàn)！樂信[Lmobile]提前備戰(zhàn)雙11 做好電商“大后方”

今年的雙十一大戰(zhàn)比往年來得更早更猛一些！

剛剛跨進(jìn)十月，樂信服務(wù)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)進(jìn)入全員備戰(zhàn)狀態(tài)。雙十一是網(wǎng)民的狂歡，電商企業(yè)的戰(zhàn)場，卻也是像樂信一樣為電商企業(yè)提供移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)企業(yè)的大考。

網(wǎng)民可以恣意盡歡，但移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)企業(yè)卻早把心提到嗓子眼，因?yàn)槎滩市抛鳛殡娮由虅?wù)生態(tài)鏈上的重要一環(huán)，平臺(tái)注冊(cè)、訂單通知、營銷推廣、業(yè)務(wù)處理通知、移動(dòng)支付通知、物流信息等都離不開短彩信的支持，短彩信貫穿了電子商務(wù)全過程，短彩信質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到電商企業(yè)的用戶體驗(yàn)和銷售業(yè)績，因?yàn)橐粭l驗(yàn)證碼短信的延遲就可能讓電商企業(yè)錯(cuò)失一個(gè)訂單。

如樂信，今年要確保幾個(gè)大的電商平臺(tái)及其ERP服務(wù)商、母嬰類電商、汽車門戶類電商、奢侈品類電商、美容美甲類電商等十余個(gè)垂直行業(yè)的眾多電商企業(yè)，在雙十一期間短信驗(yàn)證碼、訂單通知、物流通知等短信應(yīng)用準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)到用戶手機(jī)端。

 面對(duì)來勢(shì)洶洶的雙十一，樂信早已做好了準(zhǔn)備。樂信從十月初開始就制定了針對(duì)雙十一電商節(jié)的預(yù)案，預(yù)案中嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)，并采取責(zé)任到人制度：在通道上，再增加上線多條優(yōu)質(zhì)通道，并與各電商企業(yè)提前溝通發(fā)送計(jì)劃，根據(jù)預(yù)估發(fā)送峰值，對(duì)其提供“N+”條備份通道方案，大幅提升高并發(fā)能力，在大投放量下，確保短彩信高到達(dá)率、高發(fā)送速度，與此同時(shí)，在電商企業(yè)較為關(guān)注的數(shù)據(jù)安全方面，進(jìn)一步加大軟件硬件的研發(fā)和投入，確保電商企業(yè)的數(shù)據(jù)安全；在平臺(tái)上，針對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)采取雙機(jī)熱備方案，對(duì)平臺(tái)的整體承受能力進(jìn)行多輪模擬壓力測(cè)試，同時(shí)升級(jí)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)、快速的預(yù)警平臺(tái)問題，確保平臺(tái)高穩(wěn)定性； 在人員配給上，為應(yīng)對(duì)今年雙十一電商業(yè)務(wù)的提前，業(yè)務(wù)線上各支撐部門人員包括客服、技術(shù)、運(yùn)維等人員在內(nèi)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)十一月初就全面進(jìn)入24小時(shí)工作狀態(tài)，保證分秒響應(yīng)客戶需求，同時(shí)增加人員進(jìn)行整點(diǎn)人工檢測(cè)平臺(tái)，人工+機(jī)器，雙保險(xiǎn)確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。

如今的雙十一，各大平臺(tái)電商、品牌電商，甚至欲借電商尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，都加入了這場大戰(zhàn)，雖然每年的雙十一大戰(zhàn)都有所不同，但究其本質(zhì)“提流量、保體驗(yàn)”始終是大戰(zhàn)背后的恒久主題。樂信（www.lmobile.cn）作為國內(nèi)最早致力于為企業(yè)提供短信、彩信、語音驗(yàn)證碼及國際短信產(chǎn)品的移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)平臺(tái)，為電商企業(yè)提高流量、提升用戶體驗(yàn)，為各大電商平臺(tái)雙十一保駕護(hù)航，做好電商“大后方”時(shí)刻努力著。

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