趙洋：沒(méi)有O2O的展會(huì)不是好平臺(tái)

“沒(méi)有O2O的展會(huì)不是好平臺(tái)。”甫一落座，深圳愛(ài)展銷網(wǎng)絡(luò)有限公司CEO趙洋語(yǔ)出驚人。

日前，本報(bào)專門(mén)采訪了從互聯(lián)網(wǎng)向展會(huì)行業(yè)成功跨界的趙洋，就展會(huì)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行深入探討。

寧波開(kāi)了一個(gè)好頭

眾所周知，由于展會(huì)獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)效應(yīng)，很多城市都將展會(huì)發(fā)展擺到非常重要的位置，紛紛出臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)的扶持政策，掀起了展會(huì)經(jīng)濟(jì)新一輪的發(fā)展熱潮。但與此同時(shí)，中國(guó)展會(huì)也面臨著巨大的瓶頸，集中表現(xiàn)在軟環(huán)境建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于硬環(huán)境的建設(shè)。

在趙洋看來(lái)，展會(huì)的本質(zhì)就是搭建一個(gè)高效的商貿(mào)平臺(tái)，平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，更是規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)資源的競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。但目前國(guó)內(nèi)展會(huì)的運(yùn)作模式過(guò)于單一，對(duì)于參展商和買家的服務(wù)能力沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致每年平均客戶流失率高達(dá)25~45%.“那些正不斷‘燒別人錢(qián)’的電商企業(yè)都知道，能否留住老客戶將直接決定他們的生死。”

展會(huì)受到“規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)”的限制，如何才能繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，成了業(yè)界必須直面的問(wèn)題。UIF主席陳先進(jìn)就認(rèn)為，單一實(shí)體展會(huì)已經(jīng)無(wú)法滿足發(fā)展的需求，傳統(tǒng)展會(huì)要與新媒體結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)去更新創(chuàng)造。

據(jù)趙洋介紹，全球領(lǐng)先的組展商，無(wú)不重視展會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。美國(guó)已有31%的會(huì)展企業(yè)舉辦了虛擬展會(huì)，整個(gè)“十二五”期間，全球虛擬會(huì)展市場(chǎng)容量將在千億美元以上，中國(guó)在這方面的投入嚴(yán)重不足。

幸運(yùn)的是，這個(gè)問(wèn)題正在引起重視。比如《寧波市會(huì)展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》就在第十條明確規(guī)定，鼓勵(lì)注冊(cè)在本市的會(huì)展企業(yè)依托自辦的貿(mào)易類實(shí)體展會(huì)，培育一個(gè)相應(yīng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)展會(huì)，每年（屆）予以5-20萬(wàn)元的資助。

“這是第一個(gè)明確落實(shí)資金資助網(wǎng)上展會(huì)建設(shè)的規(guī)定，表明了寧波市政府的前瞻性探索，給各地開(kāi)了一個(gè)好頭。前有滔滔歷史發(fā)展潮流，后有專項(xiàng)資金的政策推動(dòng)，相信互聯(lián)網(wǎng)將以超出預(yù)期的速度改變整個(gè)展會(huì)行業(yè)。”趙洋說(shuō)。

O2O展會(huì)才是完整平臺(tái)

剛剛過(guò)去的2013年可以說(shuō)是O2O試航的一年，而隨著2014年伊始阿里、騰訊、百度這些超級(jí)巨頭先后發(fā)力，一場(chǎng)場(chǎng)“迎娶”好戲輪番上演，O2O時(shí)代正式宣告來(lái)臨。

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“老兵”,趙洋對(duì)此有著獨(dú)特的感悟，“這一波O2O浪潮，不是一個(gè)概念炒作，而是一次實(shí)實(shí)在在的巨大的商業(yè)模式演化浪潮。馬化騰說(shuō)過(guò)，有時(shí)你什么錯(cuò)都沒(méi)有，就錯(cuò)在太老了。一個(gè)行業(yè)稍微把握不住時(shí)代趨勢(shì)的話，就非常危險(xiǎn)，之前積累的東西就可能灰飛煙滅。創(chuàng)新，是每個(gè)行業(yè)需要接受的任務(wù)。”趙洋說(shuō)，“站在全新的O2O時(shí)代，思考如何向O2O展會(huì)演進(jìn)，是事關(guān)展會(huì)行業(yè)存亡的大事。”

“目前，業(yè)界正不斷涌現(xiàn)一些所謂的網(wǎng)上展會(huì)，這是個(gè)很好的現(xiàn)象，因?yàn)檫@說(shuō)明展會(huì)人意識(shí)的覺(jué)醒。但這些網(wǎng)上展會(huì)，都只是簡(jiǎn)單陳列展商信息和產(chǎn)品圖片，沒(méi)有展會(huì)應(yīng)有的溝通、互動(dòng)，更沒(méi)有大數(shù)據(jù)采集與商貿(mào)配對(duì)，非常不成熟。更要命的是，這些網(wǎng)上展會(huì)缺乏系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的思維，沒(méi)能有效利用線上線下兩個(gè)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，自然也就失去了持續(xù)發(fā)展的能力，更多流為了宣傳營(yíng)銷的噱頭。”

趙洋表示，展會(huì)只有徹底打通線上與線下形成全方位的閉環(huán)運(yùn)作，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)和O2O浪潮，才能形成具備競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式，享受下一個(gè)十年的發(fā)展紅利。

O2O展會(huì)，就是立足線下實(shí)體展會(huì)，構(gòu)建網(wǎng)上展會(huì)平臺(tái)，并通過(guò)專業(yè)化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)線下平臺(tái)與網(wǎng)上平臺(tái)閉環(huán)運(yùn)作的全新展會(huì)運(yùn)營(yíng)模式。只有O2O展會(huì)，才能真正沉淀參展商和買家資源，消除展前展后服務(wù)環(huán)節(jié)的缺失，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)全方位營(yíng)銷、拓展商機(jī)，形成具備強(qiáng)大生命力的專業(yè)商貿(mào)平臺(tái)，組展商也可以從中挖掘更多的贏利和發(fā)展空間

開(kāi)放協(xié)作才能飛躍發(fā)展

在趙洋看來(lái)，展會(huì)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就應(yīng)該真正具備“開(kāi)放、分享、協(xié)作”的互聯(lián)網(wǎng)思維，更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)分工與資源整合。“展會(huì)行業(yè)在過(guò)去的運(yùn)作模式都偏于傳統(tǒng)，積累的互聯(lián)網(wǎng)人才不多，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)要求和運(yùn)營(yíng)要求的理解并不太透徹。如果寄希望于內(nèi)部人才的培育和系統(tǒng)的構(gòu)建，將會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳發(fā)展時(shí)期。”

深圳愛(ài)展銷網(wǎng)絡(luò)有限公司是首家O2O展會(huì)綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，擁有一批來(lái)自網(wǎng)易、和訊、阿里巴巴等領(lǐng)先企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)專家，為展會(huì)行業(yè)提供“網(wǎng)上展會(huì)搭建+O2O綜合運(yùn)營(yíng)”的專業(yè)服務(wù)。

據(jù)了解，其拳頭產(chǎn)品“愛(ài)展寶”是業(yè)界首個(gè)實(shí)現(xiàn)“展洽合一”的網(wǎng)上展會(huì)產(chǎn)品，可以幫助展會(huì)輕松定制網(wǎng)上展會(huì)平臺(tái)。其獨(dú)有的“數(shù)字展示+商務(wù)溝通+商情服務(wù)+營(yíng)銷系統(tǒng)”四位一體的設(shè)計(jì)，加上商家認(rèn)證、全程監(jiān)測(cè)與大數(shù)據(jù)分析功能，為網(wǎng)上展會(huì)提供了廣闊的運(yùn)營(yíng)空間，并為展會(huì)真正實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。

愛(ài)展銷還基于愛(ài)展寶推出一系列運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助展會(huì)完成O2O改造，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上展會(huì)與實(shí)體展會(huì)“一展雙核、雙輪驅(qū)動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展”,系統(tǒng)提升展會(huì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，為組展商創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值重估的機(jī)會(huì)。

“我們對(duì)自己的定位非常明確，就是專注展會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)和O2O運(yùn)營(yíng)服務(wù)，做展會(huì)行業(yè)的送水人，而不是越俎代庖。”趙洋說(shuō)，“如果說(shuō)十年前的阿里巴巴構(gòu)建了一個(gè)‘讓中國(guó)人做全世界生意’的平臺(tái)，那么，今天的愛(ài)展銷，就是要與組展商同心同德，將展會(huì)培育成為‘讓專業(yè)人士做專業(yè)生意的平臺(tái)'.”

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