就在互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的大潮中,O2O這個概念正在以一種前所未有的熱度席卷全行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛將自己的業(yè)務(wù)向O2O這個充滿想象力的商業(yè)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,希望能夠在O2O這個萬億級別市場上分一杯羹。近日,京東(滾動資訊)宣布和過萬家便利店進(jìn)行合作,除了祭出了自己的O2O戰(zhàn)略外,更是讓O2O行業(yè)的競爭更加火上加油。
O2O就是團(tuán)購吃飯看電影?
提起O2O,如今大多消費(fèi)者們對其最直觀的理解無疑是紅火過一陣的團(tuán)購,而不可否認(rèn)的是,團(tuán)購模式的確真正地讓用戶體驗(yàn)到了O2O的便利,而團(tuán)購作為O2O的模式之一,其在中國發(fā)展的勢頭異常火爆。根據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新公布的《2014年1-2月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計報告》顯示,今年前兩個月,盡管主流團(tuán)購網(wǎng)站整體成交額環(huán)比去年12月略微下降,但整體仍然突破80億元。根據(jù)團(tuán)800連續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,去年團(tuán)購行業(yè)下半年整體成交額為217.5億元,而根據(jù)近3年來團(tuán)購整體數(shù)據(jù)分析,團(tuán)購行業(yè)半年度復(fù)合增長率達(dá)44.9%,據(jù)此推測,2014年全年成交額將達(dá)到771.5億元,考慮到去年后半年團(tuán)購網(wǎng)站大幅度發(fā)力的因素,所以今年全年成交額將穩(wěn)過700億元。
作為已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)可的一種消費(fèi)體驗(yàn),團(tuán)購在中國發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的階段,但是同樣也面臨瓶頸,在不少消費(fèi)者看來,團(tuán)購就是吃飯和看電影等的消費(fèi),這顯然只是O2O過萬億市場中的一小部分,如何能夠在O2O模式中挖出更大的金礦?作為國內(nèi)最大的電商平臺之一,京東選擇了與線下便利店的合作展開自己O2O的嘗試。據(jù)介紹,京東與全國15余座城市的萬余家便利店達(dá)成戰(zhàn)略合作,包括快客、好鄰居、良友、美宜佳等便利店品牌將在信息系統(tǒng)、會員體系、消費(fèi)信貸體系及服務(wù)體系等方面與京東進(jìn)行深度整合。此次京東與全國上萬家便利店的深度合作后,在京東平臺上將為一萬多家便利店搭建入口,消費(fèi)者可以按熟悉的操作習(xí)慣在京東下單,便利店的后臺信息系統(tǒng)會指導(dǎo)商品的分揀及配送。同時,京東聯(lián)手便利店推出更具個性化的物流服務(wù)如“1小時達(dá)”、“定時達(dá)”、“15分鐘極速達(dá)”、“上門體驗(yàn)”、“就近門店的售后服務(wù)”等也讓消費(fèi)者切實(shí)體會到O2O帶來的便捷網(wǎng)購生活。據(jù)京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,消費(fèi)者的所有訂單都由京東統(tǒng)一下發(fā)給商家,同時由商家或京東自營配送團(tuán)隊(duì)以京東統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“最后一公里”配送,“消費(fèi)者最快15分鐘就能收到便利店送來的貨品,而商品品類將涵蓋幾乎所有的生活必需品。”
掌握著大量線下資源的生活分類網(wǎng)站也是O2O市場的有力競爭者。廣州市一號線服飾有限公司負(fù)責(zé)迪士尼童裝的招商加盟,“隨著全國各地區(qū)‘單獨(dú)二胎’政策落地實(shí)施,兒童消費(fèi)市場前景廣闊,尤其是品牌童裝。”負(fù)責(zé)人榮先生對于兒童市場非常有信心,他說:“為了搶占市場先機(jī),擴(kuò)大迪士尼童裝的銷售,一直與58同城合作,使用網(wǎng)鄰?fù)〞T服務(wù),建立線上招商加盟‘網(wǎng)站',在全國范圍內(nèi)廣招加盟代理商。”據(jù)悉,58同城網(wǎng)鄰?fù)ㄊ菍樯罘?wù)企業(yè)量身定制的營銷服務(wù)產(chǎn)品,具有排序優(yōu)先、獨(dú)立域名、效果統(tǒng)計等功能,為企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營銷方案,招商加盟企業(yè)使用58同城的推廣服務(wù)可以更精準(zhǔn)地投放招商信息,獲得高質(zhì)量的推廣效果。而企業(yè)通過線上進(jìn)行招商,不僅可以獲得更加廣泛的推廣渠道,同時也將產(chǎn)品和品牌通過線上進(jìn)行了推廣和傳播。
未來的O2O可以怎么玩?
張小玲是上海市某貿(mào)易公司的一名職員,單身,用她媽媽的話說,“工作很好,生活很糟”.而在不久的將來,因?yàn)榫〇|的O2O,她的生活可能會變得井然有序起來:回家路上,張小玲掏出手機(jī),飛快瀏覽了快客在京東上的頁面,“老干媽沒了,來1瓶;餃子來5包;水果么,買點(diǎn)最新鮮的車?yán)遄?;還有酸奶,來一打……”回到家中沒有5分鐘,門鈴便響了,“您好!您在京東上訂購的東西到了……”沒錯,在京東與萬家便利店合作后,這個場景將成為現(xiàn)實(shí)。
沿著這個思路想下去,O2O還可以怎么玩呢?
拿線上與線下便利店的合作來說,某天如果你突然很想吃雪糕喝冷飲,或者大冬天吃點(diǎn)熱盒飯暖暖身子,但是你又不記得外賣電話了,或者你怕送過來的東西已經(jīng)不冷不熱了,那怎么辦呢?O2O將為你解決這個問題,只要登錄線上網(wǎng)站,最快15分鐘你就可以收到想要吃的東西了,而且絕對夠冷夠熱讓你滿意,諸如雪糕和熱飲這些以前想都不敢想的電商品類,借助O2O業(yè)務(wù),讓你足不出戶就可以享受完美的體驗(yàn)。
“上了一天班累得不行,回到家冰箱空蕩蕩的,又懶得去菜市場買菜,不去又要餓肚子,真的是一件很糾結(jié)的事。”跟王小姐有同樣煩惱的上班族不少,而隨著O2O的發(fā)展,這個問題將會迎刃而解。一旦線上與線下商超合作,那么在下班前或者在下班的路上就可以使用手機(jī)移動端登錄線上網(wǎng)站,選擇想要吃的菜蔬,下單訂購,選擇網(wǎng)上付款或者貨到付款,計算著時間,選擇讓線下商超何時將商品送到家,這樣一來,一回到家就可以做飯吃了,因?yàn)楣ぷ骼蹜械贸鲩T導(dǎo)致的餓肚子問題再也不會出現(xiàn)了。
相信很多喜歡網(wǎng)購的消費(fèi)者們都遇到過這樣一個問題--買回來的衣服穿著不合適,這也是讓很多消費(fèi)者猶豫著不敢選擇網(wǎng)購的原因,“有的衣服號比普通號小,有的比普通號大,有的衣服有色差,看著很好看,買回來卻發(fā)現(xiàn)顏色不適合自己,因?yàn)檫@種原因退貨的話還需要自己付郵費(fèi),而且一來一回浪費(fèi)了很多時間,萬一急著穿就很麻煩,但是去實(shí)體店買的話,一個是懶得出門,二個是拎一堆東西逛街確實(shí)也很累。”提起網(wǎng)購,李小姐可謂喜憂參半,但如今全新的O2O商業(yè)模式或許可以為消費(fèi)者們解決這個問題。一旦線上大品牌服裝店在線下開設(shè)免費(fèi)試穿體驗(yàn)店,那么消費(fèi)者就可以到體驗(yàn)店進(jìn)行試穿,看中哪件衣服隨時在線上網(wǎng)站下單,這樣一方面可以避免以往消費(fèi)者所擔(dān)心的號碼顏色不合適的問題,另一方面又可以不必再提著一堆東西逛街,減輕了負(fù)擔(dān)。而對于服裝店來說,首先,體驗(yàn)店可以節(jié)約很多租用大店面而造成的成本,小小一家店面就可以解決問題,另外,原本賣不掉的衣服退回倉庫的話要花不少的物流費(fèi)用,而現(xiàn)在可以直接開網(wǎng)店,在網(wǎng)上拋售清貨,這樣一來,可以節(jié)約不少的成本。
再繼續(xù)想象一下,如果O2O滲透到以后生活的每個角落,那么我們的生活將會變成什么樣子呢?如果不想出門的話,可以在家下單,去網(wǎng)超訂好蔬菜,再去便利店買點(diǎn)調(diào)料,自己動手豐衣足食,飯后還可以來點(diǎn)冰淇淋一類的甜點(diǎn);如果心情好想要出去逛逛的話,提前去網(wǎng)上團(tuán)購一家美食,然后可以使用打車軟件,出門就可以直接上車,在車上可以逛逛網(wǎng)店,看好哪件衣服,直接去體驗(yàn)店試一下,滿意的話在網(wǎng)上下單,逛累了再去團(tuán)購的美食店飽餐一頓,回家就能收到美美的新衣服了,生活方式也許會因?yàn)镺2O到來發(fā)生意想不到的改變。
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