立足服務(wù)創(chuàng)新承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 首汽約車榮膺兩項(xiàng)企業(yè)大獎(jiǎng)

由北京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，北京商報(bào)社承辦的大型公益性評(píng)選活動(dòng)“2017北京商業(yè)品牌大會(huì)暨2016年度北京十大商業(yè)品牌評(píng)選”落下帷幕。首汽約車作為北京商業(yè)新勢(shì)力的代表，榮獲了“2016年度北京商業(yè)創(chuàng)新品牌”獎(jiǎng)。與此同時(shí)，在2日25日剛剛結(jié)束由中國(guó)發(fā)展網(wǎng)主辦的“首頁(yè)中國(guó)新常態(tài)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)袖峰會(huì)”上，首汽約車又捧得了“中國(guó)新常態(tài)社會(huì)責(zé)任新銳企業(yè)”獎(jiǎng)。

何以首汽約車在網(wǎng)約車行業(yè)中脫穎而出頻頻榮獲權(quán)威媒體獎(jiǎng)項(xiàng)？

自2015年9月正式上線以來(lái)，首汽約車?yán)靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合首汽集團(tuán)成熟的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷加速與全國(guó)出租車企業(yè)的深度合作，已搭建起覆蓋全國(guó)35城、擁有千萬(wàn)級(jí)用戶、近20000臺(tái)車輛的網(wǎng)約車平臺(tái)。首汽約車一直采取“自有車輛+專職司機(jī)”B2C運(yùn)營(yíng)模式。目前首汽約車在京網(wǎng)約車超過(guò)5000輛，與其他平臺(tái)最大的不同是車輛皆為具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的京B牌照車輛，駕駛員也都是專職司機(jī)，全部是本地戶籍人口，并采用統(tǒng)一管理，因此運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有受到新政影響，能夠始終做到保持充足的運(yùn)營(yíng)車輛；同時(shí)，首汽約車還兼顧企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在多次惡劣天氣、春運(yùn)等約車需求暴漲時(shí)期，不忘初心，提供了較為充足的社會(huì)運(yùn)力保障，并向全體用戶承諾“絕不加價(jià)”。

差異化定位 國(guó)賓級(jí)服務(wù)

首汽約車司機(jī)全部都是從出租車駕駛員中嚴(yán)格篩選，符合網(wǎng)約車新政對(duì)于戶籍、駕齡與無(wú)犯罪記錄的基本要求，保障了用戶的用車安全。此外，首汽約車還堅(jiān)持高端、專業(yè)、安全的服務(wù)理念，司機(jī)統(tǒng)一著裝，會(huì)下車為乘客開(kāi)關(guān)門(mén)，響應(yīng)率達(dá)95%以上，拒載率為零，車內(nèi)配有空氣凈化器、紙巾、wifi、垃圾收納袋等。除了即時(shí)用車、預(yù)約用車、多日接送、接送機(jī)、日租/半日租這些司空見(jiàn)慣的網(wǎng)約車服務(wù)場(chǎng)景及舒適型、商務(wù)7座等車型之外，首汽約車還是目前國(guó)內(nèi)唯一針對(duì)出行不便人群這一細(xì)分市場(chǎng)推出多功能車服務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)。

根據(jù)首汽約車的工作人員介紹，首汽的網(wǎng)約多功能車由上汽大通G10商務(wù)車改裝，擁有環(huán)抱式座艙，車箱內(nèi)第三排座椅有多變功能，車尾配備了自動(dòng)升降及翻折斜坡裝置，使用輪椅的乘客可以直接乘坐輪椅上車，無(wú)須折疊。輪椅還可以被有效固定，同時(shí)還配有適合輪椅乘客的安全帶及扶手，保證乘坐的安全和舒適。首汽約車還專門(mén)對(duì)駕駛員進(jìn)行了更具針對(duì)性的技能和服務(wù)培訓(xùn)，如車內(nèi)各種設(shè)施的使用、對(duì)出行不便者的關(guān)照和尊重等，給予特殊人群更多的關(guān)懷。

“三證齊全” 新政下網(wǎng)約車行業(yè)標(biāo)桿

從去年12月至今，首汽約車全國(guó)各分公司的駕駛員紛紛斬獲當(dāng)?shù)氐谝慌W(wǎng)約車駕駛員證。1月16日，北京首汽約車的15名駕駛員在第一時(shí)間取得了北京市001-015號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。據(jù)了解，目前北京已經(jīng)有1500多名司機(jī)參加并通過(guò)考試，通過(guò)率超過(guò)99%。

今年2月6日，無(wú)錫市向首汽約車無(wú)錫分公司正式核發(fā)全國(guó)第一張《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，該證件是對(duì)于網(wǎng)約車車輛資質(zhì)的認(rèn)定，同時(shí)也是對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)線下服務(wù)能力的肯定。

2017年2月8日，北京市首張網(wǎng)約車平臺(tái)資質(zhì)頒發(fā)給首汽約車。北京作為網(wǎng)約車重要的市場(chǎng)城市和行業(yè)政策落地的標(biāo)桿城市，線上服務(wù)能力認(rèn)定的許可條件均比全國(guó)其他地區(qū)嚴(yán)格，首汽約車能夠率先取證可謂含金量十足。該線上服務(wù)能力的認(rèn)定結(jié)果可在全國(guó)范圍通用。

首汽約車作為“互聯(lián)網(wǎng)+出行”行業(yè)的新興行業(yè)標(biāo)桿，堅(jiān)持“高端化、差異化”的市場(chǎng)定位，同時(shí)兼顧企業(yè)社會(huì)責(zé)任，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，注重服務(wù)消費(fèi)，既符合市場(chǎng)發(fā)展需求，也順應(yīng)政策導(dǎo)向，為自己打開(kāi)新的發(fā)展空間，無(wú)論是“2016年度北京商業(yè)創(chuàng)新品牌”獎(jiǎng)還是“中國(guó)新常態(tài)社會(huì)責(zé)任新銳企業(yè)”獎(jiǎng)，首汽約車都是實(shí)至名歸！

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