娛樂圈有個名詞叫“招黑體質(zhì)”,擁有這個特殊技能的明星某種意義上講都還算大牌,比如郭敬明、袁姍姍、許晴以及黃子韜等等。這些明星不知為何總是容易被黑,甚至有時還是無端的職責和謾罵。
其實不止娛樂圈有“招黑體質(zhì)”的明星,互聯(lián)網(wǎng)圈也有“招黑體質(zhì)”的公司。據(jù)不完全統(tǒng)計,從今年3月開始到現(xiàn)在,圍繞美團點評的疑似黑稿和造謠已經(jīng)不下數(shù)十篇,標題大多都一脈相承,如《美團飲鳩止渴謀求上市,王興能否擺脫對賭魔咒》、《美團多個業(yè)務遭遇尷尬 180億美金估值下降三分之一》,或者《美團內(nèi)斗嚴重 成互聯(lián)網(wǎng)史上高管流失最快公司》、《外戚幫得勢王興表弟殷志華上位》??傊鞣N圍繞美團和王興的黑稿日以繼夜的出現(xiàn),美團點評和王興已然成為互聯(lián)網(wǎng)圈里的真“招黑體質(zhì)”。
針對黑稿和謠言,美團點評不止一次的對外澄清:美團點評根本沒有上市的計劃和對賭協(xié)議,估值依然堅挺;殷志華也根本不是王興的表弟,美團點評既沒有什么八大金剛,其核心管理團隊雖有調(diào)整但也屬行業(yè)正常水平。
但是,類似的黑稿和謠言依舊存在。這就不禁令人好奇,到底是誰在沒日沒夜的黑美團點評?王興又得罪了誰?針對這些疑問,筆者就本著客觀公正的原則,來扒一扒這背后的可能性。
百度外賣——★
百度外賣的可能性存在,但不應該是可能性最大的一個。
百度外賣與美團點評在外賣領(lǐng)域的競爭世人所見,這個沒有什么可講的。但需要注意的是,百度已經(jīng)在O2O市場戰(zhàn)略撤退,糯米表現(xiàn)欠佳外加百度對人工智能的戰(zhàn)略舉措,令O2O已不再是百度的首要戰(zhàn)略市場。而且近期關(guān)于百度外賣的傳聞多是出售,最近的傳聞是百度外賣將委身順豐。
這個時候應該是百度外賣忙于辟謠自身傳聞,而不是花這么大的力氣和時間去抹黑別人,況且以百度的體量和風格,造謠抹黑的事情也不太能做的出。
滴滴出行——★
滴滴與美團點評的糾葛應該只有打車業(yè)務這一塊。美團點評此前在南京低調(diào)試水了打車業(yè)務,外界盛傳美團打車如此低調(diào)的原因之一就是受到了滴滴的打壓。
誠然,美團點評涉足打車業(yè)務是有它自己的考量,打車業(yè)務串聯(lián)了美團點評各大消費場景,是其不斷完善自身平臺生態(tài)和提高場景消費產(chǎn)出效率的一項新動作。
但是我們需要考慮的是,美團打車相對于滴滴來說,仍是個襁褓里的嬰兒。作為移動出行領(lǐng)域的巨頭,滴滴有一萬種辦法遏制美團打車,因為無論從規(guī)模還是知名度上,滴滴都是當之無愧的老大。所以,筆者以為,滴滴有N種辦法遏制美團點評,但是造謠抹黑這種下下之選滴滴是不屑于使用的。
阿里口碑——★★★
在本地生活服務領(lǐng)域,美團點評有一個前仇新恨就是阿里旗下的口碑。
2015年阿里60億元扶持新口碑,也是那個檔口阿里撤資美團。往事大家都知道,美團點評閃電撤下商戶支付寶通道,雙方打了一段時間的公關(guān)戰(zhàn)。
口碑在阿里的支持下,希望打造一個新的本地服務巨頭,模式與美團點評類似,業(yè)務與美團點評高度重合,可以說二者在市場上幾乎是正面交鋒。去年9月,口碑日均交易筆數(shù)已達到1000萬筆,而同期美團點評的數(shù)字為1100萬筆??梢娍诒谧汾s美團點評的路上是用了功的。
尤其是近期,雙方在線下場景的競爭又擦出了火花。今年4月,口碑宣布“碼戰(zhàn)略”,其核心就是通過簡化用戶體驗流程,改造商家的IT系統(tǒng),而這也是美團點評去年就開始的戰(zhàn)略之一。
口碑與美團點評,說是刺刀見紅有些夸張,但競爭卻真實存在。不過,口碑似乎與造謠、抹黑美團點評沒有關(guān)系,從市場風向就能看出,口碑雖然與美團有直接競爭,但這是良性的商業(yè)競爭,還未演化成一場造謠抹黑的鬧劇。
餓了么——★★
百度外賣的意外掉隊,讓外賣大戰(zhàn)從三足鼎立變成了兩強相爭。
這是一個什么概念?餓了么CEO張旭豪在博鰲亞洲論壇2017年年會上說,半年內(nèi)外賣市場將由三家變兩家,張旭豪口中的兩家就是餓了么與美團外賣。
根據(jù)比達咨詢最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2016年全年來看,餓了么占整體外賣市場份額的34.6%,美團外賣、百度外賣則分別以33.6%、18.5%的份額位居第二和第三。
同時,美團外賣的市場份額之后上升速度也非???。今年4月,美團點評副總裁、外賣事業(yè)部&配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中對外宣布:“我們最近一個月的市場份額在國內(nèi)大概是54%?!?/p>
可以看出,餓了么與美團外賣的市場份額差距極小。同口碑一樣,餓了么也在努力向本地服務提供商邁進。有業(yè)內(nèi)人士分析認為,如果餓了么走到這一步,對美團點評的威脅將直線上升。
攜程——★★★★
為什么筆者認為攜程的可能性最大呢?有一組數(shù)據(jù),美團點評2012年進入酒店業(yè)務,2016年酒旅事業(yè)群交易額達300億元,美團點評在線銷售的長尾酒店數(shù)量也從2015年初的3萬多家,增長至2016年10萬家。
同樣在交通領(lǐng)域,2015年6月,美團開始做火車票,每天不到1000張,到2016年,其全年火車票的銷售量達800萬張。
如果說過去美團點評是分批次小規(guī)模滲透攜程的OTA領(lǐng)域,那么美團旅行的上線就是全面進攻的開始。今年1月,美團平臺及酒旅事業(yè)群和點評平臺及綜合事業(yè)群成立;2月,美團點評酒旅事業(yè)群宣布正式布局海外住宿業(yè)務,同月又在南京試水打車業(yè)務;4月,美團點評旗下住宿分享平臺榛果民宿APP正式上線。
可以看到,美團點評今年在OTA市場動作頻頻,而攜程也沒有落后。通過推出獨立美食品牌“攜程美食林”包抄美團點評,甚至攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事局主席梁建章都罕見地為新推出的美食點評服務站臺。
在線旅游這塊市場美團是后來者,卻隱隱有趕超之勢。要知道相比外賣、本地生活服務等燒錢的業(yè)務,在線旅游卻是實打?qū)嵉默F(xiàn)金牛。美團點評強勢切入OTA,對于攜程來說,不是O2O領(lǐng)域的燒錢造未來,而是真真切切的搶食屬于它的蛋糕。這就是為何說攜程可能是抹黑造謠美團背后黑手的最大原因。
寫在最后:在這樣的市場格局下,“友商”做出一些非常規(guī)的舉動也是可以理解的。不過,筆者認為,良性的商業(yè)競爭不應該參雜過多的黑手和抹黑,競爭當有邊界,別讓嫉妒毀了你。
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