獵云網CEO靳繼磊：新需求驅動轉型，知識服務將成為互聯網新入口

9月6日，以“探索·破局”為主題的“2019年度知識服務行業(yè)峰會”在北京望京凱悅酒店舉辦，獵云網創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊代表主辦方致辭。他表示，2019年，是知識付費轉身為知識服務的重要時刻，行業(yè)也走向了洗牌期，知識服務正面臨著變革期，這是挑戰(zhàn)也是機遇。

從2015年開始，知識付費行業(yè)百花齊發(fā)，其中有我們熟悉的喜馬拉雅、蜻蜓FM等音頻平臺，也有深耕垂直領域的“老路識堂”和專注社群共讀的“有書”等。在幾年的時間中，用戶的付費習慣進一步養(yǎng)成，而行業(yè)的痛點也展現出來：曾因為焦慮付費的消費者趨于理性，各式營銷的方法很難刷屏，包括產品的打開率、完成率、復購率下降。

考慮其背后的原因，一方面，市場趨于理性，用戶將用更客觀的視角評價知識付費；另一方面，行業(yè)從野蠻生長走向精耕細作，進入了洗牌期。

靳繼磊認為，面對不同的市場需求，創(chuàng)業(yè)者不要再單純的售賣課程，而是要在精品內容基礎上提供社群打造、個性化課程等打造，給到用戶真正的提升。

具體看來，首先，知識付費正在脫離單純的概念，從販賣知識轉向販賣產品與服務，未來知識付費會成為互聯網內容的入口，成為更多產業(yè)鏈的重要板塊。其次，新的行業(yè)機會在也值得注意：一方面，垂直化細分的知識付費領域的內容將更有競爭力；另一方面，下沉市場正在爆發(fā)驚人的潛力。

同時，靳繼磊表示，創(chuàng)業(yè)者們勇于創(chuàng)新也足夠堅韌，在行業(yè)變革的今天，創(chuàng)業(yè)者們積極擁抱互聯網產業(yè)鏈，展現出了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新和堅韌。而在未來，獵云網希望所有人不忘初心，面向行業(yè)的挑戰(zhàn)，書寫行業(yè)的奇跡。

本次峰會由獵云網主辦，有書聯合主辦，銳視角、獵云資本、獵云財經、企業(yè)管家協辦，云集頂級專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機構等各行各業(yè)領軍大咖，邀請數十位資本大咖與創(chuàng)業(yè)精英把脈行業(yè)新風向，眾從業(yè)者將解讀30+行業(yè)典型應用案例，尋找學習2.0時代的新風向。

以下為嘉賓演講實錄，獵云網整理刪改：

各位嘉賓，媒體朋友們，大家上午好！

我是獵云網靳繼磊，歡迎大家蒞臨“探索·破局——2019年度知識服務行業(yè)峰會”活動的現場。今天我們匯聚于此，希望共同把脈知識付費行業(yè)的新風向，發(fā)現并探討行業(yè)的新藍海，共同推進行業(yè)進入2.0時代。

從2015年開始，知識付費行業(yè)百花齊放，我們看到了主打文學娛樂內容的“喜馬拉雅”、“蜻蜓FM”等平臺，通過音頻分享實現了知識付費，深耕垂直領域的像“吳曉波頻道”、“老路識堂”，覆蓋課堂電子書、聽書等多種知識付費的“得到”，包括我們一起主辦活動的“有書”，我也見證了它們從一個微信公眾號成長為知識行業(yè)領先的服務平臺。所以，知識付費已經走過了四年多的時間，但是行業(yè)的痛點也慢慢展現，曾因為焦慮付費的消費者趨于理性，各式營銷的方法很難刷屏，包括產品的打開率、完成率、復購率下降，這都是目前行業(yè)面臨的一些現狀。什么原因呢？我們也在思考，一方面市場趨于理性，用戶將用客觀的視角評價知識付費。另一方面，隨著時代的發(fā)展，行業(yè)從野蠻生長走向精耕細作，進入了洗牌期。

毫無疑問，目前行業(yè)正面臨一個變革期，對于每一個在座的愿意在知識付費行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來講都是機遇，也是挑戰(zhàn)。

如今的客戶不再是買了課程，就完成自我提升，而是需要更細致的服務。市場大環(huán)境的變化下，創(chuàng)業(yè)者應該怎么解決用戶對專業(yè)化、使用化付費內容的需求？解決產品的打開率、重購率等問題？又如何解決外界對知識付費是販賣焦慮的質疑？我們怎么樣打造精品的課程，促進用戶的自我成長，打消外界說我們是販賣焦慮的質疑？

在這些挑戰(zhàn)與困難面前，我相信在座的每個人都有過自己深度的思考。好在所有的創(chuàng)業(yè)者，都是可敬的，因為他們前瞻性，勇于創(chuàng)新，總是在時代的前沿，更是因為他們足夠堅韌，勇于迎接時代的變化。在行業(yè)變革面前的今天，創(chuàng)業(yè)者卻不曾退卻，而是積極擁抱互聯網產業(yè)鏈。因此，我們才有了今天知識付費行業(yè)轉向知識服務的華麗轉身，創(chuàng)業(yè)路上很苦，充滿了各種艱難，比如說雷文濤同志，我見證了他一路的成長，為了做有書這個項目，把自己的房子都賣掉了，這樣的勇氣值得欽佩。

面對不同的市場需求，創(chuàng)業(yè)者不要再單純的售賣課程，而是要在精品內容基礎上提供社群打造、個性化課程等打造，給到用戶真正的提升。這些新時代的機遇已經出現，我們是這樣認為的，首先知識服務正在脫離單純的概念，從販賣知識轉向販賣產品與服務，未來知識服務會成為互聯網內容的入口，成為更多產業(yè)鏈的重要板塊。其次，行業(yè)的新機會在創(chuàng)業(yè)者的努力下，也展露出水面，大概體現在兩個方面：一方面，垂直化細分的知識付費領域的內容將更有競爭力；另一方面，下沉市場正在爆發(fā)驚人的潛力，拼多多市值超過500億美金，已經成為下沉市場最好的證明，所以在座地知識付費創(chuàng)業(yè)者，可以多關注下沉市場。

機會這么多，挑戰(zhàn)更是不少。雖然我們經歷了爆發(fā)、轉型，但是知識付費行業(yè)畢竟年輕，有很多問題值得我們探討，比如說知識服務的核心是什么？知識服務如何變現？知識服務如何實現與其他互聯網產品的結合，投資人如何看待行業(yè)的天花板與競爭？像阿里、騰訊、頭條這樣的巨頭進來，會有哪些動向？這些都值得我們探討。

在今天“探索·破局——2019年度知識服務行業(yè)峰會”中，我們匯聚了頂級的投資者、創(chuàng)業(yè)精英，圍繞這些問題一一解答，相信會給大家很多的啟示。獵云網希望所有人不忘初心，面向未來，讓我們面向行業(yè)的挑戰(zhàn)，書寫行業(yè)的奇跡。

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