拋開大一統(tǒng)的元宇宙不談，元宇宙將為小型企業(yè)帶來什么價值？

極客網(wǎng)·元宇宙8月17日 元宇宙對很多人來說可能是一個令人生畏的術(shù)語，因為這讓人聯(lián)想到一些未來的虛擬世界的景象，但人們最好將其視為互聯(lián)網(wǎng)上的一種虛擬體驗，類似于一種互動視頻游戲。 

創(chuàng)建一個能夠跨越各個虛擬平臺的更大的世界可能存在巨大障礙，因此目前最好將元宇宙視為企業(yè)創(chuàng)建更多虛擬互動客戶體驗面臨的挑戰(zhàn)。 

元宇宙將為小型企業(yè)提供一種進(jìn)入新市場和客戶的方式，而這是他們在現(xiàn)實世界中無法觸及的。小型企業(yè)可以創(chuàng)建自己的虛擬空間，并利用元宇宙技術(shù)來推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。他們還可以使用虛擬化身與潛在客戶互動。 

而培訓(xùn)和客戶服務(wù)是元宇宙的其他潛在應(yīng)用，這是許多企業(yè)目前希望進(jìn)入的領(lǐng)域。

元宇宙帶來的好處 

目前，元宇宙為企業(yè)帶來的好處主要是理論上的，但其應(yīng)用可能意義重大：

? 提高知名度：小型企業(yè)可以使用元宇宙來提高品牌知名度，并接觸更廣泛的受眾。 

? 提高客戶參與度：元宇宙提供了沉浸式交互式環(huán)境，可以幫助小型企業(yè)提高客戶參與度。 

? 降低成本：元宇宙可以通過減少對物理基礎(chǔ)設(shè)施的需求來幫助小型企業(yè)降低成本。 

? 更大的靈活性：元宇宙為小型企業(yè)提供了更大的靈活性，允許他們嘗試新的商業(yè)模式和戰(zhàn)略，幫助他們獲得競爭優(yōu)勢的獨特機(jī)會。而通過利用元宇宙的優(yōu)勢，可能會為更大的企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，并在全球范圍內(nèi)開展競爭。 

元宇宙的用例

元宇宙為小型企業(yè)提供了許多潛在的用例。以下是三個行業(yè)領(lǐng)域的用例： 

? 營銷和廣告：小型企業(yè)可以使用元宇宙創(chuàng)建沉浸式3D營銷體驗，以新的方式吸引潛在客戶的注意力，這也是客戶愿意接受的方式。

? 培訓(xùn)和教育：虛擬世界可用于創(chuàng)建培訓(xùn)模擬，讓員工在安全和現(xiàn)實的環(huán)境中學(xué)習(xí)新技能。 

? 協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)：元宇宙為小型企業(yè)提供了一個獨特的協(xié)作平臺，以及與潛在合作伙伴和客戶建立了網(wǎng)絡(luò)。 

現(xiàn)代虛擬世界的一個例子是針對Roblox平臺的活動。在元宇宙中，如果有一些游戲編程經(jīng)驗可能會有更大的幫助。 

企業(yè)如何在元宇宙中接觸客戶？ 

那么企業(yè)如何真正接觸元宇宙中的客戶呢？有很多方法。 

? 在虛擬空間中舉辦活動、會議和聚會。 

? 通過社交媒體、論壇和博客與潛在客戶建立聯(lián)系。 

? 利用虛擬現(xiàn)實(VR)創(chuàng)建交互式、沉浸式和引人入勝的營銷活動。 

? 創(chuàng)建可以在虛擬世界中消費的熟悉物理產(chǎn)品的數(shù)字版本。 

? 為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)建虛擬位置和市場。 

? 通過虛擬優(yōu)惠券和促銷活動優(yōu)先考慮客戶反饋，并獎勵客戶參與。 

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)元宇宙創(chuàng)建和用途、用例選擇與其集成的類型。例如，為零售創(chuàng)建的元宇宙可能不適用于戶外健身業(yè)務(wù)。 

為元宇宙做好準(zhǔn)備 

企業(yè)應(yīng)該做一些事情來為元宇宙帶來的機(jī)會做好準(zhǔn)備。首先，他們應(yīng)該開始思考如何使用元宇宙改善他們的客戶體驗。其次，應(yīng)該開始嘗試創(chuàng)建元宇宙應(yīng)用程序。第三，應(yīng)該考慮如何使用元宇宙來創(chuàng)建新的商業(yè)模式和收入流。 

好消息是，元宇宙的機(jī)會應(yīng)該會迅速在市場中發(fā)揮作用，就像技術(shù)經(jīng)常發(fā)生的那樣。 

以下一些人們應(yīng)該重點關(guān)注的行業(yè)：消費品、零售、制造、生命科學(xué)、電信、媒體和技術(shù)、能源、公用事業(yè)、金融服務(wù)和公共服務(wù)。 

例如，凱捷公司就宣布與Unity合作，為企業(yè)推出元宇宙解決方案，專注于數(shù)字化客戶或員工體驗的行業(yè)和使用案例。

凱捷公司首席創(chuàng)新官Pascal Brier說，“元宇宙和沉浸式的體驗為我們各行業(yè)領(lǐng)域的客戶帶來了無限可能，從與消費者建立更多情感聯(lián)系，到重塑員工體驗和協(xié)作，再到使用數(shù)字孿生優(yōu)化工程、制造和運營。塑造特定行業(yè)的用例并大規(guī)模開發(fā)它們，需要專業(yè)的技術(shù)和運營能力。我們很高興與元宇宙的主要開發(fā)商Unity公司合作，這讓我們的客戶能夠?qū)崿F(xiàn)其真正的業(yè)務(wù)價值?！?nbsp;

Unity公司高級副總裁兼總經(jīng)理Marc Whitten表示：“Unity公司的實時3D解決方案將使許多新公司進(jìn)入下一代互聯(lián)網(wǎng)或元宇宙，幫助他們實現(xiàn)與客戶的更多互動?！?nbsp;

元宇宙服務(wù)提供商的機(jī)會 

對于像凱捷公司這樣的服務(wù)提供商來說，這是一個很大的機(jī)會，可以幫助客戶駕馭元宇宙并為這種新的經(jīng)營方式做好準(zhǔn)備。他們可以提供幫助的一些方法包括： 

? 幫助企業(yè)創(chuàng)建其產(chǎn)品和服務(wù)的頭像和3D呈現(xiàn)。 

? 培訓(xùn)員工如何使用元宇宙應(yīng)用及其各種功能。 

· 創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序和解決方案，幫助企業(yè)利用元宇宙。 

? 為使用元宇宙的用戶提供支持和維護(hù)。 

? 幫助用戶瀏覽用于創(chuàng)建元宇宙體驗的眾多平臺和選項。 

使用元宇宙的注意事項 

在探索元宇宙的商業(yè)價值時，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到元宇宙仍處于早期發(fā)展階段，因此存在很大的變化和不確定性。而元宇宙技術(shù)學(xué)習(xí)曲線比較陡峭，因此企業(yè)需要投入更多的時間和資源來學(xué)習(xí)如何有效地使用。 

盡管存在不確定性，但元宇宙對小型企業(yè)的潛在好處是巨大的。除了提供一種與客戶和員工互動的新方式之外，元宇宙還可用于創(chuàng)建沉浸式體驗，從而提升企業(yè)的品牌并推動銷售，因此需要花費時間了解元宇宙和開發(fā)應(yīng)用程序，而且可能會成為一項巨大的投資。

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