極客網(wǎng)·元宇宙10月8日 元宇宙的到來正在改變各行業(yè)領(lǐng)域的客戶和員工的體驗(yàn)。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司發(fā)布的數(shù)據(jù),到2026年,全球30%的組織將采用元宇宙產(chǎn)品和服務(wù)。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和人工智能(AI)等新技術(shù)的融合,使企業(yè)不僅能夠簡化業(yè)務(wù)流程和改善決策,還能徹底改變客戶互動(dòng)和體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的方式。
雖然目前在元宇宙的社會(huì)和法律方面存在很多爭論,但這些新的沉浸式世界正在將虛擬體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,并開辟新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
元宇宙將會(huì)為以下六個(gè)關(guān)鍵行業(yè)帶來新機(jī)遇:
1.銀行
銀行將很快適應(yīng)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的交互式自助和決策的元宇宙的發(fā)展趨勢,以改變客戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營和提高效率。這種數(shù)字平臺(tái)在沒有人工監(jiān)督的情況下提供財(cái)務(wù)建議并管理投資。取消人工監(jiān)督使工作人員能夠優(yōu)先處理客戶關(guān)系,而自動(dòng)柜員可以執(zhí)行大多數(shù)交易。同時(shí),它滿足了不斷變化的客戶對(duì)自助服務(wù)技術(shù)的需求,這種技術(shù)具有低成本的可訪問性和基于Web的特點(diǎn)。
2.投資
同樣,元宇宙可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況、利益、投資組合的多樣性和投資者的財(cái)務(wù)實(shí)力,幫助建模和模擬投資組合和回報(bào)。由于個(gè)人投資者的投資組合不同,元宇宙可以為投資者提供關(guān)于一級(jí)和二級(jí)市場工具的各種投資視角,并允許投資者在做出決策之前與他們進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)然,在這些情況下,分析也可以加強(qiáng)決策能力。
3.制造業(yè)
高端制造商和裝修供應(yīng)商如今可以使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù),提供真實(shí)的設(shè)計(jì)視圖和全感官展示。顧客現(xiàn)在可以將物品可視化,并關(guān)注對(duì)他們具有吸引力的家具和用品。在建筑行業(yè)中,建筑師、施工團(tuán)隊(duì)和客戶的沉浸式設(shè)計(jì)體驗(yàn)在了解房間布局和家居裝修時(shí),能夠發(fā)揮無限的創(chuàng)造力和參與性。可以實(shí)時(shí)向客戶提供不同的裝修選項(xiàng),并進(jìn)行全面調(diào)整,最終提高效率,并贏得客戶的支持。
4.房地產(chǎn)
在房地產(chǎn)領(lǐng)域,元宇宙可以展現(xiàn)房屋的細(xì)節(jié),并允許買家預(yù)覽,而無論他們?cè)谀睦铩YI家能夠通過元宇宙對(duì)房屋、酒店、餐廳和辦公室的3D設(shè)計(jì)進(jìn)行互動(dòng),這在以前是做不到的。這些準(zhǔn)確而真實(shí)的體驗(yàn)對(duì)那些想遷移到另一個(gè)城市或在網(wǎng)上租賃公寓的客戶特別有用。盡管大多數(shù)租賃網(wǎng)站與房屋設(shè)計(jì)有3D交互,但在某些情況下可能是基本的展示??偟膩碚f,應(yīng)用在房地產(chǎn)市場中的元宇宙正在推動(dòng)技術(shù)發(fā)展,使人們能夠想象住在理想的房子的情景。
5.建筑
元宇宙正在促進(jìn)建筑行業(yè)的協(xié)作,并使沉浸式開發(fā)和設(shè)計(jì)成為可能。采用觸覺技術(shù)、3D技術(shù)和虛擬化技術(shù),客戶和企業(yè)可以在世界任何地方開發(fā)創(chuàng)新設(shè)計(jì),探索新的產(chǎn)品開發(fā)和功能。這種開發(fā)或設(shè)計(jì)允許設(shè)計(jì)師和供應(yīng)商探索其設(shè)計(jì)的3D表示形式,并使用數(shù)據(jù)更容易地進(jìn)行更改。在工廠中,企業(yè)可以從工廠、設(shè)施設(shè)計(jì)和布局的虛擬模型中受益。工廠的虛擬模型有助于通過模擬實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)施,而無需實(shí)際的物理變化,并允許工人在不用在現(xiàn)場的情況下了解生產(chǎn)過程的進(jìn)展。
6.現(xiàn)場服務(wù)支持/培訓(xùn)
可以考慮利用元宇宙的一個(gè)領(lǐng)域是產(chǎn)品和設(shè)計(jì)說明書。而學(xué)習(xí)組裝家具、使用電子產(chǎn)品和其他機(jī)械產(chǎn)品的沉浸式體驗(yàn)將是吸引客戶的好方法,尤其是在DIY項(xiàng)目中??蛻艉蛦T工可以通過沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)學(xué)習(xí)排除故障和解決問題?,F(xiàn)場工程師可以在虛擬世界中接受培訓(xùn),獲得故障排除和提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)??梢阅M不同的用例,為他們提供快速而密集的學(xué)習(xí)體驗(yàn),以處理各種問題,減少對(duì)培訓(xùn)師和支持文檔的依賴。同樣,元宇宙可以加快新員工的入職和培訓(xùn),尤其是在零售業(yè)和其他行業(yè)的旺季,并更有效地提供培訓(xùn)。
總之,元宇宙的應(yīng)用最終將會(huì)越來越廣泛。元宇宙開創(chuàng)了未來的行業(yè),幫助企業(yè)簡化運(yùn)營,提高效率,為客戶和員工提供以前難以想象的新體驗(yàn)。由于其無限的可能性,全球各地的企業(yè)需要盡早接受和采用。AR、VR和AI等技術(shù)不僅可以讓企業(yè)適應(yīng)未來的變化,還可以在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中保持競爭力。
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