杭州聚尚科技，賣的是網(wǎng)站還是忽悠

“這是一個(gè)移動(dòng)門戶的時(shí)代，這是一個(gè)掌上商城的年代”--聽起來是不是很振奮，而振奮中還隱隱夾雜著一絲焦慮：在新媒體浪潮中，我可千萬別落伍了。

然而這段時(shí)間，編輯部陸續(xù)接到十來起投訴，投訴的人來自全國各地，浙江的，江蘇的，最遠(yuǎn)的有吉林延邊的。投訴的起因都與這股新媒體風(fēng)有關(guān)--他們委托一家公司做3G移動(dòng)門戶網(wǎng)站，或者叫手機(jī)商城，結(jié)果在支付了幾萬，或者幾十萬的費(fèi)用之后，做成的網(wǎng)站，根本沒有用。

他們投訴的是同一家企業(yè)--浙江聚尚科技有限公司。

被他們稱為“垃圾”的是聚尚為他們定制的掌上商城，個(gè)個(gè)名頭都很大，諸如：“掌上中國汽配城”、“中國健康網(wǎng)”、“延邊生活網(wǎng)”等等。

據(jù)了解，這幾個(gè)月來已有好幾起案子在杭州江干區(qū)法院立案，被告都是聚尚科技，都是投資人以違約之訴要求聚尚退還制作費(fèi)。另外，11月4日，有13位投資人到江干區(qū)經(jīng)偵大隊(duì)遞交材料，要求警方對(duì)聚尚展開是否系詐騙的調(diào)查，一共涉及114萬元。

“聚尚”是怎樣一家企業(yè)，這到底又是一種怎樣的新產(chǎn)品？

投資新渠道

結(jié)果一場(chǎng)空

杭州丁橋小老板戚某，2012年1月，參加了一次名義上是中小企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的論壇，實(shí)質(zhì)上是由聚尚推廣3G移動(dòng)門戶網(wǎng)站。他花了4萬元，委托聚尚制作一個(gè)掌上“中國健康網(wǎng)”.

掌上“中國健康網(wǎng)”建成了，問題也隨之而來--

用百度輸入中文名字很難搜索到，必須輸入由“聚尚”提供一連串英文域名才能打開。這樣一來，普通大眾如何知道這個(gè)網(wǎng)站復(fù)雜的英文域名，如果中文域名無法檢索到的話，就無法形成規(guī)模瀏覽，更談不上交易了。

金華從事汽配生意的小老板小蔡，2012年8月也在一次講座之后委托“聚尚”制作名為“掌上中國汽配城”的網(wǎng)站移動(dòng)門戶，27萬元全托20年。

紹興柯橋李某，今年1月13日從“聚尚”購買移動(dòng)門戶業(yè)務(wù)“掌上中國輕紡原料交易網(wǎng)”,18萬買了20年服務(wù)年限，網(wǎng)站至今廢棄。

廈門范某，2012年12月從“聚尚”購買“掌上中國打印耗材網(wǎng)”,1.2萬買了1年服務(wù)年限，至今沒有實(shí)際運(yùn)營。

這些網(wǎng)站，記者也用手機(jī)一一測(cè)試，只能通過“聚尚”給予的復(fù)雜的英文域名才能打開，而且網(wǎng)頁制作非常簡(jiǎn)陋，信息量單一，關(guān)鍵是沒有瀏覽量，后臺(tái)空設(shè)“購物車”,實(shí)際無法交易。

受騙的他們

經(jīng)歷驚人相似

這些投資者有共同點(diǎn)，從事某一行業(yè)，但是資本規(guī)模不大，換句話說，都是小老板。

在新媒體的浪潮中，尤其是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的召喚中，他們很焦慮，因此在突然收到某經(jīng)濟(jì)論壇的邀約之后均欣然赴約。

電話邀約都是打著商會(huì)和亞太中小企業(yè)論壇的名頭，金華的劉小姐最“冤”,她所在的企業(yè)收到“政府文件”,邀請(qǐng)公司去參加一個(gè)“亞太中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)”,于是領(lǐng)導(dǎo)就把這個(gè)任務(wù)派給了她。結(jié)果她聽完講座當(dāng)場(chǎng)心動(dòng)，就個(gè)人委托“聚尚”制作了一個(gè)“掌上金華”的生活門戶網(wǎng)站，花費(fèi)3.6萬元。

事后他們都說，那不是論壇，而是洗腦。有人給記者展示了論壇視頻，演講人口才了得，從孫子兵法講到電商趨勢(shì)，還特別提醒大家要抓牢第五媒體，即手機(jī)上的電子商務(wù)。

講座很鼓舞，氣氛很熱烈，論壇通常是在當(dāng)?shù)鼐频暾匍_，之后但凡有意向的都會(huì)被邀請(qǐng)至房間“一對(duì)一講解”,直至客戶刷卡下單。

“他們說，就是給我們做一個(gè)手機(jī)上的淘寶”,以小蔡為例，“聚尚”給她的說法是，以后別人手機(jī)上網(wǎng)只要搜索“汽配”,就會(huì)率先跳出她的“掌上中國汽配城”,展示的是她的產(chǎn)品，如有需求，別人會(huì)率先在她的網(wǎng)站上下單。而且，還是“掌上中國汽配城”,單單這個(gè)“國字輩”的域名就值千金，以后別人可能會(huì)花上百萬向你收購。

而金華劉小姐所謂的“掌上金華”,當(dāng)時(shí)的說辭是“只要外地人來金華旅游、點(diǎn)餐、預(yù)訂酒店都會(huì)首先到這個(gè)網(wǎng)站”.

而最后劉小姐看到的“掌上金華”就是一個(gè)粗糙的網(wǎng)頁，與宣傳大相徑庭。

聚尚、盛世藍(lán)圖

都是“天搜”下的蛋

我們大約是兩個(gè)多月以前開始接到有關(guān)“聚尚”的投訴，一開始以為是投資高科技，個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵并無過多關(guān)注。

但是后來這一類投訴越來越多，而且經(jīng)歷相似，結(jié)局雷同。

我開始在網(wǎng)上搜索，以及在同行中打聽，結(jié)果令人吃驚。有人告訴我“浙江天搜科技股份有限公司”,還有人告訴我“杭州盛世藍(lán)圖信息科技有限公司”,說操作方法都類似，以前都被曝光過。

我搜到了2010年浙江電視臺(tái)教育科技頻道曝光“天搜股份”的事件。當(dāng)年“天搜”推薦的是3G掌上域名“中國名址”.結(jié)果是，網(wǎng)站無法使用。

電視臺(tái)記者暗訪攝錄“天搜”在推廣中說，他們所做的就是在電信移動(dòng)聯(lián)通之間建立了一個(gè)通道，這個(gè)通道就是“中國名址聯(lián)合管理中心”特有的，之后授權(quán)“天搜”可以進(jìn)行3G域名注冊(cè)。

而后記者揭露所謂“中國名址聯(lián)合管理中心”就是“天搜”自行成立的。有關(guān)“中國名址”的推廣在眾多媒體的曝光下不了了之。

“巧合”的是，今天到報(bào)社來投訴的投資者也都收到了所謂的“移動(dòng)門戶業(yè)務(wù)經(jīng)營證書”,下署的頒證機(jī)構(gòu)是“第五媒體移動(dòng)營銷創(chuàng)新研究實(shí)驗(yàn)室”,而該實(shí)驗(yàn)室也是“聚尚”自行成立。

蹊蹺的還有聚尚和天搜的關(guān)系。“聚尚”成立于2011年3月，注冊(cè)資本500萬元，主要產(chǎn)品包括APP開發(fā)、移動(dòng)門戶，酷碼商城、電商外包。而“聚尚”是天搜的全資子公司。

根據(jù)工商登記，天搜股份創(chuàng)立于2008年，產(chǎn)品與聚尚基本一致。兩公司的法定代表人均為何曙光。還有一家“盛世藍(lán)圖”,也是天搜的子公司。

也就是說，這幾家企業(yè)高度關(guān)聯(lián)。

聚尚的回應(yīng)

語焉不詳

在采訪中，我曾沒有表露記者的身份，和投資者一起去過“聚尚”.

三層大開間滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)碾娫掍N售人員，每個(gè)人都在不停地打電話，都聲稱“這里是浙江商會(huì)”或者“這里是亞太中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究會(huì)”,都是推薦參加論壇。

但是投資者要求退款或者要求對(duì)方說明為什么網(wǎng)站無法運(yùn)營時(shí)，等候的結(jié)果往往是“負(fù)責(zé)人今天不在”.

我也曾經(jīng)以記者的身份致電“聚尚”前臺(tái)和法務(wù)部，在得到態(tài)度很不友好的回復(fù)后，聯(lián)系方被轉(zhuǎn)去了天搜。

其間，唯一正面回應(yīng)的是“天搜”市場(chǎng)部經(jīng)理朱某。但除了反復(fù)為溝通中的員工態(tài)度道歉外，對(duì)產(chǎn)品為何出現(xiàn)如此大范圍的投訴，她的解釋卻很含糊：作為一位負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳的人員，對(duì)這方面情況她不是很清楚，也沒有得到公司授權(quán)回答。

今年7月，浙江寧海一位小老板在“中國保溫材料網(wǎng)”和“掌上寧海”無法使用，以違約起訴“聚尚”后，雙方在法院的主持下最終調(diào)解結(jié)案。當(dāng)初交于“聚尚”的22萬元最終獲得返還20萬元。

但昨天，在“天搜”的朱經(jīng)理口中，卻是另一番說辭：這個(gè)案子我是知道的，我們當(dāng)時(shí)給他錢，絕對(duì)不是因?yàn)榫W(wǎng)站做不成，而是我們通過長(zhǎng)期接觸后了解到，他在現(xiàn)實(shí)中的生意遇到困難，所以給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助。

這個(gè)說法事后被寧海老板氣憤地否定。

問題

可能出在哪里

有投資者將自己的網(wǎng)站交與浙江省通信管理局去咨詢，得到的答復(fù)以金華小蔡的“掌上中國汽配城”為例：

“沒有網(wǎng)站名稱為 掌上中國汽配城 的備案”;

“主辦單位性質(zhì)為非國家級(jí)單位的網(wǎng)站，不得以 中國 冠名”;

“該網(wǎng)站是經(jīng)營性網(wǎng)站，但是域名主體蔡 未取得電信業(yè)務(wù)許可證”;

還有，“您所提供的第五媒體移動(dòng)營銷創(chuàng)新研究實(shí)驗(yàn)室頒發(fā)的 經(jīng)營許可證 不是國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”,也就是這個(gè)頒證根本沒有價(jià)值。

記者也采訪了浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)處。

有關(guān)人士說，問題就在于，這個(gè)所謂的3G移動(dòng)門戶網(wǎng)站，從商業(yè)模式上來說可以實(shí)現(xiàn)，技術(shù)上早已成熟，也就是說現(xiàn)實(shí)中可以做出來?，F(xiàn)在“聚尚”的問題是沒有做出來。

那么它為什么沒有做出來，是技術(shù)有瑕疵，還是故意為之，做個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁來搪塞，這中間就耐人尋味了。

結(jié)果究竟如何，本報(bào)接下來會(huì)持續(xù)關(guān)注。

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