“碰一下”不僅是支付!為更好助力服務業(yè)商家提升顧客的支付和消費體驗,11月25日,支付寶聯(lián)合合作伙伴首次發(fā)布“碰一下”點餐、“碰一下”手持收銀、“碰一下”開智能貨柜三大場景方案,并向全行業(yè)開放。其中,僅“碰一下”點餐功能,全國就已有包括麥當勞、華萊士、漢堡王、食其家、陳香貴牛肉拉面等在內(nèi)的10萬家餐廳陸續(xù)接入。
其中,“碰一下”手持設備同時支持收銀臺場景和移動場景收款,消費者既可“碰一下”支付也可掃碼支付。無論大型商場或街邊小吃店,均可根據(jù)各自數(shù)字化經(jīng)營需求選用合適機型,實現(xiàn)靈活獨立收銀。目前,銀泰百貨全國超3000家品牌專柜已首批接入。
銀泰百貨負責人告訴記者:“對于線下零售店鋪而言,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務是贏得顧客信任的關(guān)鍵?!Ц秾毰鲆幌隆Ц断喈敽唵?、便捷,現(xiàn)在‘碰一下’手持設備的推出,讓店員可以全程主動服務顧客,有效提升顧客的消費體驗,對于門店提升品牌形象、推動營收增長也有幫助?!?/p>
“碰一下”點餐也受到了商家和用戶的普遍歡迎。商家接入“碰一下”點餐后,顧客在該商家門店只需拿手機觸碰餐桌上智能貼的點餐藍環(huán)即可快速跳轉(zhuǎn)至商家小程序點餐,無需在手機找點餐App,大大簡化了點餐流程。
據(jù)了解,目前,全國10萬家餐廳已接入“碰一下”點餐服務,包括華萊士、吉祥餛飩、麥當勞、鄉(xiāng)村基、德克士、小菜園等全國連鎖品牌餐廳,成都本地的貳麻酒館、何師燒烤、滋味烤魚、COMMUNE幻師、廚子下山回鍋肉、九鍋一堂酸菜魚、伍妹烤鴨冒菜、月滿大江千層肚火鍋等知名餐館也已陸續(xù)接入。此外,小龍坎、蜀大俠等餐廳也正在接入中。
支付寶碰一下產(chǎn)品經(jīng)理高正表示,無論是手持收銀設備,抑或是“碰一下”點餐等能力,都是為了滿足不同類型商家的差異化經(jīng)營需求、提升顧客消費體驗。比如,支付寶用戶使用“碰一下”點餐,不必猶豫應該掃餐桌上的哪個碼,也不必先找點餐軟件,更不用擔心昏暗場景下無法掃碼,解鎖手機后碰一下智能貼即可點餐,一步完成,讓點餐體驗更絲滑。
四川省火鍋協(xié)會執(zhí)行會長嚴龍表示,點餐是餐飲消費的核心步驟,近年來得益于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,顧客點餐體驗得以持續(xù)優(yōu)化。無論是掃碼點餐、自助機點餐或者“碰一下”點餐服務,都為顧客增添了更多便利的選擇,使點餐過程變得更加高效,對店鋪品牌形象的提升也起到積極作用。
據(jù)了解,近日,支付寶聯(lián)合全國百城商家啟動“碰一下”消費節(jié),投入重點資源、讓利消費者、拉動消費氛圍。在“碰一下”消費節(jié)期間,消費者“碰一下”支付即享優(yōu)惠,每周五六日還有限量免單;其次,支付寶將在成都、上海、武漢等13個城市連發(fā)四周周末消費券;此外,重點城市熱門商圈街區(qū)還將推出多種定制玩法,做好線下造節(jié)促消費;同時,聯(lián)合各地高校在商超、餐飲、商圈等熱門場景推出大學生消費補貼,帶動更多年輕人消費;另外,入境游客使用支付寶消費,“碰一下”支付也可享受立減優(yōu)惠。
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