UC創(chuàng)業(yè)十年,從初創(chuàng)的6個人到二次創(chuàng)業(yè)的12人,再到今天超過2500人,一直都是偏內(nèi)斂的公司,做的事基本是取得了一定成績之后,才拿出來講。
比如UC瀏覽器已經(jīng)從移動端走向多屏互動,今年剛發(fā)布了PC和TV版本;UC九游的上線時間是2009年,但卻等到2012年才浮出水面,并完成了給合作伙伴分成1個億的目標(biāo),2015年預(yù)計這個數(shù)字將增長到15億;去年我們整合的iOS平臺應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)先者PP助手,根據(jù)艾瑞MUT的數(shù)據(jù)監(jiān)測已經(jīng)超越了91助手,成為國內(nèi)最大的iOS第三方應(yīng)用分發(fā)平臺;最后一個就是我們一直在與業(yè)內(nèi)分享交流的國際化業(yè)務(wù),UC的海外用戶數(shù)已經(jīng)接近兩億。
還有一些是我們正在做,但大家還沒有看到的“潛水艇部隊”,例如與阿里巴巴合作推出的神馬移動搜索,其實積累已經(jīng)超過四年了(之前以“搜索大全”的品牌存在)。不少朋友可能會覺得很突然,問UC憑什么能做移動搜索,我的回答是:天時、地利、人和。
天時:移動搜索是“新物種”
UC的核心業(yè)務(wù)是在信息服務(wù)領(lǐng)域,所以我們一直在思考如何讓移動信息服務(wù)更完善、開放、便捷。在這個過程中,我們經(jīng)常問自己的一個問題就是,站在PC角度和站在移動角度看業(yè)務(wù),有什么差別?
舉一個即時通訊領(lǐng)域的例子,手機QQ是QQ的移動端延伸,所以手機QQ等于QQ.但手機QQ絕不等于微信,因為微信是從移動互聯(lián)網(wǎng)視角去做的產(chǎn)品,滿足了用戶在移動端的需求,顛覆了舊形態(tài)的產(chǎn)品。
第二個就是移動瀏覽器領(lǐng)域。UC做的跟IE、內(nèi)置Android瀏覽器都不一樣,他們做的還只是簡單地將瀏覽器從PC端平移到手機端。所以說在過去十年里,UC才能用新視角在手機上打造一個新品牌,UC瀏覽器也就成了移動瀏覽器的代名詞。
第三個領(lǐng)域是搜索。百度在PC端是一家偉大的公司,創(chuàng)造了許多歷史。但現(xiàn)在他們的手機搜索,也就是手機百度是真正的移動搜索嗎?不見得。我認(rèn)為單純做“PC搜索的無線化”,頂多只是一種延伸,很難取得重大突破。
就像前面兩個案例,你必須把移動搜索當(dāng)作一個新物種去看待。不要想著你原來有什么優(yōu)勢,優(yōu)勢這時候都是包袱。你要看到現(xiàn)在用戶是新用戶,他們有很多新需求,你要給他們提供新體驗,完善很多新的商業(yè)模式。
現(xiàn)在不少互聯(lián)網(wǎng)用戶,第一次上網(wǎng)是從移動開始的,也就是說移動互聯(lián)網(wǎng)可以說已經(jīng)等同于互聯(lián)網(wǎng)了。前段時間有人說了一個問題,我相信很多公司會有壓力:大家回家都不開電腦了,為什么?因為我們越來越習(xí)慣、潛移默化地把手機作為消費互聯(lián)網(wǎng)的主要工具。相比PC互聯(lián)網(wǎng)時代,這些用戶可以看作是全新的,包括我們的父母--他們可能不用PC上網(wǎng),但已經(jīng)非常習(xí)慣用移動設(shè)備了。
另外,移動互聯(lián)網(wǎng)能夠突破時間和空間的界定,產(chǎn)生大量的新需求。這些新需求在搜索上尤其旺盛,我跟大家分享一個趨勢,到今年底不管是中國還是全球,移動搜索的請求量一定會超過PC搜索。
在這樣的背景下,對于搜索的用戶體驗就提出了新要求。大家都知道,手機天生有“眼睛”、“耳朵”、“嘴巴”這一系列感官,而傳統(tǒng)的PC搜索是以文本作為輸入輸出的載體,我相信未來移動搜索用文本作為出發(fā)點的比率會不斷下降。未來,可能用戶發(fā)起搜索更多地是用“鼻子”、“眼睛”、“嘴巴”,整個體驗將會有非常大的轉(zhuǎn)變。
同時我認(rèn)為搜索的商業(yè)模式也會有一個變革,因為如果用戶搜索一個關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)手機屏幕的3/4都是廣告,長期下去整個行業(yè)是不會有良性循環(huán)的。
我認(rèn)為目前移動搜索市場里還沒有領(lǐng)軍企業(yè)能夠滿足用戶的需求,這就是神馬誕生的“天時”.
之所以起這個名字,是因為我們一次在飯桌上的討論:移動用戶的真正需求是“神馬”?這么不嚴(yán)肅的討論,產(chǎn)生了一個很嚴(yán)肅的事情,我們不斷自醒做搜索要為移動而生,不要有任何傳統(tǒng)搜索的包袱。最后得出結(jié)論,“神馬”就是移動搜索。
地利:依托,但不依靠UC瀏覽器
可能會有朋友想問,“神馬”搜索是基于UC瀏覽器的搜索,對嗎?只對了一半。移動瀏覽器和移動搜索確實是一個“獨立的兩面”,都是信息服務(wù)的核心點,本質(zhì)就是為了幫助用戶快速達(dá)到內(nèi)容,解決問題。但這只能說明神馬能夠依托于UC瀏覽器取得高速增長,而不能說離開了UC瀏覽器,神馬就沒法發(fā)展了。
過去幾年里,移動瀏覽器行業(yè)的競爭壓力非常大,但UC在這種高壓下還是進(jìn)一步鞏固了領(lǐng)先地位,用戶總量剛超過了5億,十年累積下載激活量超過了50億次,艾瑞的數(shù)據(jù)顯示我們占據(jù)了六成以上市場份額。去年UC內(nèi)部開始進(jìn)行第二次管理變革,架構(gòu)從“正規(guī)軍”逐漸轉(zhuǎn)向“野戰(zhàn)軍”以后,瀏覽器業(yè)務(wù)明顯表現(xiàn)出了更強的戰(zhàn)斗力,所以在過去兩個季度取得了很好的成績。特別是在這個周末(4.26-4.27),大家知道因為手機流量的限制,移動應(yīng)用會出現(xiàn)“月末效應(yīng)”,一般新的用戶記錄都會在上半月產(chǎn)生,但這個周末UC瀏覽器卻“逆勢而上”,創(chuàng)造了新的高峰。
同時,過去幾年在UC瀏覽器上的移動搜索請求量,也在快速成長。我跟大家分享一個數(shù)字?,F(xiàn)在在UC瀏覽器里面,每個月搜索請求量已經(jīng)超過了60億次,增長趨勢非常明顯。
但為什么說神馬搜索只是依托于UC瀏覽器,但并不是“依靠”呢?因為過去四年“搜索大全(神馬的前身)”的全網(wǎng)增長速率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其在UC瀏覽器內(nèi)的成長曲線。這說明我們的搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠走出UC瀏覽器,開拓自己的流量增長道路了。就像UC的游戲業(yè)務(wù)一樣,今天九游來自UC瀏覽器和非UC瀏覽器的流量,比例各占一半。這是一個非常好的標(biāo)志,說明業(yè)務(wù)已經(jīng)能走出UC瀏覽器,找到新的自我增長點了。
搜索大全之所以能在UC瀏覽器之外也取得高速成長,一個很重要的原因就是在產(chǎn)品上找到了自己的特點,根據(jù)移動用戶的使用習(xí)慣設(shè)計,建立了口碑。例如App搜索、購物搜索、小說搜索,相信大家未來還能在神馬上看到更多的功能創(chuàng)新。
人和:眾人拾柴火焰高
2010年4月份,我們在UC瀏覽器里上線了“搜索大全”,這是UC探索移動搜索的開始。隨著業(yè)務(wù)的深入,我們對移動搜索的認(rèn)識也越來越強,同時開始積極擴(kuò)建壯大團(tuán)隊。
特別值得一提的是在2013年,我們成功地整合了阿里巴巴集團(tuán)的“一搜”團(tuán)隊和全網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)。說到“一搜”,其實這是一個非常著名的老品牌,它就是周鴻祎周總在擔(dān)任雅虎中國總裁期間,創(chuàng)立的中文搜索品牌。從名字就可以看出一搜當(dāng)時的野心是很大的--“中國第一搜索引擎”,當(dāng)然,這點上我沒有跟周總求證。下次碰到他時,也許我可以跟他開個玩笑:周總,你未盡的事業(yè)我?guī)湍闩Α?/p>
對UC的搜索業(yè)務(wù)來說,2013年的另一大事就是整合了一支原百度的技術(shù)專家團(tuán)隊。同時,我們還擴(kuò)大了招聘搜索產(chǎn)品技術(shù)人才的力度,除了UC、阿里巴巴、百度以外,還在一年內(nèi)陸續(xù)吸收了Google、雅虎、360等公司的一些搜索產(chǎn)品技術(shù)專家,實現(xiàn)了團(tuán)隊的快速融合和發(fā)展,保證了神馬的搜索產(chǎn)品技術(shù)人才儲備。
除了內(nèi)部團(tuán)隊的建設(shè)和努力,我們還得到了業(yè)內(nèi)很多貴人的支持,例如UC的超級天使、前董事長雷軍,他對神馬的期望是“做最好的移動搜索”;此外還有我們的現(xiàn)董事、阿里巴巴集團(tuán)董事長馬云,一直給我們非常大的支持,未來神馬也會與阿里巴巴在產(chǎn)品、資源方面有更多的合作。
那怎么看待百度?這是一個很嚴(yán)肅的話題,我認(rèn)為首先應(yīng)該對百度保持尊敬的態(tài)度,因為百度是“PC時代的中文搜索王者”,在國內(nèi)創(chuàng)造了很多記錄,從市值上看也是全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司之一。但移動搜索是一個全新的市場,沒有傳統(tǒng)的王者,大家基本是站在同一起跑線上的。
對于神馬來講,我們要做“全球移動搜索的創(chuàng)新者”.第一個關(guān)鍵詞是“全球”,我們不僅局限于中文搜索,這只是我們的起步,就像瀏覽器不會僅限于中文瀏覽器。希望未來全球不同國家的用戶都能夠用神馬移動搜索。
第二個關(guān)鍵詞是“移動”.我們沒有PC的優(yōu)勢,但同樣也沒有PC的包袱,只從移動的角度考慮問題和設(shè)計產(chǎn)品。
第三個是“創(chuàng)新者”,我們處于移動搜索這樣一個新藍(lán)海,要用技術(shù)創(chuàng)新給用戶帶去新的體驗,努力成為中文移動搜索的第一品牌。
過去,UC一直與百度保持著友好的關(guān)系,神馬(一搜)與百度也通過ROBOTS協(xié)議在內(nèi)容層面保持著開放合作。未來,希望這種良性互動還能繼續(xù)維持。
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