天貓新零售在家居行業(yè)又落一子 智能體驗(yàn)店9月下旬開業(yè)

近日，多家媒體報(bào)道稱，一家名為“HomeTimes家時(shí)代”的新零售家居智能體驗(yàn)館將落地杭州。消息稱，這個(gè)概念店經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，每家門店根據(jù)不同顧客消費(fèi)偏好，通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品。

“這個(gè)體驗(yàn)店是不是會(huì)和無(wú)人超市一樣，即買即走？”、“他們的導(dǎo)購(gòu)會(huì)不會(huì)是天貓精靈啊…”，網(wǎng)友們紛紛腦洞大開。9月11日，為門店提供這套零售＋系統(tǒng)支持的阿里巴巴云零售事業(yè)部零售plus總監(jiān)韓操證實(shí)了這一消息，他表示，“Hometimes 家時(shí)代”是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售商的一個(gè)全新標(biāo)桿。定位于“新零售版宜家”的“Hometimes 家時(shí)代”項(xiàng)目將于9月22日正式在杭州西湖銀泰落地。

據(jù)他介紹，該門店是一個(gè)家居品牌集合店，面積近500平米，店內(nèi)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋家具、家居配套類生活用品以及3C數(shù)碼類商品，大到大件家具、音響音箱，小到美容儀、廚房用品，門店根據(jù)不同顧客消費(fèi)偏好，通過天貓大數(shù)據(jù)精選推薦匹配門店特性進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品。

當(dāng)門店變得更加智能，跟無(wú)人超市一樣，消費(fèi)者全程即使不帶現(xiàn)金也可以在“HomeTimes家時(shí)代”輕松購(gòu)物。進(jìn)店后，所有的商品價(jià)格都使用電子價(jià)簽實(shí)時(shí)同步線上價(jià)格，線上變價(jià)線下門店自動(dòng)變價(jià)，實(shí)時(shí)將最優(yōu)惠價(jià)格同步給顧客,掃描電子價(jià)簽上的二維碼，就可以跳轉(zhuǎn)到線上店，幾秒鐘就能完成線上購(gòu)物。

如果消費(fèi)者想看看自己喜歡的諸如法式、美式、現(xiàn)代風(fēng)格的家居場(chǎng)景，還可以在店內(nèi)電子大屏的虛擬樣板間中體驗(yàn)購(gòu)買。據(jù)介紹，目前共有5個(gè)樣板間，幾十種家具組合可供選擇，包括客廳和臥室等場(chǎng)景，可以選擇自己喜歡相應(yīng)的沙發(fā)、柜子、窗簾等，點(diǎn)擊自由替換，組合搭配即可。

此外，大數(shù)據(jù)分析是該智慧門店的秘密武器，店內(nèi)的商品也會(huì)基于西湖銀泰周邊客群喜好的數(shù)據(jù)化選品，以周邊客群不斷變化的需求為依據(jù)?！捌鋵?shí)就在消費(fèi)者進(jìn)店的同時(shí)，店鋪客流分析系統(tǒng)會(huì)對(duì)客流進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及用戶數(shù)據(jù)收集，在店內(nèi)消費(fèi)后，大數(shù)據(jù)還能通過對(duì)會(huì)員用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行分析及運(yùn)營(yíng), 一周內(nèi)，消費(fèi)者還能收到品牌的精準(zhǔn)新品推送，提升復(fù)購(gòu)率。

家時(shí)代項(xiàng)目從打造之初就同時(shí)具備線上＋線下全渠道的基因, 這也是新零售的關(guān)鍵所在。家時(shí)代不單會(huì)有線下店，線下門店將配備大屏幕、VR等，打通線上線下，實(shí)現(xiàn)線上線下的同款同價(jià)。按照規(guī)劃，家時(shí)代新零售家居生活精選店會(huì)在西湖銀泰開啟首家體驗(yàn)店，2017年底會(huì)開啟3家門店，2018年基礎(chǔ)開設(shè)15家同類型1000方門店。

有數(shù)據(jù)顯示，2016年，國(guó)內(nèi)家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)5萬(wàn)億元，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢(shì)必會(huì)引爆一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

在此之前，阿里和銀泰聯(lián)合打造的生活選集，是首個(gè)新零售家居項(xiàng)目，于去年底在杭州武林銀泰總店開業(yè)?？偯娣e1200平米，內(nèi)設(shè)多個(gè)顧客場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)，線上線下品牌粉絲聯(lián)動(dòng)已帶來(lái)7成銷售。

在提升商業(yè)運(yùn)行效率的同時(shí)，為了讓消費(fèi)者享受到更智能化的購(gòu)物體驗(yàn)，韓操稱，阿里的這套零售plus系統(tǒng)將在充分實(shí)現(xiàn)B2B2C鏈路數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上，結(jié)合天貓大數(shù)據(jù)能力，為更多品牌帶來(lái)智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。

可以說，在新零售模式下，天貓?jiān)诩揖有袠I(yè)率先探索出一條新通路，即以消費(fèi)者為中心，以用戶體驗(yàn)為核心，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，將定制家居生活方式帶到潮流終端。

數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年4月，消費(fèi)者在線下家居門店選購(gòu)商品時(shí)，用天貓app掃碼商品二維碼，實(shí)時(shí)比價(jià)、了解線上銷量、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等，已經(jīng)有超過6萬(wàn)家線下門店可以實(shí)現(xiàn)，覆蓋至索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個(gè)品牌。天貓電器美家總裁印井此前曾在TES峰會(huì)上表示，2017年要將這一數(shù)字提升至800個(gè)品牌、10萬(wàn)家線下門店。

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