特斯拉“拒交門”湖北車主：我要起訴特斯拉，支撐我的正是馬斯克的“極客精神”

在拼多多上搶到補(bǔ)貼價(jià)特斯拉Model 3的90后小伙，原本興沖沖地來(lái)武漢提車，卻沒(méi)想遭到了特斯拉單方面拒絕交付。

特斯拉給出的理由是此訂單為有“轉(zhuǎn)賣”嫌疑，故而拒絕交付。8月15日晚間，特斯拉工作人員向媒體透露，已經(jīng)取消了該消費(fèi)者的這筆訂單，消費(fèi)者可以選擇重新在官網(wǎng)下單，或者起訴特斯拉。

最新消息顯示，據(jù)媒體報(bào)道，同樣在拼多多搶購(gòu)成功的上海車主，8月16日下午已經(jīng)順利提車，特斯拉送貨上門。

對(duì)此，該消費(fèi)者表示，“我要起訴特斯拉，區(qū)別對(duì)待。”

據(jù)消費(fèi)者透露，訂單被取消后，“特斯拉客服說(shuō)我失去了購(gòu)買資格，因?yàn)閭€(gè)人信息已經(jīng)被后臺(tái)信息記錄在案了，我現(xiàn)在只想要早點(diǎn)拿到我的車”。

該消費(fèi)者表示，自己之前是一名快遞員，在武漢已經(jīng)打拼10年，買車的錢是靠“靠送快遞一單單攢出來(lái)的”，之前也想買特斯拉，但一直還差點(diǎn)錢，看到拼多多補(bǔ)貼后，“符合我的心理預(yù)期”，因此才參與了補(bǔ)貼。

沒(méi)想到，在和特斯拉溝通過(guò)程中，因?yàn)槿鐚?shí)告知對(duì)方是“拼多多”代為支付尾款，就卷入了一場(chǎng)“拒交門”風(fēng)波。

“是我自己名字在官網(wǎng)下的單，錢也付了，我就是想正常提車”，這位準(zhǔn)車主表示，“為什么就被說(shuō)成是轉(zhuǎn)賣，我不太理解”。

以下是界面新聞與該消費(fèi)者的對(duì)話內(nèi)容：

1 聽(tīng)說(shuō)你是一名快遞員？

我來(lái)自湖北咸寧，中專畢業(yè)，之前一直是一名快遞員，在武漢已經(jīng)打工10年了，也攢了一些錢，做快遞員還挺忙的，一個(gè)月要寄收近5000件快遞，一年也得超過(guò)60000單，打工十年了，一直很想買輛特斯拉。

2 為什么會(huì)想買特斯拉？

我出生在普通小鎮(zhèn)，但從小就很喜歡科技產(chǎn)品，還買過(guò)大疆無(wú)人機(jī)，平時(shí)也會(huì)囤一些數(shù)碼設(shè)備，有一些極客的夢(mèng)想。

我特別喜歡馬斯克，身邊很多像我一樣的科技愛(ài)好者大家都很崇拜他，覺(jué)得特斯拉很了不起，比較欣賞他的極客精神。我很早就加了很多特斯拉的車主群，但我自己一直沒(méi)存夠錢買。

3 買這臺(tái)車下了很大的決心嗎？

當(dāng)然是。我之前做快遞員，收入每個(gè)月也就那點(diǎn)錢，存錢很不容易。

我看到網(wǎng)上有人說(shuō)，為什么要貪這個(gè)補(bǔ)貼？其實(shí)，能便宜兩萬(wàn)塊已經(jīng)不少了。

我原本還想著，要么等特斯拉降價(jià)，要么我再多攢些錢?，F(xiàn)在有活動(dòng)做補(bǔ)貼，正好夠得著，我就去買了。

下單前，也有朋友提醒我要慎重，但是我現(xiàn)在用的蘋果手機(jī)也在拼多多買的，便宜了一千多塊，用著也沒(méi)問(wèn)題，我覺(jué)得平臺(tái)會(huì)給我保障。

4 你當(dāng)時(shí)在拼多多上買車的過(guò)程是怎樣的？

我當(dāng)時(shí)參加的是拼多多特斯拉萬(wàn)人團(tuán)的活動(dòng)，當(dāng)時(shí)下單的商家是叫宜買車旗艦店。特斯拉Model3的官方價(jià)格是29萬(wàn)多。我實(shí)際支付了25萬(wàn)多，國(guó)家新能源補(bǔ)貼了2萬(wàn)塊，然后拼多多跟商家聯(lián)合補(bǔ)貼了2萬(wàn)塊，他們幫我補(bǔ)差價(jià)完成付款。

我在拼多多上獲得補(bǔ)貼資格后，宜買車的人聯(lián)系我，說(shuō)要在官網(wǎng)下單，我就把我的身份證等資料發(fā)過(guò)去，在特斯拉官網(wǎng)注冊(cè)了賬號(hào)，我同意他們幫忙下單，到付款的時(shí)候，也是他們支付尾款。

我的理解是，他們只是代勞，下單買車和用車的都是我。

5 你跟特斯拉是怎么溝通的，為什么會(huì)被拒交？

交完定金后，特斯拉還在指導(dǎo)我怎么付款的問(wèn)題。本來(lái)我覺(jué)得這事已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題，就等著提車了。但突然，官方說(shuō)，我這是轉(zhuǎn)售，我沒(méi)提車資格了。

我們溝通了好幾次。我想要車。但是他們不交付。說(shuō)要取消訂單。后來(lái)我問(wèn)，取消后我再重新下單行不行？他們說(shuō)也不行，說(shuō)我已經(jīng)沒(méi)有購(gòu)買資格了，被系統(tǒng)記錄在案了。等于這次買車，我就算變成了特斯拉的“黑戶”了。

6 你知道什么是“轉(zhuǎn)賣”嗎？

我不懂，是我個(gè)人的訂單，是我個(gè)人簽的合同，也是我個(gè)人上牌，這怎么能叫轉(zhuǎn)賣呢？

7 你覺(jué)得因?yàn)檠a(bǔ)貼的問(wèn)題，特斯拉拒絕交付合理嗎？

我覺(jué)得不合理。如果特斯拉和拼多多有矛盾，那他應(yīng)該去找拼多多，為什么不讓我提車呢？我在特斯拉官網(wǎng)也留了言，說(shuō)我要車，我付了錢，你們不給我車，這是你們的問(wèn)題，不是我的問(wèn)題。

8 遭到特斯拉拒絕交付，你什么樣的感受？

我也沒(méi)想到會(huì)鬧成這樣。我一直很喜歡特斯拉。

9 拼多多聯(lián)系你了嗎？接下來(lái)打算怎么辦？

提車出問(wèn)題后，他們就聯(lián)系我了，一直有溝通，也提供了不少解決方案，比如可以墊付27萬(wàn)元再下一個(gè)訂單，實(shí)在不行也可以全額退款給我賠付。不過(guò)，我還是想早點(diǎn)拿到我的車，既然上海的車主能提車，我想，應(yīng)該還有辦法。

我之前給武漢市長(zhǎng)熱線打了電話，也看到有律師做了分析，說(shuō)特斯拉的做法不合法，合同還是有效的。如果一直提不到車，我要起訴特斯拉。馬斯克都說(shuō)極客精神就是要較真，那我也想較較真。

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