Avaya語(yǔ)音通信受困中國(guó) 產(chǎn)品戰(zhàn)略不足競(jìng)爭(zhēng)力打折

“后收購(gòu)時(shí)代”的路該怎樣走，至今仍是擺在Avaya面前的一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。

與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Avaya（亞美亞）似乎并不愿意在鏡頭前面曝光太多。這家從朗訊分拆而來(lái)的企業(yè)，由于在語(yǔ)音通信上的優(yōu)勢(shì)，其一步步從最初的背負(fù)巨額債務(wù)成長(zhǎng)為通信業(yè)頗具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，Avaya仍需要利器。因此，2009年時(shí)，Avaya出資9億美元收購(gòu)了北電網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)，以謀求在思科、IBM等勁敵環(huán)伺的統(tǒng)一通信領(lǐng)域占據(jù)一席之地，也把這家一貫“低調(diào)”的公司推在了鎂光燈下。

對(duì)于2009年的這一交易，當(dāng)時(shí)就有分析人士表示，集成北電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和鞏固這個(gè)領(lǐng)先地位的道路是危險(xiǎn)的。“Avaya融資9億美元進(jìn)行這次收購(gòu)將使其在支持不可預(yù)見的運(yùn)營(yíng)或者集成的挑戰(zhàn)時(shí)沒(méi)有緩沖的余地”.

就像分析中所講的那樣，“后收購(gòu)時(shí)代”的路該怎樣走，至今仍是擺在Avaya面前的一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。

Avaya語(yǔ)音通信受困中國(guó) 產(chǎn)品戰(zhàn)略不足失去競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)Avaya而言，收購(gòu)北電專利是一次獨(dú)特的交易。之所以“獨(dú)特”,是因?yàn)槎咄瑸楸泵劳ㄐ牌髽I(yè)，此前北電也一度考慮過(guò)收購(gòu)Avaya.并且兩個(gè)企業(yè)的客戶重合度較小，Avaya在收購(gòu)北電部分業(yè)務(wù)后，在客戶方面獲得了較大的擴(kuò)充。數(shù)據(jù)顯示，在交易完成后，Avaya在北美市場(chǎng)一舉超越了思科，成為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)電信設(shè)備市場(chǎng)的老大。

Avaya中國(guó)公司公關(guān)部經(jīng)理苗杰告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者，2011年時(shí)，公司與收購(gòu)的北電業(yè)務(wù)的整合就已基本完成，北電旗下的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心等業(yè)務(wù)也豐富了Avaya的產(chǎn)品線，幫助擴(kuò)大了客戶群體。在國(guó)內(nèi)，Avaya還與神州數(shù)碼、長(zhǎng)虹佳華等幾十家渠道商有合作。

從這番話中就可知曉當(dāng)初Avaya收購(gòu)北電業(yè)務(wù)的意義：不僅有北電的員工資產(chǎn)，更有市場(chǎng)、渠道以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線。在壯大自身后，不光在國(guó)外，Avaya也對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)通信市場(chǎng)虎視眈眈。Avaya大中華區(qū)副總裁沈曉暉近期在接受媒體采訪時(shí)就表示，在區(qū)域代理中，Avaya重點(diǎn)拓展北京、上海、廣州、深圳、成都等城市和周邊市場(chǎng)。

研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，從2007年到2014年，國(guó)內(nèi)企業(yè)通信市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5.9%,到2014年市場(chǎng)規(guī)模約為4.82億美元。其中，企業(yè)IP通信市場(chǎng)將保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到13.7%,市場(chǎng)規(guī)模將從2007年的1.71億美元增長(zhǎng)到2014年的4.19億美元。屆時(shí)，IP通信將擁有整個(gè)企業(yè)通信市場(chǎng)86.9%的市場(chǎng)份額。

“后收購(gòu)時(shí)代”的路該怎樣走，至今仍是擺在Avaya面前的一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題。

市場(chǎng)十分龐大，但Avaya在國(guó)內(nèi)的拓展卻并不會(huì)一帆風(fēng)順。易觀國(guó)際分析師黃萌告訴IT商業(yè)新聞網(wǎng)，Avaya目前在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額并不大，“僅在一線城市的外企有一定市場(chǎng)”.

而思科早已開始了將統(tǒng)一通信與IM（即時(shí)通訊）進(jìn)行整合的嘗試，其與騰訊合作，合力打造了針對(duì)企業(yè)的、可融入思科統(tǒng)一通信解決方案的思科騰訊通企業(yè)IM產(chǎn)品。

除了老對(duì)手思科外，同對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)感興趣的華為已經(jīng)制定了在企業(yè)通信業(yè)務(wù)方面做到全球第二的目標(biāo)。去年3月時(shí)，也和神州數(shù)碼簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，后者也是華為企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品的全國(guó)總代理。據(jù)本網(wǎng)記者了解，在呼叫中心等與Avaya形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的領(lǐng)域，華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已排名領(lǐng)先。此外，微軟也在這個(gè)市場(chǎng)中動(dòng)作頻頻。

北京郵電大學(xué)曾劍秋教授對(duì)IT商業(yè)新聞網(wǎng)分析指出，Avaya相較于其它同業(yè)企業(yè)，在國(guó)內(nèi)知名度并不高，影響力也還太小，并且Avaya的業(yè)務(wù)如IP語(yǔ)音等在國(guó)內(nèi)是受嚴(yán)格監(jiān)管的，現(xiàn)在只允許電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入。在收購(gòu)了北電的電信設(shè)備等之后，又面臨華為、中興通訊（000063,股吧）等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，因此Avaya在國(guó)內(nèi)的情況目前不容樂(lè)觀。

曾劍秋教授在接受采訪時(shí)建議Avaya利用好自身在品牌和業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，盡快推出適合中國(guó)國(guó)情的產(chǎn)品，以融入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

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