VR技術(shù)會(huì)創(chuàng)造新的銷售機(jī)遇？至少零售商們已開始押注

極客網(wǎng)導(dǎo)讀：電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的購物方式，也為零售業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，但在零售商的銷售記錄中有一個(gè)有趣的現(xiàn)象--VR參與的商品銷售額呈現(xiàn)了彈簧般快速上升的趨勢(shì)，這是否預(yù)示著我們將迎來全新的消費(fèi)方式呢？VR購物引起了眾多零售商的關(guān)注，通過VR技術(shù)，商家可以打破購物的物理限制，將一整個(gè)商店送到消費(fèi)者面前，消費(fèi)者也可以通過VR技術(shù)預(yù)覽裝修或是裝飾效果。零售商們正摩拳擦掌地準(zhǔn)備一場(chǎng)購物革命，讓我們拭目以待。

零售商愛上VR購物

零售商的銷售記錄發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象--有關(guān)于VR的銷售額呈現(xiàn)了彈簧般快速上升的趨勢(shì)，這預(yù)示著我們?cè)谖磥韺?huì)擁有一種全新的消費(fèi)方式。

在最近的零售展會(huì)National Retail Federation's Big Show上，數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)SapientNitro與奢侈品零售商The Line進(jìn)行了這樣一場(chǎng)虛擬購物的演示。

你可以試著想象一下這樣的場(chǎng)景：通過你的VR設(shè)備，你環(huán)顧你明亮的、精裝修過的SOHO公寓，你可以看到在產(chǎn)品的周圍浮動(dòng)著一些閃閃發(fā)亮的小鉆石，當(dāng)你長(zhǎng)時(shí)間地凝視一個(gè)小鉆石的時(shí)候，就會(huì)有一個(gè)會(huì)話框彈出，為你提供這款產(chǎn)品的詳細(xì)信息，比如說“由Hans Wegner設(shè)計(jì)的天鵝絨躺椅，10200美元”.這時(shí)你可以通過VR設(shè)備的頭控技術(shù)選取這個(gè)商品，你面前的視圖會(huì)在變黑的同時(shí)出現(xiàn)一條信息--“該商品已加入您的購物車”.當(dāng)然，也許你不會(huì)在市場(chǎng)上用10000美元買下一把奢侈的躺椅，但你一定會(huì)被這種全新的購物方式所吸引。

本周在曼哈頓的Jacob K. Javits會(huì)議中心舉行的貿(mào)易協(xié)會(huì)的年度會(huì)議，將最新的技術(shù)和分析工具帶入了商家們的視野，讓他們開始考慮VR購物的可行性。雖然VR不是這次會(huì)議的重頭戲，但演示表明， 最終人們很可能會(huì)選擇足不出戶，而在虛擬中走過一條條開滿虛擬商的街道購買食品雜貨或是逛一逛新開業(yè)的購物中心。

有不少圍繞著VR的話題，比如說有一種能力可以將你傳送到另一個(gè)世界去……這聽起來有點(diǎn)天方夜譚，但這其中大部分的想法已經(jīng)存在于視頻游戲和電影當(dāng)中。零售商們關(guān)于在會(huì)議上進(jìn)行的虛擬購物演示的想法十分一致--不論在現(xiàn)在還是未來，VR將會(huì)大大改變我們的生活方式。

VR購物現(xiàn)階段更多是營(yíng)銷手段

其實(shí)大家都明白，就目前階段，這種VR購物最多是一種吸引眼球的營(yíng)銷手段，也是銷售行業(yè)的一種探索性實(shí)驗(yàn)。

正如在去年開啟虛擬現(xiàn)實(shí)購物的數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)SapientNitro的高管Matt Lewis所說，“這僅僅是開始。我們是希望通過這項(xiàng)技術(shù)向消費(fèi)者傳達(dá)一種未來購物方式的理念。”

此外，Lewis還補(bǔ)充說道，VR最先會(huì)選擇零售店或者奢侈品店作為推廣地點(diǎn)，因?yàn)槟菢痈菀滓龑?dǎo)消費(fèi)者來嘗試新的消費(fèi)方式，并且考慮到奢侈品店消費(fèi)人群的消費(fèi)水平，店面可以有更多的資金引進(jìn)像VR頭盔這樣的科技產(chǎn)品從而提升經(jīng)濟(jì)效益。

在一個(gè)應(yīng)用了微軟設(shè)備的演示中，英國維珍大西洋航空公司的乘務(wù)員幫助符合條件的乘客帶上Homido頭盔和耳機(jī)，讓他們感受屬于航空公司頭等艙的上層階級(jí)的體驗(yàn)。平靜的女聲引導(dǎo)著觀眾在機(jī)艙內(nèi)通過冥想和VR設(shè)備提供的視圖來參觀機(jī)場(chǎng)大廳。在人們觀看演示的5分鐘內(nèi)，空姐會(huì)在乘客的鼻子附近揮舞帶有不同氣味的帶子，這時(shí)微軟手環(huán)會(huì)通過跟蹤查看器記錄下他們的心率。

這個(gè)演示并不適合公共場(chǎng)合，而是更適合用于婚禮或者旅游節(jié)目。這種方式能更好地體現(xiàn)維珍大西洋航空公司能保證旅客享受舒適和高端的旅行品質(zhì)，從而增加其入座率，遠(yuǎn)比為旅客發(fā)放一個(gè)宣傳小冊(cè)子或是錄一段YouTube視頻來得效果好。

VR購物的深度嘗試正在進(jìn)行中

在英特爾和Capgemini咨詢公司的幫助下，人們觀看了如何利用VR技術(shù)對(duì)廚房進(jìn)行鋪面裝修。微軟的創(chuàng)意總監(jiān)Fred Warren幫助完善了這場(chǎng)演示，他說，因?yàn)橐呀?jīng)嘗試了VR技術(shù)的人很少，所以他試圖利用工藝視頻來吸引人們慢慢地參與到這個(gè)過程中來，而不是給人們一種驚訝的體驗(yàn)?！斑@是關(guān)于如何為人們樹立一種新意識(shí)的問題?！彼f。

英特爾利用它的RealSense 3D-sensing相機(jī)，向大家展示了與Capgemini咨詢公司共同創(chuàng)建的廚房改造計(jì)劃。通過這一技術(shù)可以讓人們重新裝配他們的廚房，更換廚房用具，改變廚房的拋光漆和顏色，然后帶上一副VR眼鏡，看看最終的效果。而這個(gè)概念在公眾之中并不是十分普及。

STEM控制器制造商Sixense于去年中旬宣布，該公司聯(lián)手SapientNitro共同推出名為“vRetail”的VR購物平臺(tái)。不過，關(guān)于這個(gè)平臺(tái)的最新進(jìn)展似乎沒有更多報(bào)道。

真正進(jìn)行VR購物實(shí)驗(yàn)的另有其人。美國第二大家居裝飾用品連鎖店Lowe's是已經(jīng)開始在店鋪中使用VR購物技術(shù)的公司之一， 本月在拉斯維加斯的CES 2016年科技節(jié)目中展示了它的VR技術(shù)。該公司聯(lián)手VR技術(shù)公司Marxent Labs推出了適配于個(gè)人電腦和平板的應(yīng)用程序，讓消費(fèi)者可以通過VR頭盔來裝修和購買家居用品，來裝飾他們的夢(mèng)想廚房或是浴室。

一旦房間的設(shè)計(jì)完成了，消費(fèi)者可以戴上一個(gè)VR頭盔，看看站在房間中間時(shí)房間的效果，你的面前可能是廚房的料理臺(tái)，上面放著一個(gè)插滿鮮花的花瓶，往左邊看一看，有一個(gè)水池，再向右邊看一看，有一扇門。

到目前為止，事實(shí)表明，顧客不僅僅是享受這種高端技術(shù)，他們也很有可能在通過VR技術(shù)看到產(chǎn)品效果之后把它們買回家。

Marxent的CEO Beck Besecker表示，有時(shí)他會(huì)把這項(xiàng)服務(wù)叫做“媽媽們的家園建設(shè)游戲”.雖然絕大多數(shù)人都知道建造世界游戲，但VR對(duì)于人們來說仍是一個(gè)新鮮產(chǎn)物。“幾乎所有的人都想嘗試它”他說，“這是他們?cè)赩R新技術(shù)上的第一次嘗試?！?/p>

總的來說，VR購物打破了傳統(tǒng)購物方式的空間限制，商家可以把一整個(gè)店鋪送到消費(fèi)者眼前，在未來，消費(fèi)者可以選擇足不出戶就為自己挑選到心儀的商品。這種新興的購物方式能否成為繼電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的新一代購物方式，成為零售業(yè)的未來呢？零售商們正摩拳擦掌地準(zhǔn)備一場(chǎng)購物革命，讓我們拭目以待。（編譯/Chris）

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