2017年實(shí)體轉(zhuǎn)型可謂如火如荼,曾在去年創(chuàng)下120億元銷售額的飛凡瘋狂年中慶又將開啟。在這場(chǎng)新商業(yè)、新零售的革命浪潮中,實(shí)體商業(yè)開啟了全面反擊。相比以吞并模式擴(kuò)大自身版圖的阿里、京東,致力提升用戶體驗(yàn)、刺激商家銷售、培育線下購(gòu)物新商業(yè)生態(tài)的飛凡,與實(shí)體商業(yè)聯(lián)盟共贏的平臺(tái)思路似乎更符合零售業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)。線上線下互相革命的關(guān)鍵時(shí)期,飛凡瘋狂年中慶或?qū)ьI(lǐng)實(shí)體商業(yè)實(shí)現(xiàn)逆襲。
零售轉(zhuǎn)型期:實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)漸顯
隨著新商業(yè)、新零售等概念的興起,零售業(yè)已進(jìn)入一個(gè)線上線下相互融合、相互革命的時(shí)代。線上消費(fèi)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期,看到布局實(shí)體商業(yè)價(jià)值的阿里、京東,開啟了瘋狂線下吞并的步伐。然而坐擁零售九成市場(chǎng)的實(shí)體商業(yè),此前由于缺乏為其提供流量、信息服務(wù)、硬件支持的平臺(tái)漸落下風(fēng)。近兩年,飛凡將電商的各種玩法融入到實(shí)體商業(yè),搭建了一個(gè)覆蓋全國(guó)核心商圈的實(shí)體聯(lián)盟,正成為實(shí)體商業(yè)的“新武器”,在零售轉(zhuǎn)型期搶占先機(jī),把自身體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,阻擊電商巨頭對(duì)自身疆域的“侵犯”。
飛凡瘋狂年中慶活動(dòng)則是通過造節(jié)的手段,以現(xiàn)今消費(fèi)者最為接受的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷方式,集中放大實(shí)體商業(yè)的魅力,將用戶拉進(jìn)以實(shí)體商業(yè)主導(dǎo)的新商業(yè)模式中。以2016年飛凡瘋狂年中慶活動(dòng)為例,就實(shí)現(xiàn)了客流量超過5億,銷售量突破120億,平均每3個(gè)人就有一人走進(jìn)了飛凡商業(yè)聯(lián)盟的成績(jī)。2017年飛凡商業(yè)聯(lián)盟乘勝追擊,從過往購(gòu)物節(jié)發(fā)展趨勢(shì)來看,今年瘋狂年中慶活動(dòng)將再次刷新以上紀(jì)錄。
全球范圍內(nèi),實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型也是大勢(shì)所趨,國(guó)外如塔吉特、沃爾瑪很早就布局轉(zhuǎn)型。不過,這些實(shí)體商業(yè)巨頭由于各自為政,正在被亞馬遜一一攻破。由于電商的壟斷優(yōu)勢(shì),分布更均勻、以地域劃分、各不相屬的實(shí)體商業(yè),同樣要以聯(lián)盟的方式進(jìn)行反攻,積沙成塔。已實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員多級(jí)跳的飛凡商業(yè)聯(lián)盟正是秉持這一思路,集中發(fā)揮實(shí)體商業(yè)的體驗(yàn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),漸奪回主動(dòng)權(quán),在零售轉(zhuǎn)型期給予“霸道”的電商們以重?fù)簟?/p>
新商業(yè)風(fēng)口:誰(shuí)先拿下市場(chǎng)誰(shuí)掌握話語(yǔ)權(quán)
1月,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布2016年社會(huì)消費(fèi)品零售相關(guān)數(shù)據(jù),2016年全年,社會(huì)消費(fèi)品零售總額332316億元,比上年增長(zhǎng)10.4%。國(guó)民體驗(yàn)消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成,誰(shuí)能更早的占據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣,誰(shuí)就會(huì)成為新商業(yè)風(fēng)口期的最大贏家。新商業(yè)已是大勢(shì)所趨,商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有商家面臨的必考題,電商和實(shí)體兩者都在圈地用戶,而實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)正是自身賴以跑贏賽道的有力武器。
如今,消費(fèi)者只需要下載飛凡APP,就能看到最近的購(gòu)物中心,獲悉最新的打折促銷活動(dòng)。而且,還有諸多優(yōu)惠政策和福利每日發(fā)布,加之消費(fèi)貸、智能停車、電影等購(gòu)物場(chǎng)景服務(wù)的一站式解決。進(jìn)一步將實(shí)體商業(yè)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),結(jié)合零售轉(zhuǎn)型的新商業(yè)思路,把用戶牢牢抓在手中。圍繞體驗(yàn)方面,飛凡APP上還有免費(fèi)的Wi-Fi服務(wù)、智慧停車、室內(nèi)導(dǎo)航等增強(qiáng)消費(fèi)者線下購(gòu)物體驗(yàn)的功能,已成為零售轉(zhuǎn)型期的超級(jí)平臺(tái)。
新商業(yè)顧名思義是線上線下融合的新型商業(yè)模式,線上提供多元服務(wù),線下體驗(yàn)消費(fèi),突出線上、線下各自優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此實(shí)體商業(yè)如何把體驗(yàn)做好,就能進(jìn)一步夯實(shí)自己的優(yōu)勢(shì)。實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)方面主要是虛擬世界無法提供的生活空間,戀愛、聚會(huì)、娛樂這些剛需結(jié)合購(gòu)物,已成為消費(fèi)者最喜愛的消費(fèi)方式。以前實(shí)體商業(yè)缺乏一個(gè)統(tǒng)一的入口和線上服務(wù)陣地,飛凡的出現(xiàn),為實(shí)體商業(yè)體驗(yàn)解決了重要的線上一環(huán)。
飛凡瘋狂年中慶一場(chǎng)獨(dú)屬實(shí)體商業(yè)的狂歡
以美國(guó)為例,美國(guó)有一個(gè)全年最大的購(gòu)物節(jié),就是獨(dú)屬于實(shí)體商業(yè)的節(jié)日。每年11月的第四個(gè)星期四是美國(guó)的感恩節(jié),感恩節(jié)過后的“黑色星期五”標(biāo)志著美國(guó)一年一度的節(jié)假日購(gòu)物季正式到來,之后一直持續(xù)到圣誕和新年。之所以美國(guó)實(shí)體購(gòu)物如此發(fā)達(dá),在于美國(guó)消費(fèi)者更青睞與家人、朋友、同事一起逛商場(chǎng),除了購(gòu)物外還滿足自身情感需求。
而中國(guó)新商業(yè)之所以興起,就在于國(guó)民消費(fèi)能力的提升,單純的買貨已經(jīng)無法滿足他們的需要,阿里、京東也意識(shí)到這一趨勢(shì),才會(huì)不顧自身電商基因而拼命向新商業(yè)、新零售靠攏。飛凡瘋狂年中慶的出現(xiàn),無疑截?fù)袅穗娚叹揞^“趁實(shí)體不備”把戰(zhàn)線擴(kuò)張到線下的思路,隨著飛凡瘋狂年中慶不斷的給實(shí)體商業(yè)導(dǎo)流、提升客單價(jià),實(shí)體商業(yè)在完成上半年業(yè)績(jī)的同時(shí),更有信心的去搶回原本屬于自己的蛋糕。
2016年,飛凡瘋狂年中慶活動(dòng)期間,南京中商集團(tuán)、五洲國(guó)際集團(tuán)、物美集團(tuán)等合作實(shí)體,在客流、銷售額、人氣等方面都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。例如,南京中央商場(chǎng)新街口店客流量超31萬(wàn),最高單日銷售額增長(zhǎng)環(huán)比達(dá)242%;五洲國(guó)際旗下的新區(qū)五洲哥倫布廣場(chǎng)客流量較2015年同比增長(zhǎng)82.25%;華東物美集團(tuán)杭州望江店,活動(dòng)期間兩天單店吸引客流1.43萬(wàn),與去年相比增長(zhǎng)49%,銷售額同比增長(zhǎng)59%……
而這僅僅是飛凡30000+實(shí)體商業(yè)聯(lián)盟成員取得成績(jī)的冰山一角,可以說正是通過這樣的造節(jié)運(yùn)動(dòng),海量的折扣、多元的服務(wù)、層出不窮的福利,讓消費(fèi)熱情高漲的用戶,深陷零售轉(zhuǎn)型浪潮里不能自拔。不用想象,今年飛凡瘋狂年中慶將再一次重現(xiàn)以往的盛況。在許多實(shí)體商業(yè)不知道在零售轉(zhuǎn)型期如何自處的時(shí)候,飛凡商業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)明確了未來方向,線上線下新商業(yè)的趨勢(shì),是實(shí)體商業(yè)最好的逆襲機(jī)會(huì),而這一切則是愈加注重消費(fèi)體驗(yàn)的用戶選擇結(jié)果。
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