日前,隨著南京移動(dòng)助力南京市農(nóng)委搭建的“鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)”正式上線,南京鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)正式運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái),標(biāo)志著南京鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)走上信息化發(fā)展道路,將為游客提供旅程更舒適、服務(wù)更精準(zhǔn)的鄉(xiāng)村旅游新體驗(yàn)。
南京鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速。伴隨城市化進(jìn)程的加快,現(xiàn)代城市居民更多地去追求淳樸的鄉(xiāng)村氣息,因此也促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。比如,江寧將“五朵金花”打造為特色旅游產(chǎn)品,吸引了諸多游客在節(jié)假日前往度假。旅游業(yè)發(fā)展起來了,隨之而來“旅游病”也接踵而至:面對(duì)蜂擁而至的游客,如何實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量?提供怎樣的旅游服務(wù),才能貼合五湖四海不同游客的各式需求?這些問題,依托傳統(tǒng)的景區(qū)管理手段顯得心余力逮。
據(jù)悉,南京移動(dòng)為南京市農(nóng)委搭建上線的鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過采集匯總客戶相關(guān)數(shù)據(jù),綜合分析游客來源及行程軌跡特征,并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)游客流量信息,進(jìn)而分析出游客來源、熱度排名等相關(guān)數(shù)據(jù),并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。同時(shí)通過景區(qū)景點(diǎn)細(xì)分、設(shè)置游客上限閥值等功能,實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制,為景區(qū)做出調(diào)度決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。此外,平臺(tái)還可提供精準(zhǔn)營(yíng)銷推送服務(wù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷。比如設(shè)置游客上限閥值功能,由于增設(shè)了大數(shù)據(jù)安全“調(diào)控閥”,可準(zhǔn)確提供進(jìn)入景區(qū)的人流量,為管理部門及時(shí)進(jìn)行人流調(diào)控提供了依據(jù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了景區(qū)安保工作“指揮可視化、現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)化、信息獲取網(wǎng)絡(luò)化、統(tǒng)計(jì)分析智能化、身份查驗(yàn)自動(dòng)化”新局面。
據(jù)南京市農(nóng)委人士介紹,隨著移動(dòng)信息化時(shí)代發(fā)展,積極引入移動(dòng)信息化的先進(jìn)管理理念,憑借運(yùn)用移動(dòng)大數(shù)據(jù)輔助管理的科學(xué)系統(tǒng)管理方法,是新時(shí)期工作模式、管理模式的必要轉(zhuǎn)變。市農(nóng)委努力打造“科技管理、數(shù)據(jù)服務(wù)”工作新局面,致力于為游客提供舒適的高品質(zhì)旅游體驗(yàn)。“鄉(xiāng)村旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)了全市20個(gè)主要景區(qū)游客數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)布,還可對(duì)進(jìn)入景區(qū)游客的歸屬地、消費(fèi)類型等各類屬性進(jìn)行分析,景區(qū)管理單位可根據(jù)游客來源、類型、特征等,為景區(qū)商鋪提供營(yíng)銷建議,對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)效益動(dòng)態(tài)化顯示、經(jīng)營(yíng)策略適時(shí)調(diào)整等都具有重要意義。
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