“一切以支撐市場發(fā)展和滿足用戶需求為出發(fā)點的工作,再困難也要做到最好”,這是蘇州移動西區(qū)分公司徐勛的工作信條,也是他作為一名共產(chǎn)黨員的承諾。從進入網(wǎng)絡支撐工作開始,他就是同事心中的“靠譜大哥”,是團隊的定心丸。他和他的團隊始終堅持著為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的初心、不畏艱難險阻,堅守在網(wǎng)絡發(fā)展的第一線。
關(guān)鍵時刻顯身手
為振興鄉(xiāng)村發(fā)展,加快農(nóng)村信息化高速公路建設,蘇州移動西區(qū)分公司推進農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋,徐勛及其團隊負責吳中區(qū)和高新區(qū)的網(wǎng)絡建設。在迂里村,鄉(xiāng)村用戶點分布疏散,光配箱離用戶家很遠,附近也缺少桿路資源,裝機難度不小。為了能讓農(nóng)村用戶及時用上快速便捷的網(wǎng)絡,徐勛二話不說,現(xiàn)場指揮施工人員走線,巧借農(nóng)戶家屋檐和瓜架桿子,飛檐走壁排除困難,最終順利完成了戶線布放。這樣的用戶還有很多,徐勛和他的團隊挨家挨戶地悉心溝通,摸排了村里的硬件設施,靈活運用各種資源幫助布線入戶。用上寬帶和高清電視的劉師傅開心的稱贊道:“沒想到我這里也能裝起來,移動寬帶真給力!”
在徐勛及其團隊的努力下,截止2017年底,西區(qū)駐地網(wǎng)覆蓋戶數(shù)從30萬戶提升到65萬戶,近乎完成了吳中區(qū)、高新區(qū)偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城中村寬帶建設全覆蓋,真正打通光纖寬帶“最后一公里”。
困難時刻頂?shù)蒙?/strong>
2015年,為推進信息化建設,高新區(qū)整合各版塊資源,重新建立統(tǒng)一信息平臺,需架設專網(wǎng)線路。線路范圍涉及轄區(qū)內(nèi)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道,共計50多個點位,并且要求在一個月內(nèi)全部交付,這幾乎是不可能完成的任務。然而徐勛及其團隊接到任務后,沒有退縮,沒有氣餒,而是立即組織工程和維護相關(guān)人員,從技術(shù)組網(wǎng)、工程施工、開通交付等環(huán)節(jié)進行梳理,分析每個環(huán)節(jié)可能存在的問題并制定詳細實施計劃,倒排開通時間表,確保每個環(huán)節(jié)都能夠可控。
除了時間緊、任務重的壓力,區(qū)政府還對線路的組網(wǎng)、安全性、路由保護都提出明確的要求,堅持要使用SDH技術(shù)進行組網(wǎng),并且每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要提供雙路由保護及千兆端口設備,這種全新的技術(shù)要求給了徐勛又一重挑戰(zhàn)。他不畏艱難,全力以赴,挑起“指揮官”的大梁,有條不紊地安排各項工作進行:一方面積極和網(wǎng)絡部專業(yè)人員討論溝通,制定承載網(wǎng)改造方案以滿足客戶的要求;另一方面緊急聯(lián)系技術(shù)、采購部門和廠家,提供客戶需要的設備;在等待設備到貨的過程中同時推進線路工程施工,以縮短交付周期提升效率。在徐勛和團隊的努力下,項目終于按期完成交付,實現(xiàn)了公司在政府信息化相關(guān)領(lǐng)域的突破,有效支撐了政府信息化政務網(wǎng)建設,促進了高新區(qū)資源整合共享、網(wǎng)絡安全水平的提升,規(guī)范了人口統(tǒng)計管理工作。
緊急時刻靠得住
每年暑期都是工維人的繁忙時段,不僅要承擔高校的大量業(yè)務,還要與高溫極端天氣作戰(zhàn)。2017年,徐勛接到了轄區(qū)內(nèi)十幾所高校的有線寬帶覆蓋工程和4G網(wǎng)絡擴容升級工作,共計覆蓋5萬多師生。所有工程必須趕在暑期內(nèi)完成,以保障師生開學后的正常學習工作。面對緊急的任務,徐勛兩手同時抓,一方面在寬帶覆蓋工程中,協(xié)調(diào)從項目立項到材料準備、計劃制定等各環(huán)節(jié)準備工作,帶領(lǐng)組內(nèi)工程項目管理員提前梳理、逐項落實;一方面在4G網(wǎng)絡擴容工作中,除了加強溝通協(xié)調(diào)外,還提前考慮了所有可能影響進度的因素,制定更為詳細的施工計劃,并時時跟進項目進展。面對設備到貨晚的問題,他第一時間統(tǒng)籌各方力量解決。8月酷熱難當,徐勛經(jīng)常要在學校和辦公室之間來回穿梭協(xié)調(diào),即便工作到深夜,暑氣也沒有褪去。然而這并沒有逼退徐勛及其團隊的斗志,最終保證開學前寬帶覆蓋4G網(wǎng)絡擴容升級工作順利完成,為廣大師生提供了強有力的網(wǎng)絡保障。
不管是用戶,還是對團隊,他都用心對待、用心呵護。徐勛始終堅持服務和支撐的理念,時刻以飽滿的激情投入到工作中,書寫著樂于奉獻的人生篇章。
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