運營商如何打好5G消息這張牌？

4月9日消息（高娟）5G是可以改寫“游戲規(guī)則”的技術(shù)。從消費到產(chǎn)業(yè)，從人與人的連接到物與物的互聯(lián)，數(shù)字經(jīng)濟時代，5G的重要作用不言而喻。

5G是非常大的契機，是全行業(yè)的提升。對于“失寵”已久的短信也可以借助5G“開光”，升級成運營商盈利法寶。只是運營商想打好5G消息這張牌卻并不容易？

如何打好5G消息這張牌

昨日，三大運營商正式聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書，展現(xiàn)出三大運營商大力發(fā)展5G消息業(yè)務(wù)的能力與決心。

億美軟通CEO項凌韜在接受c114采訪時表示，三大運營商聯(lián)合發(fā)布的《5G消息白皮書》開啟了信息服務(wù)新篇章。

“三大運營商聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴發(fā)布5G消息白皮書，對5G和短信的發(fā)展具有標(biāo)志性價值與歷史意義。”小源科技CMO肖冀邯指出，這必將進一步加速5G消息的快速普及與落地。

雖然占據(jù)“天時地利人和”，但5G消息這張牌要真正打好卻不容易。

“5G消息成不成功，關(guān)鍵看商業(yè)運作。”某終端企業(yè)負責(zé)人表示，“特別是2C這邊，如果按條計費沒戲，按流量計費用戶很歡迎，運營商需要自己去找盈利模式。如果5G消息后續(xù)能做到全球運營商互聯(lián)互通且滿足管控要求則更具吸引力。”

該人士補充道：“運營商昨天的發(fā)布會似乎沒有把計費這事說清楚，對用戶而言就不是一個成功的發(fā)布會，運營商距離產(chǎn)品化思維還有距離。”

在肖冀邯看來，5G消息的成敗取決于兩大關(guān)鍵因素：

一是需要三大運營商和終端廠商協(xié)同統(tǒng)一，升級自身網(wǎng)絡(luò)或終端設(shè)備，共建基礎(chǔ)通信能力和底層架構(gòu)，制定統(tǒng)一接入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使5G消息成為5G時代智能終端和運營商網(wǎng)絡(luò)普遍具備的基礎(chǔ)通信能力；

二是商業(yè)化價值的呈現(xiàn)。行業(yè)客戶是5G消息發(fā)揮更大價值的關(guān)鍵力量，5G消息業(yè)務(wù)可為行業(yè)客戶和他們的用戶建立起高效的溝通和服務(wù)渠道；5G消息的發(fā)展，離不開一個標(biāo)準(zhǔn)、開放、共贏的5G消息生態(tài)。

企業(yè)市場才是“星辰大海”

值得一提的是，昨天三大運營商的聯(lián)合發(fā)布明顯是針對用戶層面，邀請的企業(yè)除終端企業(yè)之外，還有兩家做底層開發(fā)的企業(yè)，而做上層應(yīng)用的廠商卻“缺席”。然而，對于運營商而言，5G消息更大的增量市場在企業(yè)應(yīng)用。

項凌韜在接受采訪時稱，工信部數(shù)據(jù)表明，近年來移動短信業(yè)務(wù)量持續(xù)穩(wěn)步增長，短消息在企業(yè)級市場需求仍較為明顯，未來5G消息的“消息即服務(wù)”模式將會為企業(yè)帶來更大的商業(yè)價值。根據(jù)GSMA的研究，目前月活躍用戶已經(jīng)超過4億。到2021年，RCS服務(wù)的總市場價值預(yù)計將達到740億美元。

數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，RCS富媒體消息的點擊率是傳統(tǒng)行業(yè)短信的40倍，是公眾號消息點擊率的11倍。隨著接入能力的不斷提升，5G消息可以進一步提升了企業(yè)場景服務(wù)效果和用戶體驗，全場景全媒介的B2C服務(wù)能力得以更完整的呈現(xiàn)。

可見，5G消息的企業(yè)級市場才是運營商“星辰大海”。實際上，在5G消息發(fā)布之前，運營商也展開這塊企業(yè)與行業(yè)市場的初探。

據(jù)了解，小源科技與三大運營商都建立了深入的合作關(guān)系。“三大運營商的政企、包括上海的號碼百事通都與我們展開了合作。并且我們與運營商的合作模式是基本上市通過集團下到省分；此外，擁有400萬SMB商戶的中國電信號碼百事通，已把我們的產(chǎn)品作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進行推送，這是一個非?？膳碌囊?guī)模。”

作為5G消息生態(tài)中的一員，億美軟通已于2019年加入GSMA及中國移動5G創(chuàng)新實驗室，率先啟動企業(yè)級應(yīng)用的研發(fā)和探索，嘗試在金融、教育等垂直場景的解決方案。項凌韜強調(diào)，“隨著產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極推動，未來我們還將加快5G消息在企業(yè)級全業(yè)務(wù)場景的落地，幫助企業(yè)在消息入口實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營全流程閉環(huán)。”

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