Facebook高管解讀財(cái)報(bào)：游戲領(lǐng)域廣告營(yíng)收相對(duì)增長(zhǎng)

Facebook今天發(fā)布了截至3月31日的2020財(cái)年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook第一季度營(yíng)收為177.37億美元，比去年同期的150.77億美元增長(zhǎng)18%；凈利潤(rùn)為49.02億美元，比去年同期的凈利潤(rùn)24.29億美元增長(zhǎng)102%。Facebook第一季度營(yíng)收超出華爾街分析師預(yù)期，推動(dòng)其盤后股價(jià)大幅上漲近10%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，F(xiàn)acebook管理層出席電話會(huì)議，并回答了分析師的提問(wèn)。

以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)：

摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克（Brian Nowak）：大家好，我有兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)請(qǐng)問(wèn)桑德伯格和魏納。我想知道，跟4月份的穩(wěn)定性相比，3月份的廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收下降是什么原因？我知道你們給出了下季度的知道，但你們能說(shuō)一下讓接下來(lái)一年中廣告業(yè)務(wù)重回發(fā)展軌跡需要哪些關(guān)鍵的因素？

第二個(gè)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)扎克伯格，和SMB（中小型企業(yè)）業(yè)務(wù)有關(guān)。你覺(jué)得哪些領(lǐng)域的關(guān)鍵投資和項(xiàng)目，是對(duì)未來(lái)讓SMB業(yè)務(wù)變得更加全面，十分重要甚至有必要的？

魏納：我來(lái)回答第一個(gè)問(wèn)題。一季度末，我們確實(shí)遇到了一些回落，尤其集中在旅行和汽車行業(yè)，在這些領(lǐng)域，大眾媒體的大型和小型廣告主方面確實(shí)出現(xiàn)了回落。但我們也在某些領(lǐng)域，比如游戲領(lǐng)域，看到了相對(duì)的增長(zhǎng)。 在這些領(lǐng)域，廣告總可以獲得一些收益，因?yàn)楦偷亩▋r(jià)清除了門檻，廣告主可以嘗試獲取更多用戶。這就是廣告競(jìng)價(jià)的好處。然后，盡管電子商務(wù)領(lǐng)域的廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不如游戲強(qiáng)勁，但我們也看到了趨于穩(wěn)定的跡象。所有這些趨勢(shì)都會(huì)持續(xù)到第二季度。所以，我不覺(jué)得這里存在很多的垂直變化。電子商務(wù)等領(lǐng)域的廣告業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好。我們所看到的趨勢(shì)，都十分簡(jiǎn)單直接。我們看到，人們投放的在線廣告轉(zhuǎn)換率表現(xiàn)不錯(cuò)，因?yàn)樗麄兛梢愿?jìng)價(jià)然后獲得用戶，進(jìn)而再獲得他們想要的結(jié)果。那些瞄準(zhǔn)線下推廣的或更頂層品牌的廣告，確實(shí)回落不小。

桑德伯格：關(guān)于第二個(gè)SMB業(yè)務(wù)的問(wèn)題，我想可以分為兩部分。首先，我們現(xiàn)在可以做些什么，來(lái)幫助中小型企業(yè)渡過(guò)目前的難關(guān)，恢復(fù)他們的業(yè)務(wù)并有能力給員工支付工資。其次，就是我們?cè)趶V告方面的持續(xù)工作。就第一部分而言，我們一直以來(lái)非常有目標(biāo)有目的。我們推出了百萬(wàn)美元贊助項(xiàng)目，在全球積極推廣，努力及時(shí)地把錢給到需要的人。

我們正在開(kāi)發(fā)以前從不曾想到過(guò)的專門產(chǎn)品。我們以前籌集資金資助的對(duì)象是非營(yíng)利組織或個(gè)人而非小型企業(yè)。但是在這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為困難的特殊時(shí)期，我們正在竭盡所能，幫助這些企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，甚至在他們過(guò)渡到線上時(shí)幫助他們發(fā)展。SMB也是我們未來(lái)業(yè)務(wù)的重要組成部分。這些也是我們每個(gè)季度都會(huì)做的事情。為了使我們的廣告發(fā)揮作用，我們也提供非常個(gè)性化的廣告，可以直接面向小眾群體投放。在這個(gè)過(guò)程中，我們也十分重視隱私保護(hù)。對(duì)于無(wú)力購(gòu)買大眾媒體的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些廣告通常是最最重要的。所以，我們所做的一切工作將繼續(xù)讓廣告變得更加個(gè)性化，讓更多企業(yè)用上免費(fèi)工具——這對(duì)使用我們免費(fèi)工具的在線企業(yè)十分重要。目前一共有1.4億中小型企業(yè)，其中800萬(wàn)是我們的廣告主。

以上是我們業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。我們每天都在努力，在這場(chǎng)危機(jī)中，我們無(wú)一日懈怠，未來(lái)我們也會(huì)繼續(xù)努力。

摩根大通分析師道格·安姆斯（Douglas Anmuth）：我有兩個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)扎克伯格。首先，隨著貴公司借著與Jio Platforms的合作進(jìn)一步在印度市場(chǎng)擴(kuò)張，你能否詳細(xì)談一下WhatsApp，或者其他平臺(tái)的功能。第二個(gè)問(wèn)題，考慮到通訊工具（特別是語(yǔ)音和視頻）的互動(dòng)越來(lái)越緊密，這一趨勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為Feeds和Stories上面的活動(dòng)增長(zhǎng)？

扎克伯格：我來(lái)回答第一個(gè)問(wèn)題，然后由魏納對(duì)第二個(gè)問(wèn)題做補(bǔ)充。對(duì)于WhatsApp上的商業(yè)，我們正在努力讓小型企業(yè)主也可以在WhatsApp上擁有一席之地。從Facebook到Instagram，再到WhatsApp和Messenger，我們希望小型企業(yè)主也可以跟人們很好地互動(dòng)，然后我們希望逐漸地幫助他們促進(jìn)交易。所以我們開(kāi)始推出一些功能，比如WhatsApp上的類目功能。我們也在開(kāi)發(fā)支付功能，方便人們完成交易。還有新的廣告形式——消息廣告，很多小型企業(yè)和不同類型的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)消息類型的廣告比網(wǎng)站或其他形式的廣告，更能推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。他們基本上會(huì)在Facebook或Instagram上購(gòu)買廣告。在我們開(kāi)發(fā)這些工具，讓這些消息線程更具有價(jià)值的同時(shí)，我們相信這些廣告的價(jià)值會(huì)不斷增加。

在印度，我們正在與Jio進(jìn)行合作。我在這里不是有意為Jio做宣傳，我在這里介紹的Jio Market，基本上都是Jio告訴我們和告訴大家的內(nèi)容。我們?cè)谟《瓤吹降氖?，那里有?shù)百萬(wàn)小型企業(yè)和店鋪，Jio希望把他們聚集在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)，然后可以通過(guò)WhatsApp進(jìn)行溝通，通過(guò)WhatsApp進(jìn)行在線支付。我相信，這是一個(gè)非常好的例子，說(shuō)明我們可以如何在印度——在我們擁有最大WhatsApp用戶群的國(guó)家——布局并幫助小型企業(yè)。當(dāng)然，我們?yōu)檫@次合作開(kāi)發(fā)的所有產(chǎn)品與技術(shù)，都會(huì)在全世界推廣。所以我們非常期待與Jio合作，實(shí)現(xiàn)我們的愿景，進(jìn)而在未來(lái)在世界各地實(shí)現(xiàn)我們的愿景。

我們確實(shí)看到通訊產(chǎn)品使用頻率的廣泛上升。但很難說(shuō)，這是不是和疫情有關(guān)，因?yàn)樵谝咔槠陂g，人們使用視頻聊天和通訊的頻率有所增加。因此，他們使用產(chǎn)品其他功能的頻率也相應(yīng)增加。但總的來(lái)說(shuō)，我們相信為人們提供廣泛的社交工具、為他們帶來(lái)更多價(jià)值，對(duì)所有不同服務(wù)都有好處。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)槲覀兊挠行┓?wù)包含廣告，有些并沒(méi)有。

魏納：我稍微補(bǔ)充一下。我們之前提到廣告曝光率增加了39%。顯然，背后原因在于Feed和Stories上的互動(dòng)增加，以及視頻內(nèi)的搜索增加。當(dāng)然這不僅限于兩個(gè)視頻通訊應(yīng)用。它是基于各種服務(wù)的，總體上推動(dòng)了廣告曝光率的不斷增長(zhǎng)。

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