繆可延：IBM愿意用混合云、AI、邊緣計算等科技能力和行業(yè)洞察助力運營商迎接5G大潮，加速業(yè)務轉(zhuǎn)型

5月26日消息（高娟）擁有109年的歷史，經(jīng)歷了無數(shù)的風暴，IBM始終堅信能夠通過科技改變社會。面對5G的大潮，IBM正在著力打造“第四個平臺”--混合云和AI。

IBM副總裁、大中華區(qū)云計算與認知軟件總經(jīng)理繆可延

從“容”應變，云中生智！日前，IBM副總裁、大中華區(qū)云計算與認知軟件總經(jīng)理繆可延在接受c114采訪時表示，新基建加碼，5G將釋放出更多行業(yè)價值，IBM將利用混合多云、AI、邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)先的技術(shù)能力和行業(yè)洞察，幫助運營商抓住5G大潮帶來的歷史機遇，盡快實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。

IBM的“第四個平臺”

繆可延指出，混合云和AI是推動客戶變革的兩股重要力量，也是IBM公司整體戰(zhàn)略的重中之重。IBM認為，客戶采用混合云有四個促因：

第一個促因是歷史沿革。作為一家企業(yè)，鮮有從零開始的數(shù)字化?？蛻魪碗s的工作負載和應用程序，信息、數(shù)據(jù)和交易系統(tǒng)等，所有這些都集成到運營和安全體系當中?；旌显凭褪侵荚诟鶕?jù)客戶所處的階段來選擇適合你的IT基礎設施，選擇開展計算工作的地點，無論是在公有云、私有云還是在本地。

第二個促因是自由選擇。如果只依賴一種基礎設施，比如說一個公有云，客戶就會被鎖定，更重要的是，可能會被鎖定在一家公司的創(chuàng)新上。所以，混合云就是要給客戶更多選擇的自由，可以今天選擇托管自己的軟件；也許明年，也可以把它遷移到某家云廠商的云上；也許幾年后，又把它遷移到別的地方去。

第三個促因是物理距離，IBM稱之為實時。如果客戶云端的響應時間需要50毫秒，那么就不可能在工廠車間里使用機器人手臂。在很多情況下，您的IT系統(tǒng)與您的數(shù)據(jù)與服務的物理距離必須非?？拷?。

最后一個促因是法律規(guī)定?？蛻羯碓诤翁?、在哪個國家運營是非常重要的。因為它決定了必須遵守的法律框架，不管是GDPR，美國的加州消費者隱私保護法案還是其他的任何法規(guī)。

20年前業(yè)界曾預測未來的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如今已變成現(xiàn)實。IBM CEO Arvind Krishna預測 “未來的企業(yè)都將是AI企業(yè)，每個企業(yè)都必須成為AI的企業(yè)，如果你不成為，你就可能會不存在。”

同樣據(jù)IDC預測，截至2024年，使用了AI的企業(yè)對客戶、競爭對手、監(jiān)管部門及合作伙伴的響應速度，要比不使用人工智能的企業(yè)快50%。由此可見AI的重要性！

“現(xiàn)在不再是簡單拿AI就能做噱頭的一個時代了。”繆可延認為，客戶更加關(guān)注AI能給其帶來怎樣的價值，在這方面IBM有著深厚的技術(shù)積累而且做了許多工作。

為此，IBM推出全新的IBM Watson AIOps，運用AI使企業(yè)能夠自動化地對IT異常事件實時進行自我檢測、診斷和響應。據(jù)研究機構(gòu)Aberdeen估計，業(yè)務中斷的成本高達約每小時26萬美元。Watson AIOps為企業(yè)在基礎設施層面引入自動化，旨在幫助CIO更好地預測未來業(yè)務并達到預期成效，將資源集中運用于高價值任務，從而構(gòu)建響應速度更快、高效運行時間更長的智能網(wǎng)絡。

“Watson AIOps基于最新版的Red Hat OpenShift平臺，可在混合云環(huán)境中運行，并能與類似Slack與Box等分布式工作環(huán)境的常用核心技術(shù)協(xié)同工作。Watson AIOps還與類似Mattermost、ServiceNow這樣的傳統(tǒng)IT監(jiān)控解決方案提供商進行合作。”繆可延進一步補充道，除IT運營自動化之外，IBM還推出了一系列新升級的能力。

據(jù)悉，升級后的Cloud Pak for Data可助力企業(yè)領(lǐng)導者自動訪問關(guān)鍵的業(yè)務就緒數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)劃自動化；IBM Cloud Pak for Automation最新版可幫助客戶更加輕松地創(chuàng)建人工智能“數(shù)字員工”自動化解決方案，實現(xiàn)業(yè)務運營自動化；同時IBM基于人工智能的對話平臺IBM Watson Assistant也進行了更新，可以實現(xiàn)呼叫中心自動化。

“IBM推出的Watson AIOps就是AI for IT，這其實是技術(shù)行業(yè)的老本行。”繆可延指出，“主機、服務和中間件這三大技術(shù)平臺已經(jīng)打好根基，再加上IBM深厚的專業(yè)知識，IBM將幫助客戶充分發(fā)揮混合云業(yè)務模式的潛能。”

5G大潮下的“能力傳遞”

“市場千變?nèi)f化，買賣關(guān)系和能力傳遞不能劃等號。”繆可延指出，如同人有各種訴求，對于云廠商來說也是如此。同時，在他看來，目前行業(yè)里公有云使用AI存在兩大瓶頸。“一是不少企業(yè)上公有云缺少企業(yè)級規(guī)劃；二是企業(yè)采用AI過程中還不得不面對數(shù)據(jù)復雜性、人才缺乏、可信三大障礙。”

“產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終都是你中有我，我中有你，沒有平臺，沒有合作伙伴，我不覺得誰會成功。”繆可延表示，為了向行業(yè)進行“能力傳遞”，IBM推出新版業(yè)務合作伙伴計劃，旨在抓住向云轉(zhuǎn)型這一重要的市場機遇，幫助合作伙伴在為客戶創(chuàng)造價值的同時，開發(fā)新的收入來源。

據(jù)悉，新版PartnerWorld計劃將合作框架擴展為三大模塊，即構(gòu)建、服務和銷售。每一模塊都提供定制化的產(chǎn)品和服務，旨在幫助業(yè)務合作伙伴快速獲得實際效益。為了在由云驅(qū)動的市場中更具競爭力，越來越多的IBM業(yè)務合作伙伴開始轉(zhuǎn)變并發(fā)展他們自己的業(yè)務模式，IBM順應這一增長趨勢，支持在已有的銷售模塊基礎上增加構(gòu)建和服務。

目前，IBM所有合作伙伴的收入中，58%都來源于自己的知識產(chǎn)權(quán)資源，因此，這些合作伙伴也越來越注重使用云技術(shù)進行解決方案及服務的整合與交付。值得一提的是，新版PartnerWorld計劃也包括助力客戶實施混合多云戰(zhàn)略。一方面，IBM利用IBM云不斷優(yōu)化其系統(tǒng)部產(chǎn)品組合，包括使用Red Hat和IBM Cloud Pak解決方案；另一方面，IBM合作伙伴的客戶則希望提升自己的IT敏捷性，并將其部署在IBM Z、Power和存儲系統(tǒng)上的關(guān)鍵任務連接起來。

對于合作伙伴來說，IBM整體解決方案擁有龐大的產(chǎn)品家族，也可根據(jù)市場高低匹配最合適的組件。而且IBM與合作伙伴之間不會拘泥于合作方式。繆可延期待更多合作伙伴的加入，與IBM攜手打造并做大未來生態(tài)合作伙伴平臺。

2020年是5G發(fā)展的關(guān)鍵一年。隨著新基建加碼，5G將釋放出更多行業(yè)價值。在談到IBM重點打造的“第四個平臺”如何向運營商進行“能力傳遞”時，繆可延指出，“運營商這些年與IBM的互動在業(yè)務本質(zhì)上有了很大變化。過去，我們只給運營商提供產(chǎn)品、設備或者軟件，現(xiàn)在一起創(chuàng)造新的服務提供方案。”

“5G時代，運營商決不可能只靠流量做生意，必須要最大化挖掘網(wǎng)絡能力。”繆可延指出，如果運營商向給行業(yè)市場提供SaaS服務，IBM就可以把平臺能力傳遞給運營商；如果運營商與某些城市合作做智能水費、智能電費等方案，IBM可以給運營商量身定制這類服務。基于IBM的多云管理平臺、AI能力，運營商可以省去大量的研發(fā)時間，把工作重心留在專長領(lǐng)域，更快實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。

此外，繆可延強調(diào)，混合多云能力、AI能力是IBM與生俱來的能力所在。“過去IBM在這些技術(shù)領(lǐng)域的積累，再疊加IBM對行業(yè)的理解和各地的服務力量，這些能力可以保證運營商實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。未來，這方面機會會很多，IBM和運營商需要找到合理的方式把這種能力釋放出來。”

繆可延認為，未來可能有一種服務外包型的業(yè)務在國內(nèi)大量產(chǎn)生。而且這種能力傳遞有望在各個行業(yè)出現(xiàn)，尤其是我們在國內(nèi)已經(jīng)可以提供Watson AIOps。

對于未來，繆可延信心滿滿。疫情造成的“新非常態(tài)”和疫后“新常態(tài)”下，混合云和人工智能的重要性尤為凸顯，IBM在中國致力于做能力的傳遞者。

邊緣計算的“落筆成河”

繆可延強調(diào)，從物理距離的促因引申開來，邊緣計算是混合云戰(zhàn)略的延伸，或者說是下一個篇章。實際上，邊緣計算這一篇章的劇本IBM早已“落筆成河”。

在近期召開的Think Digital大會上，IBM和Red Hat為5G時代推出新的邊緣計算解決方案，以幫助企業(yè)和電信運營商在5G時代加快向邊緣計算邁進。IBM去年完成了史上最大的技術(shù)收購之一，使紅帽成為了IBM的一部分。新推出的服務與解決方案結(jié)合了IBM多云環(huán)境的經(jīng)驗與專長以及紅帽業(yè)界領(lǐng)先的開源技術(shù)。

對于全球企業(yè)來說，5G高速率、低延遲和廣聯(lián)接的三大特性都是為加速邊緣計算的應用而設。借助新的邊緣服務、IBM業(yè)務合作伙伴以及IBM多云解決方案，企業(yè)將能夠利用5G的潛能來支持類似應急響應、機器人手術(shù)或者是聯(lián)網(wǎng)車輛安全功能等關(guān)鍵應用，因為屆時無需再把工作負載發(fā)送到中心云端，從而避免了現(xiàn)在以毫秒計的延時。

“在當今不確定的環(huán)境中，我們的客戶都希望通過創(chuàng)造更具創(chuàng)新性、響應性更好、適應性更強、持續(xù)可用的用戶體驗來彰顯自己的獨特價值--從數(shù)據(jù)中心一直到邊緣端。”繆可延指出，IBM通過混合多云解決方案幫助客戶充分釋放邊緣計算和5G的潛能，這些解決方案將紅帽O(jiān)penShift和我們的行業(yè)專長結(jié)合起來，以其他公司所無法企及的方式滿足企業(yè)的需求。“

同時，繆可延指出，IBM的新解決方案運行在紅帽O(jiān)penShift之上，Kubernetes平臺可在任何地方運行--從數(shù)據(jù)中心到多個公有云，再到邊緣端。借助這些解決方案，企業(yè)可以克服跨不同廠商的海量設備來管理工作負載這一復雜難題，同時為電信運營商提供他們所需要的靈活性，快速地為他們的客戶交付支持邊緣的服務?，F(xiàn)在，各個行業(yè)的客戶都能夠充分發(fā)揮邊緣計算的優(yōu)勢，包括在邊緣端運行人工智能和分析，盡可能在工作負載產(chǎn)生的地方獲得洞察。

據(jù)了解，IBM推出的邊緣計算新的解決方案包括：IBM邊緣應用管理器、IBM電信網(wǎng)絡云管理器、

一個啟用了邊緣計算的應用和服務組合，包括IBM Visual Insights、IBM Maximo Production Optimization、IBM Connected Manufacturing、IBM Asset Optimization、IBM Maximo Worker Insights和IBM Visual Inspector。利用這些應用和服務，客戶能夠靈活地規(guī)?；夭渴鹑斯ぶ悄芎驼J知應用及服務；同時，IBM新成立了專注于邊緣計算和電信網(wǎng)絡云業(yè)務的IBM Services團隊為各個行業(yè)的客戶提供5G和邊緣相關(guān)的解決方案。

此外，IBM還發(fā)布了IBM邊緣生態(tài)系統(tǒng)。通過該生態(tài)系統(tǒng)，越來越多的ISV、GSI等將基于IBM的技術(shù)提供各種解決方案，幫助企業(yè)抓住邊緣計算的機會。IBM打造的IBM電信網(wǎng)絡云生態(tài)系統(tǒng) (IBM Telco Network Cloud Ecosystem)，聚集了電信行業(yè)的很多合作伙伴，這些合作伙伴豐富的網(wǎng)絡功能可以幫助供應商部署其網(wǎng)絡云平臺。

繆可延透露，目前沃達豐已經(jīng)與IBM合作部署邊緣計算技術(shù)，以幫助改善在石油鉆塔、工廠、倉庫、港口和礦山等偏遠工作場所的工人作業(yè)安全和工作效率。結(jié)合沃達豐移動專有網(wǎng)絡、IBM Edge Application Manager和Red Hat OpenShift，新的解決方案使用傳感器、人工智能以及預測和視頻分析等技術(shù)，在幾毫秒時間內(nèi)便可理解和響應事件，確保工人的作業(yè)安全。

此外，三星正在與IBM和電信供應商M1協(xié)作，使用5G和邊緣計算技術(shù)為新加坡信息通信媒體發(fā)展局（IMDA）開發(fā)和測試工業(yè)4.0解決方案。

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