要停用3G 美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T敦促換機(jī)引客戶不滿：官方致歉

據(jù)Phone Arena報(bào)道，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T就一封電子郵件致歉。

據(jù)報(bào)道，本周早些時(shí)候，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT＆T向客戶發(fā)送了敦促其更換新機(jī)的電子郵件。AT＆T在郵件中稱如果想要繼續(xù)使用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，那么應(yīng)該盡快購(gòu)買新手機(jī)。

據(jù)悉，AT＆T計(jì)劃將終止3G服務(wù)，這意味著不支持4G的手機(jī)將面臨不能使用蜂窩數(shù)據(jù)的問題。但是問題在于，AT＆T 3G網(wǎng)絡(luò)終止時(shí)間是2022年2月份，也就是說用戶有一年多的時(shí)間換新機(jī)。

收到這封電子郵件之后，大量用戶在AT＆T論壇表達(dá)不滿。

隨后AT＆T向用戶發(fā)布致歉信，表示這封電子郵件的初衷是讓客戶了解3G網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉的時(shí)間，讓客戶了解某些設(shè)備將不再受網(wǎng)絡(luò)支持，對(duì)于給用戶帶來的困擾我們深表歉意。

根據(jù)GSMA Intelligence在2019年發(fā)布的《北美移動(dòng)經(jīng)濟(jì)2019》報(bào)告，17%的美國(guó)用戶仍在使用3G網(wǎng)絡(luò)。

5G時(shí)代已經(jīng)到來，美國(guó)仍然有龐大的群體只能通過最低的數(shù)據(jù)速度和較低質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)獲取信息，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商是時(shí)候加快速度了。

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