日前,昆明移動5G分流比一舉突破30%大關,成為西南首個突破30%的局點,實現(xiàn)又一關鍵里程碑。為保障分流比穩(wěn)步抬升,云南移動聯(lián)合華為在營銷、運營、規(guī)劃等多維度深度協(xié)同作戰(zhàn),將云南移動網(wǎng)絡成功打造成市民和游客愿意用、能夠用、期待用的5G品牌,為5G業(yè)務發(fā)展奠定良好基礎。
一、終端營銷精細化,存量畫像促遷轉(zhuǎn)
云南移動依托泛在的自有渠道,市場部門積極調(diào)研用戶不開啟5G的原因,針對化地制定“賣終端、改套餐、辦業(yè)務、設主卡、開開關”5G一體化服務流程,掃除用戶開啟5G的障礙與顧慮,確保用戶購買使用新型的5G終端物盡其用,能夠體驗最先進的網(wǎng)絡。
云南移動發(fā)揮品牌、渠道協(xié)同優(yōu)勢,針對納入銷售庫的終端制定嚴格的5G開關考評體系,面向新入網(wǎng)5G終端嚴格把關,確保默認設置最優(yōu)的5G終端交付到用戶手中,用戶無需多余操作即可立享最優(yōu)5G網(wǎng)絡。除此以外,云南移動通過多維度用戶畫像甄別,針對5G存量設備用戶開展多輪SA終端版本升級宣傳,并且成果顯著:SA客戶升級率達93%,全國排名第一。
二、5G體驗具象化,本地特色造品牌
云南省有5A級景區(qū)9家、國家級全域旅游示范區(qū)5家、國家級旅游度假區(qū)5家,位列全國第一。為打造市民和游客最喜愛的5G品牌,云南移動基于其旅游強省特點,總結出三點本地化5G市場特征:
• 價值高,對體驗敏感的游客特征;
• 短期內(nèi)用戶集中,容量需求大的景區(qū)特征;
• 愛分享朋友圈,視頻通話應用多,主播青睞的行為特征。
基于以上三個特征,云南移動針對性地上線本地化特色業(yè)務,同時基于景點人流精準建網(wǎng),合理安排設備選型保證容量感知,打造熱點景點品牌:在麗江古城,用戶可以體驗5G智慧刷臉入住酒店,感受隨處可見的5G無人巡邏車、掃路車,參與5G智慧無人售貨商店,切實獲得看得見、摸得著的5G體驗。
三、5G感知可視化,精準規(guī)劃優(yōu)網(wǎng)絡
云南移動聯(lián)合華為通過三朵云&WINS大數(shù)據(jù)分析平臺,實現(xiàn)5G覆蓋、容量、速率、駐留比等網(wǎng)絡洞察的GIS呈現(xiàn),可精細到柵格級觀測5G用戶感知情況,提前預判并通過門限下探、功率協(xié)同、天線權值優(yōu)化等方法,匹配應用場景持續(xù)提升5G網(wǎng)絡質(zhì)量,同時結合5G終端分布、流量高地等情況進行精準規(guī)劃建設,保證5G網(wǎng)絡用戶用得好、用的爽。
四、5G創(chuàng)新持續(xù)化,技術領先優(yōu)體驗
為進一步提高5G網(wǎng)絡用戶體驗,云南移動與華為合作,在云南完成國內(nèi)首個5G CoMP(協(xié)作多點通信)全場景創(chuàng)新特性驗證,實測交疊區(qū)和邊緣區(qū)上下行吞吐率增益超20%。
通過服務小區(qū)和協(xié)作小區(qū)對交疊區(qū)用戶的業(yè)務信道進行聯(lián)合處理,自適應的多流傳輸是提升用戶感知的關鍵利器,同時針對不同站型和場景進行組合驗證,覆蓋了宏+宏,宏+室分,宏+桿等多種站型,可以適配絕大多數(shù)場景,進一步有效提升5G感知,激發(fā)5G潛能。
2021年5G發(fā)展已切入快車道,云南移動將在5G發(fā)展進程中持續(xù)夯實基礎網(wǎng)絡,持續(xù)關注用戶感知,持續(xù)挖掘創(chuàng)新業(yè)務,持續(xù)做好本地化適配,和華為繼續(xù)攜手踏上激發(fā)5G網(wǎng)絡效能與潛能的新征程,為信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出持久貢獻。
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