博睿數(shù)據(jù)發(fā)布OneAlert平臺(tái)：創(chuàng)新推動(dòng)IT運(yùn)維的“統(tǒng)一”大業(yè)

3月21日消息（林想）國(guó)內(nèi)企業(yè)IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)結(jié)構(gòu)性變革。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，在未來(lái)五年內(nèi)，中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維市場(chǎng)基本維持當(dāng)前的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到165.7億元。

然而對(duì)于快速發(fā)展的IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，并不是無(wú)往不勝的。因?yàn)镮T技術(shù)發(fā)展過(guò)程中遺留的歷史問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)：IT運(yùn)維系統(tǒng)不是面向業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)，孤島化嚴(yán)重，不夠智能等。

在博睿數(shù)據(jù)看來(lái)，未來(lái)IT運(yùn)維的市場(chǎng)趨勢(shì)其實(shí)就是統(tǒng)一！日前，博睿數(shù)據(jù)重磅發(fā)布新一代統(tǒng)一告警平臺(tái)OneAlert，通過(guò)“三大價(jià)值”和“四大優(yōu)勢(shì)”幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)IT運(yùn)維挑戰(zhàn)。其實(shí)這也是博睿數(shù)據(jù)在IT運(yùn)維市場(chǎng)的一個(gè)創(chuàng)新。未來(lái)，博睿數(shù)據(jù)也將持續(xù)打磨產(chǎn)品能力，逐步推動(dòng)IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一大業(yè)。

三大價(jià)值：“統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、智能”應(yīng)對(duì)IT運(yùn)維挑戰(zhàn)的法寶

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，為更好應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)也面臨包括系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜化、運(yùn)維數(shù)據(jù)多維化、用戶需求多樣化等變革。

“很直觀的是，企業(yè)在信息化、數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，隨著系統(tǒng)應(yīng)用越建越多，伴IT運(yùn)維師壓力越來(lái)越大，他們面臨的問(wèn)題也變得更加棘手。”博睿數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理郝寧表示，隨著信息化建設(shè)，告警源越來(lái)多，各告警源之間分散式、孤島式，導(dǎo)致告警無(wú)法統(tǒng)一管理；告警來(lái)源分散、不統(tǒng)一導(dǎo)致告警處理流程無(wú)序，缺乏統(tǒng)一處理，統(tǒng)一通知，無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化處理；監(jiān)控越完善，告警越多，重復(fù)、冗余、大量的告警導(dǎo)致無(wú)法快速篩選關(guān)鍵故障信息。

據(jù)郝寧介紹，OneAlert是一款多源事件統(tǒng)一接入、海量告警降噪收斂、故障統(tǒng)一管理的新一代告警平臺(tái)。該平臺(tái)可以為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)維體系過(guò)程中，降低運(yùn)維成本、提升工作效率，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。據(jù)郝寧介紹，“統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、智能”是OneAlert平臺(tái)的價(jià)值。

“統(tǒng)一”具體而言是多源事件統(tǒng)一接入，完整監(jiān)控覆蓋。OneAlert平臺(tái)支持對(duì)主流運(yùn)維監(jiān)控告警源（ZABBIX、Prometheus、RESTful API等）提供統(tǒng)一接入功能，以及對(duì)這些接入后的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)提供完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化映射處理，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景下運(yùn)維異常事件監(jiān)控全覆蓋統(tǒng)一接入，避免因自身監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)相互獨(dú)立導(dǎo)致的重大事件無(wú)人發(fā)現(xiàn)的監(jiān)控死角。

“標(biāo)準(zhǔn)”具體是指運(yùn)維故障標(biāo)準(zhǔn)處理，提升工作效率。接入多來(lái)源的告警數(shù)據(jù)后，OneAlert平臺(tái)支持提供統(tǒng)一、實(shí)時(shí)的故障信息展示，運(yùn)維人員不再需要登錄多個(gè)平臺(tái)查看故障情況，從而提升了異常事件的處理效率；同時(shí)，OneAlert支持針對(duì)不同的通知要求選用不同的通知方式，實(shí)現(xiàn)將故障快速通知到相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證故障及時(shí)響應(yīng)，縮短故障處理時(shí)間，最小程度降低對(duì)業(yè)務(wù)的影響；最后，OneAlert支持對(duì)故障進(jìn)行處理跟蹤，實(shí)現(xiàn)故障生命周期的閉環(huán)管理，使運(yùn)維故障處理從以前的無(wú)序到有序流程化，提升一線運(yùn)維人員、運(yùn)維管理人員的整體工作效率。

“智能”則主要體現(xiàn)在海量告警智能收斂，降低運(yùn)維成本。OneAlert平臺(tái)通過(guò)對(duì)海量雜亂事件降噪處理，形成告警，降低了故障分析的信息量；并通過(guò)自定義標(biāo)簽規(guī)則收斂、標(biāo)簽AI相似、AI時(shí)域的AI智能決策收斂的功能，識(shí)別出異常事件之間的關(guān)聯(lián)性，將多個(gè)關(guān)聯(lián)事件歸并處理成一個(gè)故障，從而輔助運(yùn)維人員聚焦處理關(guān)鍵故障信息，避免告警風(fēng)暴，極大程度降低整體運(yùn)維成本。

四大優(yōu)勢(shì)：博睿OneAlert平臺(tái)的制勝王牌

智能運(yùn)維絕不僅局限于技術(shù)或產(chǎn)品，更是一種理念和策略。在博睿數(shù)據(jù)產(chǎn)品總監(jiān)孫麗看來(lái)，智能運(yùn)維當(dāng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以監(jiān)控為預(yù)警，以自動(dòng)化為導(dǎo)向，以流程為管理，以算法為支撐，以可視化為輔助?？梢哉f(shuō)，“全場(chǎng)景”已成為OneAlert平臺(tái)的制勝王牌！

“中國(guó)運(yùn)維行業(yè)是相對(duì)比較碎片化的市場(chǎng)。”孫麗坦言，與Gartner報(bào)告內(nèi)容相符，目前整個(gè)運(yùn)維市場(chǎng)確實(shí)監(jiān)控孤島化非常嚴(yán)重，企業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)常是底層有云，上層又建了容器，有云廠商監(jiān)控，上面還有容器監(jiān)控，業(yè)務(wù)還有業(yè)務(wù)方監(jiān)控，還有APM、NPM、DM廠商監(jiān)控，以及歷史遺留下來(lái)的監(jiān)控平臺(tái)，一些客戶監(jiān)控平臺(tái)可能達(dá)到十幾家之多。

孫麗預(yù)測(cè)，未來(lái)IT運(yùn)維的市場(chǎng)趨勢(shì)其實(shí)就是統(tǒng)一。“這個(gè)統(tǒng)一包含上層統(tǒng)一，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，以及從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)處理到數(shù)據(jù)應(yīng)用的全部統(tǒng)一。其中上層統(tǒng)一是比較好實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一，OneAlert平臺(tái)也是幫助客戶實(shí)現(xiàn)上層統(tǒng)一的一個(gè)利器。”同時(shí)她指出，博睿產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的就是客戶引入成本非常低，可快速使用OneAlert平臺(tái)獲得這種告警的統(tǒng)一的接入標(biāo)準(zhǔn)化處理、智能分析能力。同時(shí)，在數(shù)據(jù)統(tǒng)一層面，博睿推出的Dataview統(tǒng)一運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)也搭載了智能告警能力，也可以做可視化分析。

孫麗坦言，告警是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一，但可能統(tǒng)一程度沒(méi)那么高。博睿之所以要做OneAlert平臺(tái)是因?yàn)镮T系統(tǒng)發(fā)展的過(guò)程是不斷迭代的過(guò)程，要做到最高級(jí)別的統(tǒng)一則需要漫長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)償還。

“縱觀當(dāng)下許多企業(yè)監(jiān)控手段滿足不了數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，是因?yàn)樵S多監(jiān)控不是面向業(yè)務(wù)與用戶體驗(yàn)，而是面向于資源與應(yīng)用程序、基礎(chǔ)資源或者應(yīng)用運(yùn)維的。”孫麗補(bǔ)充道：除視角不對(duì)之外，不夠統(tǒng)一，不夠智能問(wèn)題也普遍存在。

由于具有多源異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化接入，海量雜亂告警標(biāo)簽規(guī)則關(guān)聯(lián)收斂，海量無(wú)序告警AI算法智能收斂和降噪收斂運(yùn)維故障標(biāo)準(zhǔn)分析處理四大價(jià)值，OneAlert平臺(tái)可適應(yīng)“全場(chǎng)景”。

在多源異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化接入方面，OneAlert基于運(yùn)維行業(yè)多年技術(shù)積累，率先實(shí)現(xiàn)主流運(yùn)維監(jiān)控工具數(shù)據(jù)源接入全覆蓋，無(wú)需大量定制化開(kāi)發(fā)，提供監(jiān)控工具輕量級(jí)接入配置以及多源異構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理。

在海量雜亂告警標(biāo)簽規(guī)則關(guān)聯(lián)收斂方面，OneAlert基于數(shù)據(jù)處理的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在告警收斂過(guò)程中除了固定標(biāo)簽收斂同樣支持自定義（靈活）標(biāo)簽作為收斂條件進(jìn)行告警收斂，有效避免因海量雜亂告警產(chǎn)生的告警風(fēng)暴。

在海量無(wú)序告警AI算法智能收斂方面，OneAlertAI算法智能收斂，實(shí)現(xiàn)AIOps多場(chǎng)景有效支撐。從根本上解決規(guī)則收斂的瓶頸問(wèn)題。支持收斂組合自定義搭配使用，在規(guī)則收斂的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展AI能力收斂探索（AI相似+AI時(shí)域），使得收斂場(chǎng)景更全面、收斂能力更強(qiáng)大、收斂效果更顯著。

在降噪收斂運(yùn)維故障標(biāo)準(zhǔn)分析處理方面，OneAlert提供完整的標(biāo)準(zhǔn)化分析處理管控能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障（事前）及時(shí)發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一管理；（事中）快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置；（事后）分析統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化全生命周期完整管控。

“作為領(lǐng)先的APM應(yīng)用性能管理廠商，多年來(lái)博睿數(shù)據(jù)積極擁抱新技術(shù)變革的浪潮，致力于通過(guò)人工智能等技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，打破IT運(yùn)維數(shù)據(jù)孤島，讓企業(yè)的IT運(yùn)維更加智能化、自動(dòng)化。”孫麗強(qiáng)調(diào)，未來(lái)，博睿數(shù)據(jù)也將持續(xù)打磨產(chǎn)品能力，持續(xù)創(chuàng)新，助力企業(yè)提升用戶滿意度和整體競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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