工信部:2022年Q1全國(guó)電信用戶(hù)百萬(wàn)申訴率為30.6人次

4月29日消息(樂(lè)思)根據(jù)工信部發(fā)布的報(bào)告顯示,2022年第一季度,全國(guó)電信用戶(hù)百萬(wàn)申訴率為30.6人次。

其中,涉及服務(wù)爭(zhēng)議的百萬(wàn)用戶(hù)申訴率為16.1人次,占比52.6%;涉及營(yíng)銷(xiāo)、收費(fèi)、資費(fèi)爭(zhēng)議的百萬(wàn)用戶(hù)申訴率為10.5人次,占比34.3%;涉及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、信息安全的百萬(wàn)用戶(hù)申訴率為4人次,占比13.1%。各級(jí)電信用戶(hù)申訴受理機(jī)構(gòu)按照《電信用戶(hù)申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定,對(duì)用戶(hù)申訴進(jìn)行了處理和調(diào)解,有效維護(hù)了電信用戶(hù)合法權(quán)益。

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2022-04-29
工信部:2022年Q1全國(guó)電信用戶(hù)百萬(wàn)申訴率為30.6人次
工信部:2022年Q1全國(guó)電信用戶(hù)百萬(wàn)申訴率為30.6人次,C114訊 4月29日消息(樂(lè)思)根據(jù)工信部發(fā)布的報(bào)告顯示,2022年第一季度,全國(guó)電信用戶(hù)百萬(wàn)申訴

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