Omdia市場(chǎng)觀察：Telco Cloud 2022揭示CSP數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境

12月21日消息（艾斯）來(lái)自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告稱，任何熟悉電信轉(zhuǎn)型的人都明白，這個(gè)過(guò)程絕非易事。最近的Telco Cloud 2022會(huì)議（與Broadband World Forum和5G World一樣，都是Network X活動(dòng)的一部分）突出了通信服務(wù)提供商（CSP）面臨的許多關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

在公開演講和私下討論中，CSP對(duì)他們?cè)噲D轉(zhuǎn)變的復(fù)雜和不斷變化的環(huán)境多有怨言。他們?cè)噲D改變的部分有很多，每個(gè)問題既相互關(guān)聯(lián)又相互獨(dú)立。

會(huì)議期間涵蓋的一些關(guān)鍵領(lǐng)域包括自動(dòng)化、數(shù)據(jù)分析和云化。一個(gè)共同的主題是說(shuō)服高層管理人員和一線運(yùn)營(yíng)人員了解部署這些技術(shù)的好處的必要性和難度。

數(shù)據(jù)分析

對(duì)于許多CSP來(lái)說(shuō)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類是一件令人望而生畏的事情。他們知道自己的數(shù)據(jù)處于一團(tuán)糟的狀態(tài)。他們也知道這是有價(jià)值的信息，并且云可以在應(yīng)用分析以提取價(jià)值方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。從會(huì)議期間提出的問題可以清楚地看出，CSP正在尋求幫助，以更好地了解如何做到這一點(diǎn)。

Omdia服務(wù)提供商高級(jí)分析師Christoforos Sarantopoulos指出，部分挑戰(zhàn)來(lái)自這樣一個(gè)事實(shí)，即數(shù)據(jù)通常位于不同組織的孤島中。例如，讓財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷部門將數(shù)據(jù)提供給其他人，往好里說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性，往壞里說(shuō)是不可能的。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還面臨著從專有元素管理系統(tǒng)（EMS）中提取數(shù)據(jù)的外挑戰(zhàn)。即使他們被說(shuō)服分享他們的數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)在所有情況下都使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分類法，并確保數(shù)據(jù)的相關(guān)性、完整性和準(zhǔn)確性，這仍然是一個(gè)重要問題。在數(shù)據(jù)被清洗之前，CSP無(wú)法開始利用分析，這就是為什么許多人仍處于觀望狀態(tài)的原因所在。

外部人員可能不了解的一個(gè)組織挑戰(zhàn)是，許多CSP將他們的數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)放在研發(fā)組織當(dāng)中，在研發(fā)組織中，他們的工作由所設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)決定。在私下談話中，CSP對(duì)接觸這些數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)開展網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的計(jì)劃表示失望。

外部供應(yīng)商可以幫助CSP進(jìn)行數(shù)據(jù)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型，但許多CSP不愿意與這些供應(yīng)商合作。他們知道自己的數(shù)據(jù)有價(jià)值，在他們更好地理解數(shù)據(jù)之前不想對(duì)外進(jìn)行分享。這意味著他們大多在內(nèi)部工作，并且如前所述，在孤島中工作。每個(gè)人都同意的一件事是，對(duì)于整個(gè)公司范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，迫切需要高層的支持。

云化

盡管大多數(shù)CSP停止了提供自己的公有云服務(wù)，但他們?nèi)栽诶^續(xù)構(gòu)建私有云，并使用云巨頭企業(yè)（hyperscaler）的公有云。現(xiàn)有的私有云和公有云足以承載一些企業(yè)IT功能，但是很少有足夠強(qiáng)大的云服務(wù)能夠承載網(wǎng)絡(luò)功能。CSP嚴(yán)重依賴于其網(wǎng)絡(luò)功能供應(yīng)商來(lái)提供自己的云能力。更糟糕的是，供應(yīng)商會(huì)選擇優(yōu)化給定網(wǎng)絡(luò)功能性能的堆棧，這意味著即使是同一供應(yīng)商也可能有不同的堆棧。因此，在多供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中，CSP必須管理Kubernetes、OpenStack等多個(gè)實(shí)例。這意味著生命周期管理流程難以標(biāo)準(zhǔn)化，從而使得端到端服務(wù)編排變得非常困難。此外，這種復(fù)雜性意味著運(yùn)營(yíng)支出可能會(huì)上升，因?yàn)镃SP無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

CSP還談到了在云巨頭的公有云上運(yùn)行工作負(fù)載時(shí)遇到的一些挑戰(zhàn)。除了上述技術(shù)挑戰(zhàn)，CSP還面臨著阻礙他們使用云進(jìn)行分析的商業(yè)問題。倒不是說(shuō)存儲(chǔ)成本太高，而是每次他們想要取出數(shù)據(jù)都要付出代價(jià)。出于這個(gè)原因，CSP可能會(huì)選擇在本地或邊緣進(jìn)行更多處理，然后僅將分析結(jié)果遷移到云端。

自動(dòng)化

自動(dòng)化是一個(gè)廣泛的話題，在許多情況下都會(huì)出現(xiàn)，并且可能意味著許多不同的東西。如今，CSP可以使用基本的腳本來(lái)自動(dòng)化一些設(shè)備配置，庫(kù)存系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)部署的新設(shè)備。未來(lái)，自治網(wǎng)絡(luò)可以在沒有任何人為干預(yù)的情況下進(jìn)行自我供應(yīng)、自我修復(fù)和自我優(yōu)化。大多數(shù)CSP比起后者更接近前一種。幾乎所有運(yùn)營(yíng)商似乎都明白，他們需要將更多流程自動(dòng)化，特別是隨著5G SA的出現(xiàn)，但很少有運(yùn)營(yíng)商知道如何實(shí)現(xiàn)更高水平的自動(dòng)化，而且他們不想犯錯(cuò)誤。

CSP在自動(dòng)化方面沒有更快進(jìn)展的一些原因包括：

·員工不具備實(shí)施和管理自動(dòng)化系統(tǒng)的技能。

·不同硬件和軟件供應(yīng)商之間缺乏標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致互操作性問題。

·員工抵制，因?yàn)樗麄儞?dān)心自動(dòng)化會(huì)取代他們的工作，使他們變得多余。

·網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員還不相信自動(dòng)化系統(tǒng)的輸出，不愿意交出控制權(quán)。

然而，CSP樂觀地表示，這些挑戰(zhàn)中的大多數(shù)（如果不是全部的話）都可以及時(shí)克服。不過(guò)，有一點(diǎn)很清楚，考慮到他們維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)可用性的使命，他們會(huì)非常謹(jǐn)慎地采取快速行動(dòng)。

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