人工智能如何改變酒店業(yè)

人工智能如何改變酒店業(yè)

人工智能曾經(jīng)被認(rèn)為是科幻小說里的東西，但現(xiàn)在卻無處不在。在人工智能的幫助下，我們所做或存儲的幾乎所有事情都可以以某種方式增強(qiáng)或改進(jìn)。像在安全系統(tǒng)、銀行、健康，甚至游戲中，都能看到其身影。酒店業(yè)也在利用人工智能來加強(qiáng)其業(yè)務(wù)。

智慧就是力量

人工智能本身就是一個行業(yè)，企業(yè)和開發(fā)人員不斷試圖超越對方，尋找更先進(jìn)的自動化工具。據(jù)Accenture估計，到2030年，人工智能有可能使全球經(jīng)濟(jì)增長15.7萬億美元。這就是為什么許多行業(yè)都在努力追趕這項(xiàng)新技術(shù)。

畢竟，人工智能可以降低成本，提高效率和安全性，并加強(qiáng)安全系統(tǒng)。酒店業(yè)已經(jīng)在充分利用這項(xiàng)新技術(shù)?，F(xiàn)在，越來越多的酒店正在使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的系統(tǒng)來預(yù)測客戶行為和未來趨勢，最終指導(dǎo)制定更有效的營銷策略。

以下是人工智能正在如何重塑酒店業(yè)。

物聯(lián)網(wǎng)集成

集成人工智能工具和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以改善賓客體驗(yàn)和資源管理。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以幫助安排和遵循維護(hù)例程。其還縮短了對問題的響應(yīng)時間，為客人提供更多的舒適度和效率。

經(jīng)營策略

許多行業(yè)正在使用基于市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)的人工智能工具來預(yù)測新的市場趨勢，并根據(jù)這些預(yù)測制定業(yè)務(wù)策略。此類工具還有助于預(yù)測一年中不同時間點(diǎn)的客戶行為和需求水平。

借助人工智能，酒店可以根據(jù)顧客喜好來進(jìn)行安排。還可以為?？蛣?chuàng)造更加個性化的體驗(yàn)。有一些系統(tǒng)可以記住顧客偏好，并建議顧客可能喜歡的其他服務(wù)和福利。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)

盡管AR和VR來自游戲行業(yè)，但這些技術(shù)現(xiàn)在還有許多其他用途。VR耳機(jī)可以在預(yù)訂房間之前引導(dǎo)客人進(jìn)行酒店周圍的360度視頻游覽。這種游覽可以給顧客一種身臨其境的感覺，提供更多的互動體驗(yàn)。

量身定制的解決方案

人工智能使創(chuàng)建個性化解決方案和獨(dú)特的客戶體驗(yàn)成為可能。在某些情況下，虛擬助手和聊天機(jī)器人可以為顧客提供快速信息。此外，其還會記住這些互動以供將來使用。

人工智能的全部潛力尚未被發(fā)現(xiàn)，但已經(jīng)可以在許多領(lǐng)域發(fā)揮作用。事實(shí)證明，這項(xiàng)技術(shù)在追蹤庫存、供應(yīng)鏈問題等方面非常出色。人工智能技術(shù)使企業(yè)能夠只專注于人際互動，并創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。剩下的一切就交給計算機(jī)了。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。