自動化如何徹底改變醫(yī)療保健行業(yè)?
多年來,自動化幾乎滲透到各個行業(yè)。自動化通常與工廠機器加速裝配線產(chǎn)出聯(lián)系在一起。但自那時以來,自動化已經(jīng)走了很長一段路。醫(yī)療保健自動化正在改變該行業(yè),同時挽救生命。在許多醫(yī)療保健設(shè)置中,采用自動化方法來保證更好的患者結(jié)果和更好的患者體驗。醫(yī)療保健技術(shù)提高了治療的一致性和質(zhì)量,減少了不準(zhǔn)確性和人為錯誤,并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的見解提高了創(chuàng)造力。
預(yù)約取消,對任何醫(yī)療保健專業(yè)人員而言都是一種負(fù)擔(dān)。以前,給患者打電話提醒預(yù)約的時間有助于確保其記住預(yù)約,或取消預(yù)約。缺乏接觸患者的時間、患者的最新信息和有效的溝通方法是醫(yī)療辦公室的常見問題?;颊哳A(yù)約通知是醫(yī)療保健自動化的一個優(yōu)勢。如果患者無法赴約或需要更改預(yù)約,自動提醒會有效地提醒患者取消預(yù)約,提醒患者即將召開的會議,并驗證信息是否最新。
診所工作人員在安排患者就診之前,必須檢查醫(yī)生是否有時間、記錄是否及時、是否有其他必要的信息。自動化醫(yī)療保健解決方案可以簡化和增強這一流程,使診所員工能夠?qū)W⒂谄渌P(guān)鍵職責(zé)。除了預(yù)約,患者現(xiàn)在還可以通過自動化醫(yī)療系統(tǒng)登記,這進(jìn)一步節(jié)省了員工的時間,同時減少等待時間,提高工作效率。
并非每個醫(yī)療機構(gòu)都需要隨時配備人員。在繁忙時刻,醫(yī)院或辦公室需要每個員工都在場;而非繁忙時刻,只需要數(shù)名員工。通過在醫(yī)院和醫(yī)療診所實施自動化,衛(wèi)生組織可能能夠更好地理解患者數(shù)量的波動,以及何時需要更多或更少的工作人員??s短等待時間不僅可以改善患者體驗,還可以最大限度地減少員工的倦怠,并通過只在需要時支付員工的費用來節(jié)省資金。
患者往往會被單獨留下,以便記住并遵守發(fā)布的指示。由于醫(yī)療保健方面的自動化,醫(yī)療專業(yè)人員可以跟蹤患者的情況,并提醒其要遵循的重要指示或即將進(jìn)行的訪問和測試。此外,患者可以很容易地確認(rèn)其訂單,而無需電話給辦公室和占用工作人員的時間,其可以讓醫(yī)生知道其是否需要幫助。
自動化不容易受到人為錯誤、疲勞或其他干擾的影響。這意味著技術(shù)可以提高醫(yī)療服務(wù)的一致性和質(zhì)量,降低人為失誤造成災(zāi)難性后果的可能性。減少錯誤可以提高醫(yī)療保健結(jié)果和患者體驗。患者經(jīng)常有醫(yī)療問題,需要一個由醫(yī)生和提供者組成的小組在若干設(shè)施中開展工作。借助醫(yī)療保健技術(shù),這些專業(yè)人員可以有效地進(jìn)行通信和交換信息,確保所有團(tuán)隊成員都可以訪問最新的患者數(shù)據(jù)。
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