Omdia全球智能家居市場主要趨勢觀察：2023年第三季度（下）

12月18日消息（艾斯）市場研究公司Omdia對全球智能家居市場在2023年第三季度主要發(fā)展趨勢進(jìn)行了總結(jié)和分析。具體內(nèi)容如下：

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FCC在美國推出針對智能家居設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信任標(biāo)記

2023年7月18日，拜登政府宣布為智能設(shè)備創(chuàng)建一項(xiàng)自愿網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)簽計(jì)劃——美國網(wǎng)絡(luò)信任標(biāo)志（US Cyber Trust Mark），意在保護(hù)美國消費(fèi)者。該計(jì)劃旨在覆蓋消費(fèi)者家中常見的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如智能冰箱、智能微波爐、智能電視和智能溫度控制系統(tǒng)。

US Cyber Trust Mark計(jì)劃希望為美國消費(fèi)者提供有關(guān)其聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全性的清晰信息，特別是越來越多的智能家居設(shè)備和智能電器。在Omdia看來，Cyber Trust Mark標(biāo)簽與眾所周知的Energy Star標(biāo)簽的意義幾乎等同，后者為消費(fèi)者提供有關(guān)電器能效的信息。

Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta認(rèn)為，這將有助于消費(fèi)者做出更明智的購買決定，并鼓勵制造商提供具有更高網(wǎng)絡(luò)安全水平的設(shè)備，美國消費(fèi)者可用的眾多品牌中缺乏這種網(wǎng)絡(luò)安全水平。

美國政府這項(xiàng)計(jì)劃在首次亮相時(shí)得到了亞馬遜、Best Buy、CSA、谷歌、羅技和三星的支持。

Signify宣布支持Matter協(xié)議并推出新攝像頭

Signify兌現(xiàn)了飛利浦Hue2023年實(shí)現(xiàn)支持Matter的承諾

在IFA 2023之前，2023年8月31日，Signify宣布其飛利浦Hue智能照明生態(tài)系統(tǒng)（最終）將從2023年10月開始通過對橋接的固件更新升級添加對Matter的支持。橋接對于Matter來說是至關(guān)重要的一步，因?yàn)樗鞘褂貌煌瑓f(xié)議（如Zigbee和Z-Wave）的設(shè)備如何在Matter生態(tài)系統(tǒng)中工作的關(guān)鍵：當(dāng)制造商更新其橋接時(shí)，連接到橋接的每個(gè)兼容產(chǎn)品現(xiàn)在都可以由Matter平臺提供支持。

今年初，當(dāng)飛利浦Hue的母公司Signify宣布推遲支持Matter協(xié)議時(shí)，消費(fèi)電子產(chǎn)品和智能家居專家對Matter的未來發(fā)展做出了一些夸張的反應(yīng)。Omdia的觀點(diǎn)要慎重得多，因?yàn)檠舆t的原因很簡單也很容易理解：并非所有的Matter平臺都支持橋接。截至2023年9月，所有Matter平臺現(xiàn)在都已支持橋接。

Hue現(xiàn)有的照明產(chǎn)品通過自己的（或其他品牌的）橋接設(shè)備可以在Matter上運(yùn)行，如果Hue在8月份添加了對Matter的支持，那么它通過Matter只能與Google Home和Apple Home協(xié)作運(yùn)行，而這些生態(tài)系統(tǒng)要比亞馬遜Alexa小得多。

Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta表示，對于消費(fèi)者來說，另一個(gè)好處是，之前的所有Hue照明產(chǎn)品（甚至是2012年銷售的第一批燈泡）都將得到支持，這使得飛利浦Hue智能燈泡以幾個(gè)數(shù)量級的優(yōu)勢成為支持Matter的最大設(shè)備安裝基數(shù)。

支持橋接耗費(fèi)了很長時(shí)間；Omdia認(rèn)為，這其中花費(fèi)的時(shí)間比其應(yīng)有的時(shí)間要長。然而，這是有必要的，因?yàn)樗鼉冬F(xiàn)了Matter向后兼容消費(fèi)者家中現(xiàn)有設(shè)備的承諾。

昂貴的飛利浦Hue Secure解決方案使Signify進(jìn)入了DIY家庭安全市場領(lǐng)域

同樣在IFA 2023上，飛利浦Hue推出了飛利浦Hue Secure，這是其首款DIY安防系統(tǒng)。Hue Secure采用了新攝像頭和新傳感器，與飛利浦Hue照明解決方案協(xié)同工作。飛利浦Hue Secure將于2023年第四季度推出。

飛利浦Hue的攝像頭包括有線室內(nèi)/室外攝像頭（250美元）、電池供電的室內(nèi)/室外攝像頭（250美元）和全彩泛光攝像頭（350美元）。Omdia認(rèn)為，這種定價(jià)策略對飛利浦Hue來說是一項(xiàng)冒險(xiǎn)之舉，因?yàn)樗跀z像頭領(lǐng)域的品牌實(shí)力遠(yuǎn)不及在智能照明領(lǐng)域的品牌實(shí)力。在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，并沒有專有的硬件組件或?qū)Ｓ械能浖鰪?qiáng)功能可以說明為何飛利浦Hue攝像頭的定價(jià)如此之高。例如，Wyze和Blink在美國銷售的價(jià)格類似攝像頭，雖然功能沒有更加高端強(qiáng)大，但配置也差不多，價(jià)格卻比飛利浦Hue的產(chǎn)品便宜了75-80%。

Telus推出新的高級技術(shù)支持服務(wù)

加拿大運(yùn)營商Telus推出了HomePro這項(xiàng)新服務(wù)，旨在通過幫助客戶處理智能家居設(shè)備的復(fù)雜性，特別是在安裝和管理來自不同供應(yīng)商的多個(gè)解決方案時(shí)，改善家庭的數(shù)字體驗(yàn)。為此，Telus與Asurion攜手合作，Asurion是一家為智能手機(jī)、消費(fèi)電子產(chǎn)品和家用電器提供設(shè)備保險(xiǎn)、保修和支持服務(wù)的知名供應(yīng)商。

該服務(wù)提供用戶家中現(xiàn)場服務(wù)和24/7在線技術(shù)支持。這包括設(shè)備維修、保護(hù)和對一系列互聯(lián)解決方案（如家庭辦公設(shè)備、娛樂、智能家居產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備和家用電器）的按需支持。Telus還增加了一項(xiàng)有趣且不尋常的服務(wù)功能，為HomePro客戶提供每月免費(fèi)的亞馬遜Prime會員資格（通常價(jià)值為每月10加元）。

在推出時(shí)，該運(yùn)營商宣布提供三個(gè)服務(wù)等級：兩個(gè)沒有最低合同期限的月度訂閱套餐計(jì)劃，和一個(gè)親自挑選（in-person à la carte）服務(wù)的定制化選項(xiàng)。HomePro Starter套餐計(jì)劃是目前唯一的商用服務(wù)選擇，每月費(fèi)用為15加元。該套餐計(jì)劃包括24/7線上（聊天/電話）技術(shù)支持和亞馬遜Prime會員資格。HomePro Plus計(jì)劃將在未來幾個(gè)月推出，定價(jià)25加元/月，該套餐除了與HomePro Starter相同的服務(wù)外，還提供設(shè)備保護(hù)服務(wù)。對于那些需要專業(yè)安裝服務(wù)但對訂閱套餐不感興趣的客戶來說，HomePro in-person à la carte是一個(gè)不錯的選擇。該運(yùn)營商目前在卡爾加里提供這項(xiàng)定制服務(wù)，并計(jì)劃很快將其擴(kuò)展到其他省份。

根據(jù)Omdia的《智能家居寬帶服務(wù)提供商基準(zhǔn)—2023年》報(bào)告，目前，34%在智能家居領(lǐng)域發(fā)揮積極作用的電信運(yùn)營商提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持，以此作為其數(shù)字消費(fèi)者增值服務(wù)組合的一部分。因此，Telus對HomePro的押注符合電信運(yùn)營商日益增長的趨勢，他們渴望通過智能家居固有的復(fù)雜性變現(xiàn)，不僅提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，還提供其他重要的附加服務(wù)，如設(shè)備保險(xiǎn)、專業(yè)安裝，以及在本案例中的亞馬遜Prime會員資格。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk指出，對于其他對這一戰(zhàn)略感興趣的電信運(yùn)營商來說，關(guān)鍵在于將技術(shù)支持與其他增值服務(wù)結(jié)合起來，以打造更具吸引力的值得用戶訂閱的營銷價(jià)值主張。技術(shù)支持本身可能不足以吸引客戶，但如果與數(shù)字家庭的其他有用服務(wù)捆綁在一起時(shí)，它可以提供更好的性價(jià)比。

KDDI在日本推出新的智能監(jiān)控和保險(xiǎn)服務(wù)

日本電信運(yùn)營商KDDI與Okinawa Cellular合作發(fā)布了一款名為au HOME Easy Watch Plug的新型智能插頭，它不僅可以預(yù)防中暑，還可以監(jiān)控家里的活動水平。該解決方案針對獨(dú)居老年人進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過一個(gè)易于使用的智能插頭，內(nèi)置四個(gè)傳感器，可以檢測運(yùn)動、房間亮度、溫度/濕度和家用電器的使用情況。當(dāng)檢測到溫度和濕度的變化，以及白天沒有活動記錄時(shí)，配套應(yīng)用程序?qū)ㄖ胰恕＿@些通知使家人可以更迅速地照顧其親人，例如調(diào)節(jié)室溫，讓老人多喝水，或者去探望他們查看實(shí)際情況。

該設(shè)備售價(jià)8800日元（58美元），用戶每月需支付539日元的監(jiān)控服務(wù)費(fèi)。作為營銷價(jià)值主張的重要組成部分，KDDI還提供由KDDI集團(tuán)子公司au Insurance提供的免費(fèi)意外保險(xiǎn)和中暑保險(xiǎn)。目前，在數(shù)字智能家居領(lǐng)域，很少有電信公司將智能家居技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)結(jié)合在同一商業(yè)主張中。以往這種做法主要是與預(yù)防家庭緊急情況有關(guān)，如使用煙霧和泄漏探測器預(yù)防火災(zāi)和漏水等事故。這使得KDDI成為第一家通過智能插頭解決中暑和日常生活傷害問題這樣的綜合產(chǎn)品進(jìn)入相關(guān)市場的電信運(yùn)營商。

在連接方面，這款智能插頭與LTE兼容，因此不需要WLAN環(huán)境。這意味著它可以在沒有Wi-Fi可用的情況下工作，只需將設(shè)備插入插座即可連接到KDDI au的LTE網(wǎng)絡(luò)。這一特點(diǎn)簡化了入門流程，使KDDI能夠瞄準(zhǔn)更廣泛的客戶，特別是那些住在自己家里的老年人，他們可能不一定會簽約了au的寬帶服務(wù)或au Home（該公司的智能家居服務(wù)）。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk表示，使用一個(gè)簡單的智能插頭，而不是更侵入性的設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭和緊急按鈕（如吊墜）來照顧年長的老人，使KDDI的價(jià)值主張從隱私的角度來看更具吸引力?？紤]到許多老年人不喜歡被全天監(jiān)視，或佩戴可能會使他們感到不悅的設(shè)備，這一解決方案的非侵入性是該運(yùn)營商應(yīng)該利用的重要競爭優(yōu)勢?！咀ⅲ篛mdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。】

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