愛立信談移動通信行業(yè)破局關(guān)鍵：從同質(zhì)化邁向差異化

11月7日消息（艾斯）在近日一場主題為“新質(zhì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造新質(zhì)價值”的秋季媒體溝通會上，愛立信中國區(qū)首席技術(shù)官王浩博針對目前全球移動通信服務(wù)市場所面臨的本質(zhì)挑戰(zhàn)及解決之道進(jìn)行了深入探討與分析。

在他看來，5G無疑推動了全球移動服務(wù)收入的增長，但其發(fā)展正面臨同質(zhì)化挑戰(zhàn)。核心在于，5G之前按量計費(fèi)的商業(yè)模式已逐漸不再適用，同質(zhì)化競爭正在扼殺電信運(yùn)營商的盈利能力，并抑制整個行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。5G發(fā)展因此進(jìn)入了瓶頸期，行業(yè)必須要做出改變、打破局面，并重新進(jìn)入一個良性循環(huán)。

　　圖：愛立信中國區(qū)首席技術(shù)官王浩博。

三大同質(zhì)化導(dǎo)致ARPU增加難以維持

的確，5G在上半場成功幫助運(yùn)營商扭轉(zhuǎn)了ARPU值下降的頹勢。根據(jù)愛立信對全球運(yùn)營商財報的跟蹤與分析，自2019年商用以來，5G一舉扭轉(zhuǎn)了多年來全球移動通信業(yè)ARPU值逐漸下降的頹勢，從2020年至今全球范圍內(nèi)ARPU值增長了5%。2023年，5G滲透率達(dá)到了20%。

不過，王浩博談到，從2023年第三季度與第四季度開始，尤其是2024年上半年，一些5G先發(fā)市場已經(jīng)有了非常明顯的ARPU值增長停滯信號。比如在東亞、北美市場，運(yùn)營商ARPU值增長乏力，甚至部分運(yùn)營商的ARPU值出現(xiàn)了下降。

“下降的原因在于，以往按量計費(fèi)的商業(yè)模式，已經(jīng)走到盡頭。同質(zhì)化的競爭導(dǎo)致了目前ARPU值難以升高。”他提出，這本質(zhì)是來自三大同質(zhì)化的挑戰(zhàn)導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)模式進(jìn)入了瓶頸期。

第一個是蜂窩和Wi-Fi技術(shù)的同質(zhì)化，5G和光纖寬帶+WiFi帶來的用戶體驗(yàn)差異化越來越??；第二個是5G和4G的同質(zhì)化，目前用戶使用手機(jī)APP通過5G和4G網(wǎng)絡(luò)獲得的體驗(yàn)差異化并不明顯；第三個則是運(yùn)營商之間的同質(zhì)化，不同運(yùn)營商之間提供的服務(wù)大同小異。

探索差異化服務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)

“打破這個局面需要進(jìn)入一個良性的循環(huán)，全球很多運(yùn)營商也在進(jìn)行新的業(yè)務(wù)模式探索。困住行業(yè)的問題所在是同質(zhì)化，所以現(xiàn)在大家都在尋求差異化。”王浩博進(jìn)一步分析道。

在愛立信看來，這種差異化存在于幾個不同程度的層面：

最基本層面是“基礎(chǔ)連接服務(wù)演進(jìn)的差異化”，部分運(yùn)營商開始尋求通過持續(xù)開發(fā)數(shù)據(jù)流量和速率的階梯式套餐包以及家庭共享計劃，來提供一些差異化服務(wù)，這被其稱之為“表層差異”。

其次是“深度業(yè)務(wù)捆綁與融合的差異化”，部分運(yùn)營商開始尋求與OTT結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)和連接的深度捆綁，以及數(shù)字化集市，然后進(jìn)行一些批發(fā)服務(wù)，為彼此增加流量的入口，這被其稱之為“淺層差異”。

再者就是“以體驗(yàn)為核心的連接的差異化”，這是真正從商業(yè)邏輯到產(chǎn)品設(shè)計最后到用戶體驗(yàn)全方位的差異化。從運(yùn)營商的角度來講，這意味著基于質(zhì)量保障的場景化“專業(yè)連接包”，也即針對不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供不同的網(wǎng)絡(luò)與差異化的連接，最終實(shí)現(xiàn)讓用戶擁有不同的體驗(yàn)，并且為之付出差異化的價格（網(wǎng)絡(luò)性能變現(xiàn)），這被其稱之為“深層差異”。

王浩博強(qiáng)調(diào)，不同的差異化（深層、表層和淺層）所需要的網(wǎng)絡(luò)能力亦不相同。表層和淺層的差異化分別需要的是網(wǎng)絡(luò)與用戶的直接交互以及網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的交互。而深層差異化則需要觸及“靈魂”，需要差異化的連接和網(wǎng)絡(luò)能力的開放。

差異化與開放共啟業(yè)務(wù)新模式

實(shí)際上，面向5G下半場的發(fā)展，愛立信很早就創(chuàng)新性提出“5G新浪潮”概念，其核心是構(gòu)建高性能可編程網(wǎng)絡(luò)來幫助運(yùn)營商應(yīng)對當(dāng)下及未來的挑戰(zhàn)。就在最近，西班牙最大的移動運(yùn)營商MasOrange已宣布攜手愛立信構(gòu)建歐洲市場的首個開放可編程網(wǎng)絡(luò)。

而據(jù)王浩博介紹，“差異化連接”作為愛立信可編程網(wǎng)絡(luò)的三大基石之一，它使5G網(wǎng)絡(luò)具備端到端進(jìn)行編程的能力，目的是推動不同的用戶體驗(yàn)，滿足來自消費(fèi)者和企業(yè)應(yīng)用的多樣化性能需求。并且，差異化連接是一整套技術(shù)的集合，比如無線側(cè)先進(jìn)的RAN功能（如業(yè)務(wù)感知）、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、多樣化的5G核心網(wǎng)絡(luò)能力（包括URSP和APIs的開放）、OSS/BSS能力（比如編排和保障），以及端到端的網(wǎng)絡(luò)切片等技術(shù)。

在差異化連接之外，愛立信也強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)能力的開放的重要性。“通過一個開放的平臺把網(wǎng)絡(luò)API的能力真正開放出來，讓廣大開發(fā)者知道他們開發(fā)的App，是在有運(yùn)營商更好連接保障并且有最終用戶愿意為此多付費(fèi)的情況下來支撐的，這種確定性會推動實(shí)現(xiàn)更多的收入，開發(fā)者因此會更有動力。”王浩博直言，全球運(yùn)營商與設(shè)備商需要更多地去傾聽和深入了解一線、行業(yè)和消費(fèi)者的真正需求，要更大程度利用APP開發(fā)者的社群的力量。

近期，愛立信宣布攜手全球12家主流運(yùn)營商成立了一家新的合資公司。新公司一方面在全球范圍內(nèi)整合與銷售網(wǎng)絡(luò)API，同時推動運(yùn)營商向更廣泛的開發(fā)者平臺生態(tài)系統(tǒng)（包括愛立信旗下Vonage和其他合作伙伴）提供通用API。新公司將基于開源項(xiàng)目CAMARA API，保持開放性和無差別待遇。服務(wù)的對象包括云公司、系統(tǒng)集成商、CPaaS公司，還有ISV獨(dú)立軟件服務(wù)商。

“我們鼓勵更多電信運(yùn)營商一起攜手加入網(wǎng)絡(luò)開放的合作中來，進(jìn)一步推動行業(yè)發(fā)展和開發(fā)者體驗(yàn)，并讓所有參與者都能利用重要的創(chuàng)收機(jī)會。愛立信深厚的技術(shù)實(shí)力與全面生態(tài)所構(gòu)建的全球化平臺，為數(shù)百萬的開發(fā)者提供單一連接，將使電信行業(yè)能夠更深入地投資于網(wǎng)絡(luò)API機(jī)會，從而為所有人推動增長和創(chuàng)新。”王浩博在演講中呼吁道。

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