GSMA斯寒：AI時(shí)代下運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型蝶變，勇闖B2B新藍(lán)海

12月18日消息（九九）2024通信產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨第19屆通信技術(shù)年會(huì)今天在北京舉行，GSMA大中華區(qū)總裁斯寒在主旨演講中表示，從1G到5G，全球運(yùn)營(yíng)商共同打造了連接數(shù)超過(guò)100億的世界最大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果顯著。

斯寒同時(shí)指出，電信行業(yè)近些年面臨一系列挑戰(zhàn)：全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)增量不增收，2012-2022年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)100倍，但ARPU下降20%；除核心連接業(yè)務(wù)以外，只有11%的B2B客戶選擇運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)。

B2B領(lǐng)域?qū)\(yùn)營(yíng)商而言意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。GSMA智庫(kù)指出，2023-2030年，運(yùn)營(yíng)商核心電信業(yè)務(wù)的CAGR（復(fù)合年均增長(zhǎng)率）僅為3%，而連接之外的技術(shù)服務(wù)CAGR達(dá)14%，運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)提供連接以外的服務(wù)在B2B市場(chǎng)獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

斯寒強(qiáng)調(diào)，在B2B市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商需要加強(qiáng)與垂直行業(yè)合作提供定制化服務(wù)，如制造業(yè)、能源、交通運(yùn)輸和物流等行業(yè)對(duì)技術(shù)服務(wù)的需求各不相同，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，整合自身能力，提供包括云、邊緣計(jì)算、安全、AI、IoT等在內(nèi)的多領(lǐng)域綜合服務(wù)。“運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的跨生態(tài)整合能力是其最大的優(yōu)勢(shì)，有助于與垂直行業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。”

其中，AI無(wú)疑是備受矚目的焦點(diǎn)技術(shù)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商自身而言，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面，AI可以助力網(wǎng)絡(luò)故障的智能檢測(cè)與快速修復(fù)，提升用戶體驗(yàn)；AI還可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的分配，根據(jù)不同區(qū)域、不同時(shí)段的用戶需求情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配帶寬、算力等資源，提高資源利用效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

在B2B領(lǐng)域，不同行業(yè)對(duì)AI的應(yīng)用各有側(cè)重：在制造業(yè)和工業(yè)部門(mén)，利用AI增強(qiáng)安全系統(tǒng)來(lái)防范網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障生產(chǎn)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全；在交通運(yùn)輸、物流和倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，運(yùn)用AI優(yōu)化路線規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的降低和配送效率的提升；在金融服務(wù)領(lǐng)域，借助AI進(jìn)行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，通過(guò)對(duì)海量金融數(shù)據(jù)的深度分析，提前察覺(jué)市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，輔助企業(yè)制定合理的投資和風(fēng)控策略。

盡管AI似乎已經(jīng)“無(wú)處不在”，然而其在全球的采用率仍然處于較低水平。GSMA充分匯聚全球資源，在推動(dòng)AI應(yīng)用普及以及可持續(xù)發(fā)展方面積極發(fā)力，采取了諸多行之有效的舉措。

斯寒介紹，GSMA大中華區(qū)早在2018年便開(kāi)展AI與網(wǎng)絡(luò)融合的技術(shù)探索，成立相關(guān)工作組梳理自智網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。近期又發(fā)布《運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐：AI大模型賦能垂直行業(yè)標(biāo)桿案例集》，案例集充分體現(xiàn)出，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信圍繞AI技術(shù)能力，分別在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、醫(yī)療健康、工業(yè)制造等領(lǐng)域推出了一系列創(chuàng)新解決方案。此外，GSMA在全球推出AI案例圖書(shū)館，梳理更多AI用例，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)生態(tài)之間的對(duì)話融合。

“運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在面對(duì)很多困局、挑戰(zhàn)和未知，但未知也孕育著無(wú)限可能。”斯寒說(shuō)：“預(yù)測(cè)未來(lái)的最佳方式是創(chuàng)造未來(lái)，期待全行業(yè)一起脫胎換骨，破繭成蝶。”

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