日前,總理在政府工作報告中提出,今年網絡提速降費要邁出更大步伐,年內全部取消手機國內長途和漫游費,大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網專線接入資費,降低國際長途電話費。
隨后,國新辦舉行網絡降費提速發(fā)布會。會上公布,2017年10月1日起,三大運營商將全部取消手機國內長途和漫游費。由此,實行了23年的漫游費終于作古。
但也有人質疑,既然宣布了取消漫游費,為何還要等到10月1日,長達半年之久?為啥不能下月就開始?
據北京青年報報道,業(yè)內人士指出,全國一體化資費推行過程中遇到的難點首先來源于運營商歷年來累計推出多種不同套餐帶來的歷史遺留問題,“各地方/地級市的在用套餐累計有成千上萬個,取消國內長途漫游費對運營商來說,意味著需要對全部現存套餐進行梳理和修改,這無疑將是一個巨大的工作量。”
“幾個月的調整操作時間,對運營商而言已經是很緊張。”一位業(yè)內人士表示。
中國移動方面表示:“此次資費調整,需要對每個套餐逐一制定調整規(guī)則,工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計費規(guī)則,完成計費系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調測準備和業(yè)務測試工作。
此外,還包括客服準備。需要對客戶服務工作精心部署,并加強對客服熱線、移動營業(yè)廳等一線服務人員培訓。
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