安徽移動(dòng)給力！年底淮北市20萬居民將擁有家庭醫(yī)生

——“大連接 安徽行”系列報(bào)道之一

（計(jì)育青/文）“自從有了家庭醫(yī)生后，看病真是方便多了”淮北市相山區(qū)惠民社區(qū)居民劉女士，今年66歲，行動(dòng)不便，每月惠民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心高醫(yī)生及其家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)定期上門為老人服務(wù)，為其提供常規(guī)體檢，定制貼心“健康服務(wù)菜單”，使老人精神面貌煥然一新，老人及其家屬十分感謝。目前淮北市有14.6萬人有了自己的“家庭醫(yī)生”。

信息化讓簽約更便捷

在淮北市杜集區(qū)南山村家庭醫(yī)生簽約現(xiàn)場，記者看到村民們通過下載家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理系統(tǒng)手機(jī)APP后，登錄后就可與家庭醫(yī)生進(jìn)行線上簽約，十分方便。

據(jù)了解，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理系統(tǒng)是淮北市政府唯一的官方便民醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，由淮北移動(dòng)公司為淮北市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)量身打造。該系統(tǒng)可以為家庭醫(yī)生與轄區(qū)居民建立穩(wěn)固的契約服務(wù)關(guān)系，使家庭醫(yī)生成為居民的首診醫(yī)生，為簽約服務(wù)對(duì)象提供針對(duì)性的基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、預(yù)約轉(zhuǎn)診、病傷康復(fù)、健康管理、長期照護(hù)等連續(xù)協(xié)同的健康服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)“首診在基層、救治在醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的分級(jí)診療目標(biāo)。

打開家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理系統(tǒng)手機(jī)APP后，可以在首頁看到預(yù)約掛號(hào)、健康、家庭醫(yī)生、資訊和多個(gè)科室等功能圖標(biāo)。該系統(tǒng)已經(jīng)完成與安徽醫(yī)療便民服務(wù)平臺(tái)的連接，居民可以根據(jù)需要，自行選擇安徽省120余家公立醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)，還可以選擇所屬區(qū)域的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簽約，查看自己的體檢報(bào)告，與家庭醫(yī)生在線實(shí)時(shí)交流，訂制有針對(duì)性的健康資訊等。對(duì)于高血壓、糖尿病患者則可以在家里通過智能健康設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到APP，家庭醫(yī)生就能及時(shí)了解和分析患者的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行有的放矢的健康指導(dǎo)。

淮北移動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，凡是在城鄉(xiāng)居住半年以上的，包括戶籍及非戶籍居民（家庭）都可以與轄區(qū)內(nèi)的家庭醫(yī)生進(jìn)行簽約。其中，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者、亞健康狀態(tài)的高危人群等目標(biāo)人群為重點(diǎn)。

簽約讓群眾看病更方便

記者采訪了一位村民，詢問家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)在看病就醫(yī)和健康管理帶來了哪些變化，該村民表示：“變化還是挺大的。一個(gè)就是有了家庭醫(yī)生APP，我可以隨時(shí)隨地的咨詢我的家庭醫(yī)生，讓家庭醫(yī)生指導(dǎo)我用藥或者需要注意哪些問題。還有就是可以通過家庭醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約轉(zhuǎn)診，而且可以提前10天，挺方便的?！?/p>

不僅村民受益，家庭醫(yī)生在使用簽約系統(tǒng)后也給工作帶來了極大的便利。“首先是讓我的工作更加有節(jié)奏了，通過APP可以提醒我每天要進(jìn)行那些工作。還有就是可以更方便快捷的完成與居民的簽約。最后，就是在可以通過APP進(jìn)行家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流溝通，很方便也很有幫助。”一位在簽約現(xiàn)場的家庭醫(yī)生告訴記者。

同時(shí)，簽約系統(tǒng)也為家庭醫(yī)生的收入帶來了變化。“一方面通過家庭醫(yī)生有償服務(wù)包，可以增加我的收入。另一方面，就是我的工作量和服務(wù)情況有了比較直觀的數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)，可以做到多勞多得?！痹摷彝メt(yī)生表示。

據(jù)淮北市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)基衛(wèi)科鐘科長介紹，淮北的家庭醫(yī)生簽約工作以需求為導(dǎo)向，簽約居民可在國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及一般常見病、多發(fā)病的診治基礎(chǔ)上，享受“多快好省”的服務(wù)。簽約后，居民可享受?？漆t(yī)師個(gè)性化技術(shù)指導(dǎo)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)個(gè)性化健康管理，慢病患者精細(xì)化管理，65歲以上老人日常隨訪、定期體檢及全程健康管理，80歲以上老人及行動(dòng)不便老人還可以享受每年不少于一次的免費(fèi)上門出診服務(wù)。

“遇上需要轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院就醫(yī)的，社區(qū)快捷的綠色通道轉(zhuǎn)診還可以幫患者優(yōu)先預(yù)約大醫(yī)院專家門診，一般可以比沒簽約的居民提前三天預(yù)約就診?！?淮北市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)基衛(wèi)科鐘科長說。

此外，簽約居民還可優(yōu)先有償享受康復(fù)訓(xùn)練建檔、康復(fù)訓(xùn)練和診療服務(wù)，為有需要的簽約居民上門服務(wù)等。

家庭醫(yī)生逐步走進(jìn)百姓家

“大醫(yī)院人滿為患，小診所冷冷清清”，如何破解醫(yī)療資源分布不平衡這道難題？家庭醫(yī)生簽約服務(wù)可作為突破口，建立分級(jí)診療制度，逐步破解難題。

淮北市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)孫主任介紹，實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，是轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù)。隨著家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的推進(jìn)，淮北市“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的合理就醫(yī)秩序正在形成，群眾對(duì)家庭醫(yī)生的信任度、滿意度也不斷提高。

作為淮北市重要的民生工程，淮北市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作得到了市衛(wèi)計(jì)委、市發(fā)改委、市財(cái)政局、市人社局、市民政局等五局的全力支持和政策傾斜。

據(jù)了解，家庭醫(yī)生服務(wù)包現(xiàn)在分為簽約免費(fèi)包和增值服務(wù)包。簽約免費(fèi)服務(wù)包就是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)包，是從讓群眾對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有感知，進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)落地的角度出發(fā)，免費(fèi)提供給居民的服務(wù)包。而針對(duì)居民額外的健康管理和醫(yī)療服務(wù)需求 ，就需要患者自行付費(fèi)訂購增值服務(wù)包。

目前已對(duì)65歲以上老人、高血壓、糖尿病等8類重點(diǎn)人群設(shè)計(jì)了8種免費(fèi)和付費(fèi)的服務(wù)包，簽約服務(wù)的費(fèi)用新農(nóng)合按照50%比例進(jìn)行補(bǔ)償；通過家庭醫(yī)生預(yù)約轉(zhuǎn)診到我市二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的降低30%門檻費(fèi)和提高5%的報(bào)銷比例。

“我覺得最實(shí)惠的就是通過家庭醫(yī)生進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約我的新農(nóng)合報(bào)銷比例可以提高5%，而且可以降低30%的住院門檻費(fèi)。還有就是家庭醫(yī)生里面提供的有償服務(wù)包，醫(yī)保、新農(nóng)合都能給較高比例的報(bào)銷，算下來挺便宜的?！蹦仙酱逡晃淮迕窀嬖V記者。

淮北市目前有228個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位、461個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、逾2000名家庭醫(yī)生為全市220萬居民提供包括基本醫(yī)療、預(yù)約轉(zhuǎn)診、傷病康復(fù)、健康管理、長期照顧等家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。 2016年全年淮北市家庭醫(yī)生簽約總?cè)藬?shù)達(dá)到了14.6萬人，其中重點(diǎn)人群簽約數(shù)達(dá)到了11.8萬人，簽約居民的履約工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)到2017年底，淮北市將會(huì)有超過20萬居民擁有自己的家庭醫(yī)生。

淮北市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)一步推動(dòng)了全市醫(yī)療資源的高效分配，實(shí)現(xiàn)了“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”雙向轉(zhuǎn)診的落地，提升了家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，是淮北市 “便民、惠醫(yī)、輔政、促業(yè)”的重大舉措。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作將對(duì)淮北市醫(yī)療資源的高效配置、社會(huì)保險(xiǎn)的充分利用、分級(jí)診療的快速推行、基層醫(yī)生的收入提升、社會(huì)資源的精準(zhǔn)投入等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

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