11月8日消息，實(shí)時(shí)云會(huì)話廣告科技公司Freespee宣布獲得925萬歐元B輪融資，本次交易領(lǐng)投方為法國風(fēng)險(xiǎn)投資公司Ventech，Sunstone Capital、Inventure以及硅谷銀行跟投。據(jù)了解，F(xiàn)reespee的本輪融資為股權(quán)和債務(wù)融資的混合型融資。
據(jù)創(chuàng)投時(shí)報(bào)項(xiàng)目庫數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)reespee創(chuàng)始于2009年，起初公司定于為廣告科技公司，讓線上品牌商鼓勵(lì)消費(fèi)者來電變得更輕松，其業(yè)務(wù)包括點(diǎn)擊呼叫分析?，F(xiàn)在，F(xiàn)reespee已經(jīng)徹底改變了公司的業(yè)務(wù)，公司目前提供一個(gè)更廣泛的云營銷平臺(tái)，定位于“對話式商務(wù)”。
Freespee平臺(tái)能讓企業(yè)記錄和計(jì)算潛在客戶會(huì)話的投資回報(bào)率，而這些客戶均來自品牌商的網(wǎng)站以及移動(dòng)應(yīng)用。無論這些對話發(fā)生在什么渠道商，電話、聊天或者是電子郵件，F(xiàn)reespee對每一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化的市場營銷。
Freespee聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Carl Holmquist表示：“對于品牌商來說，目前還沒有一個(gè)簡單的方式了解客戶通過電話、聊天以及電子郵件進(jìn)行對話是怎樣幫助和營銷其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長的。我們正建立一個(gè)云平臺(tái)幫助市場營銷人員以及電子商務(wù)專業(yè)人士獲取傳統(tǒng)的技術(shù)棧。”
Carl Holmquist所說的“傳統(tǒng)技術(shù)棧”是指通過電子郵件、企業(yè)網(wǎng)站的聊天窗體或者是點(diǎn)擊呼叫的電話來電與客戶對話的一種方式，這些方式通常是孤立的，很難將他們整合到現(xiàn)有的市場營銷、分析以及CRM等工具中。
據(jù)悉，F(xiàn)reespee服務(wù)于眾多大品牌上，例如安聯(lián)、勞埃德銀行、易趣、保柏、萬豪酒店和標(biāo)致。Freespee表示，目前公司與眾多知名企業(yè)和品牌商建立了合作關(guān)系覆蓋全球50個(gè)國家，公司團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過50人。
Carl Holmquist最后說道：“通過與Ventech等新進(jìn)以及早期的投資機(jī)構(gòu)合作，我們將繼續(xù)探索新的方式，讓我們的客戶能夠?qū)Πl(fā)生在網(wǎng)站、移動(dòng)站以及移動(dòng)應(yīng)用上的每一次會(huì)話進(jìn)行監(jiān)控、管理以及個(gè)性化營銷。”
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