全面云化時代的探索和創(chuàng)新 神州數(shù)碼定義中國云MSP之路

毫無疑問，中國云計算市場已經(jīng)邁過了“奇點”。今天，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速，用戶不僅在采用云計算技術(shù)的廣度快速擴展，其應(yīng)用深度也在不斷增加。對于中國企業(yè)來說，云計算不再是創(chuàng)新探索的嘗試，而已成為驅(qū)動核心業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)的“發(fā)動機”。

在此背景之下，今年8月，神州數(shù)碼正式對外宣布未來將以MSP（管理服務(wù)提供商）為核心，以定制化公有云、特定區(qū)域或者特定客戶混合云的服務(wù)為兩翼，形成“一中心帶兩翼”發(fā)展模式。

在神州數(shù)碼集團股份有限公司董事長郭為看來，中國這樣一個不成熟的市場，更需要貼近客戶的云服務(wù)模式。因此，怎么幫助企業(yè)上云、應(yīng)用云、管理云、優(yōu)化云，使企業(yè)付出更少的代價獲得最好的云的服務(wù)，這是神州數(shù)碼云計算的新定位，更是整個神州數(shù)碼未來的價值所在。

那么，什么是云MSP？神州數(shù)碼在云MSP市場中到底積累了哪些能力？MSP之于中國的云計算市場究竟又有何新的價值和意義呢？

發(fā)力MSP市場正當(dāng)其時

MSP雖然對于中國市場還是個新名詞，但實際上，MSP幾乎是伴隨云計算的出現(xiàn)發(fā)展起來的，其服務(wù)模式也隨著環(huán)境的變化而日新月異。

根據(jù)451 Research的最新云服務(wù)調(diào)查報告，在選擇供應(yīng)商的類型，57%的客戶希望能夠?qū)崿F(xiàn)與管理服務(wù)供應(yīng)商（MSP）和托管管理供應(yīng)商（MHP）的合作，用來支持其混合/多重云的實施和管理。

不僅如此，今年3月，Gartner也第一次發(fā)布了全球公共云托管服務(wù)提供商（MSP）魔力象限。Gartner研究指出，客戶常常想要從第三方得到云IaaS方面的幫助，或者基于是短期的戰(zhàn)術(shù)考慮，或者是基于長期基礎(chǔ)設(shè)施管理戰(zhàn)略的一部分，此種需求無疑大大刺激了MSP市場的快速發(fā)展。

神州數(shù)碼集團股份有限公司助理總裁李京

對此，神州數(shù)碼集團股份有限公司助理總裁李京認(rèn)為，相比歐美市場，中國云計算市場的成熟度會稍微晚了幾年，但隨著中國云計算市場的進一步普及，整個市場對MSP的需求已經(jīng)到了一個新的階段，我們可以從三個維度來看：

第一，從國家政策看，對于中國而言，由于經(jīng)濟發(fā)展已進入“新常態(tài)”，因此對數(shù)字化轉(zhuǎn)型亦高度重視。最近兩年，以創(chuàng)新和技術(shù)為推動的“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國制造2025”戰(zhàn)略，以及供給側(cè)改革、“一帶一路”等策略，無疑都指明了一個大的發(fā)展方向，那就是大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

特別是近幾年先后發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃》、《云計算發(fā)展行動計劃》等一系列政策，以及此前不久浙江、江蘇、山東濟南等地，積極推動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上云的行動計劃，也印證了中國經(jīng)濟進入新舊動能轉(zhuǎn)換的調(diào)整期，以及政府對推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換、幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的決心。

第二，從云的演變看，越來越多的大中型企業(yè)積極擁抱云化，這對云計算市場無疑有著極強的示范效應(yīng)和牽引作用。換句話說，如果把上一個十年稱之為1.0階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中小企業(yè)占據(jù)主角位置，那么下一個十年無疑就是2.0階段，主角的扮演者將變成更多的大中型企業(yè)。

在這個過程中，很多大中型企業(yè)開始把自身的一部分業(yè)務(wù)，甚至是核心業(yè)務(wù)往云端遷移，加上對大數(shù)據(jù)的挖掘，以及對人工智能應(yīng)用的部署，這些新的應(yīng)用都需要云來做支撐。換句話說，這些新的應(yīng)用場景開始和美國市場逐漸接軌了。

第三，從生態(tài)發(fā)展看，隨著包括亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等云公司的發(fā)展，他們也開始進入大中型企業(yè)市場，原有的生態(tài)伙伴無法支撐新的體系，其主要挑戰(zhàn)包括，過去的伙伴可能更多是技術(shù)型公司，盡管他們本身對云有很深刻的認(rèn)知，但自身的獲客能力較低，且其服務(wù)大中型企業(yè)的經(jīng)驗沒有經(jīng)過市場驗證等。

所以，這些云服務(wù)商也希望能有綜合能力的管理服務(wù)提供商進入市場這個，共同做大企業(yè)級市場的份額。可以注意到，包括亞馬遜AWS、微軟Azure、IBM、Oracle等公司都先后出臺了針對MSP的認(rèn)證體系，這也意味著他們希望建立一批既能提供全球一致的高標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)，又對本地企業(yè)客戶需求有深入了解的MSP合作伙伴。

不難看出，隨著全面云化時代的來臨，企業(yè)級客戶應(yīng)用部署的范圍從數(shù)據(jù)中心擴展至公有云、私有云和混合云模式，其應(yīng)用服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性也將快速上升，引入第三方的管理服務(wù)提供商也成為他們的主要選擇。所以，對神州數(shù)碼而言，發(fā)力MSP市場可謂正當(dāng)其時。

神州數(shù)碼的探索和創(chuàng)新

眾所周知，在云和大數(shù)據(jù)的時代，神州數(shù)碼這家有著二十多年歷史的公司也面臨著再造自我、突破自我的挑戰(zhàn)，因此如何給神州數(shù)碼一個準(zhǔn)確的市場定位，或者說神州數(shù)碼的業(yè)務(wù)邊界到底在哪里呢？

在李京看來，神州數(shù)碼在這個過程中必須“有取也有舍”。一方面，今天云的基礎(chǔ)設(shè)施市場已經(jīng)是紅海，而且神州數(shù)碼和幾家云服務(wù)商之間也有合作關(guān)系，這決定了神州數(shù)碼再投巨資進入云的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不再有任何價值和意義。

另一方面，神州數(shù)碼過去幾年在云市場，無論是從技術(shù)、行業(yè)，以及對不同云服務(wù)商的理解層面來看，都有了一定程度的積累，因此能給企業(yè)級客戶在選型、部署、優(yōu)化以及服務(wù)方面都能有更多的建議，且神州數(shù)碼作為一家有歷史的公司，也能夠給客戶帶來更多的信任。

更關(guān)鍵的是，Gartner關(guān)于Cloud MSP魔力象限圖的發(fā)布，也間接推動了這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因為有了第三方權(quán)威機構(gòu)的關(guān)注和評價體系，對于大中型客戶選擇MSP無疑也提供了更多的參考和標(biāo)準(zhǔn)。

正如李京所言：“無論是技術(shù)的發(fā)展，市場成熟度的增加，第三方標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，以及神州數(shù)碼自身的積累來看，我們選擇此時發(fā)力MSP市場，既是一個最佳的切入時間點，也是最貼合神州數(shù)碼業(yè)務(wù)能力的一個方向?！?/p>

為此，神州數(shù)碼提出一個新的目標(biāo)，即著力打通從上游海量云資源聚合到云增值服務(wù)的完整云服務(wù)價值鏈，并在未來三年成為中國市場最有影響力的Cloud MSP。

顯然，MSP不僅是一個營銷的概念，也意味著神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型成為一家技術(shù)驅(qū)動型的公司，或者說一家平臺型的公司，通過提供有效的自動化工具，通過平臺把資源和運維能力輸出給更多的合作伙伴，以及更多的企業(yè)級客戶。圍繞這個目標(biāo)，神州數(shù)碼做了幾件大事，從而構(gòu)建了作為MSP的核心競爭力：

一是，在云管平臺方面，今年7月，神州數(shù)碼宣布收購了上海云角信息30%股權(quán)。未來神州數(shù)碼與云角將在云資源聚合和云增值服務(wù)上展開緊密協(xié)同，強化在云增值服務(wù)領(lǐng)域的卡位優(yōu)勢，并在相關(guān)領(lǐng)域形成規(guī)模效應(yīng)。

通過和云角的戰(zhàn)略合作，神州數(shù)碼建立起了兩級賬號體系，具備了平臺型公司的能力，即神州數(shù)碼完成了和幾大公有云服務(wù)商資源的對接，同時也“連接”起了下游的合作伙伴，這樣神州數(shù)碼就能充分釋放超過3萬多家合作伙伴的力量。

換句話說，神州數(shù)碼通過平臺化的管理工具，實現(xiàn)了企業(yè)級客戶私有云和公有云、乃至混合云環(huán)境的打通，完成了業(yè)務(wù)流程的自動化對接。在此基礎(chǔ)上，神州數(shù)碼通過ITSS，即提供更多自主研發(fā)的產(chǎn)品做運維的支撐，“二者合力”真正搭建了一套適合中國客戶的云管理平臺。

二是，業(yè)務(wù)布局方面，截至目前，神州數(shù)碼云計算業(yè)務(wù)已具備IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，在北京和貴州兩地建設(shè)了數(shù)據(jù)中心，同時依托自身資源整合優(yōu)勢，構(gòu)建了云DC Clouds資源聚合平臺，并整合14大類云資源，對接阿里云、微軟Azure、AWS、華為云、甲骨文等5大公有云資源，引入了120多家SaaS應(yīng)用資源，可以為500多家云生態(tài)合作伙伴提供全生命周期專業(yè)服務(wù)。

李京認(rèn)為，神州數(shù)碼在業(yè)務(wù)布局上是具有領(lǐng)跑優(yōu)勢的。神州數(shù)碼是甲骨文中國首批認(rèn)證授權(quán)的MSP，拿到這個認(rèn)證本身也是神州數(shù)碼技術(shù)能力優(yōu)勢的一個體現(xiàn)。同時，神州數(shù)碼和微軟Azure、亞馬遜AWS也正抓緊對接MSP的認(rèn)證，和華為云也簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，和騰訊云、百度云也都在進行溝通?？梢哉f，今天神州數(shù)碼已經(jīng)覆蓋了大部分主流的中國公有云服務(wù)商。

三是，內(nèi)部體系方面，神州數(shù)碼如同當(dāng)初微軟、Oracle等公司那樣，也開始吹響了全面向云轉(zhuǎn)型的號角，不僅強化了各個業(yè)務(wù)團隊對云的培訓(xùn)和認(rèn)知，同時也加大了銷售人員賣云的指標(biāo)。根據(jù)神州數(shù)碼2017年中報業(yè)績顯示，僅今年上半年，神州數(shù)碼云計算業(yè)務(wù)就取得突破性進展，收入從無到有，整體實現(xiàn)營業(yè)收入0.8億元，毛利率達44.43%，其帶來的增量市場確實不可小覷。

由此可見，神州數(shù)碼正以前所未有的前瞻力和爆發(fā)力，加速中國全面云化時代的到來，這背后是云計算市場進化的必然趨勢，更是神州數(shù)碼不斷探索和創(chuàng)新的印證。

重新定義中國MSP之路

在我看來，MSP的新定位對神州數(shù)碼，乃至對中國的眾多合作伙伴而言，都有著重要的意義和價值，具體而言：

首先，隨著對MSP業(yè)務(wù)的不斷探索，未來神州數(shù)碼不僅僅是提供技術(shù)輸出的公司，更會成為新應(yīng)用服務(wù)的入口平臺，這是云計算未來延伸出來的更大的新風(fēng)口，也將讓神州數(shù)碼成為一家新型的基礎(chǔ)設(shè)施公司。

更關(guān)鍵的是，目前中國使用云計算的企業(yè)占比僅為5%，未來五年云計算必將會成為所有商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施中的底層支撐，并支持更多大中型企業(yè)的創(chuàng)新。所以，神州數(shù)碼MSP的新定位展現(xiàn)出來的市場機會之大，無疑是超乎想象的。

其次，這也意味著神州數(shù)碼生態(tài)體系將迎來新一輪的進化，更為合作伙伴未來的轉(zhuǎn)型打開了更大的一扇窗口。我們知道，在原有的生態(tài)體系中，合作伙伴希望通過增值服務(wù)盈利是非常困難的，但云的出現(xiàn)，打亂了原有的生態(tài)體系，而云服務(wù)商本身又無法提供更多服務(wù)給大中型企業(yè)客戶。

從這個角度來看，神州數(shù)碼MSP的業(yè)務(wù)不僅具備平臺的價值，更是生態(tài)聚合的入口。換句話說，MSP作為神州數(shù)碼在云和大數(shù)據(jù)時代的一種新能力、新武器，正在起著“橋梁”作用，對上承接云服務(wù)商資源，對下連接合作伙伴和客戶，為更多合作伙伴基于云向企業(yè)級客戶提供增值服務(wù)帶來了更多的可能。

總的來說，神州數(shù)碼發(fā)力MSP業(yè)務(wù)，也正應(yīng)了“天時地利人和”這句老話。所謂“天時”，即MSP在中國將迎來重要的風(fēng)口期；所謂“地利“，即神州數(shù)碼作為一家擁有二十多年歷史的公司，有品牌、有客戶，更有強大的生態(tài)體系；所謂“人和”，即神州數(shù)碼具備了技術(shù)、資源和管理能力，更有強大轉(zhuǎn)型的決心和信心。

所以，在中國的MSP市場，神州數(shù)碼既是探索者，也是落地的實踐者，更是未來的引領(lǐng)者。更重要的是，神州數(shù)碼通過不斷創(chuàng)新和驗證，逐步摸索出了一條鮮明的、可預(yù)期的轉(zhuǎn)型之路，可以說也重新定義了MSP在中國的發(fā)展之路。

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