應(yīng)對(duì)春運(yùn)流感季 叮當(dāng)快藥推24小時(shí)專業(yè)藥師免費(fèi)指導(dǎo)

2月1日，為期40天的春運(yùn)拉開帷幕，春運(yùn)期間車站、車廂等場(chǎng)所人群流動(dòng)大幅增加，再加上近期天氣寒冷干燥，流感傳播風(fēng)險(xiǎn)仍然不小。叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師提醒：春節(jié)期間仍然要加強(qiáng)流感防護(hù)意識(shí)，提前備好流感用藥及家庭常用藥。為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)流感季，健康快樂(lè)過(guò)大年，叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師已經(jīng)為大家快速總結(jié)出了流感用藥寶典，并提供線上24小時(shí)專業(yè)藥師免費(fèi)用藥指導(dǎo)服務(wù)。

最近三周，叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師接到最多用藥咨詢是：感冒了吃什么藥？咳嗽吃什么藥？發(fā)燒吃什么藥？喉嚨痛吃什么藥？這些問(wèn)題集中爆發(fā)。叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師提醒：“流感治療是個(gè)系統(tǒng)工程，關(guān)于用藥一定要咨詢專業(yè)醫(yī)生或藥師，切勿盲目用藥。”

根據(jù)叮當(dāng)快藥數(shù)據(jù)顯示，流感期間，用戶在感冒、咳嗽、發(fā)燒、清熱解毒這4類首選藥品如下。

圖片：數(shù)據(jù)來(lái)自叮當(dāng)快藥

叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“為抗擊流感，執(zhí)業(yè)藥師及客服已經(jīng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)100天，每位藥師平均每天提供400~500人次的藥學(xué)服務(wù)，最忙的時(shí)候達(dá)到600人次，平均每位用戶服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為12分鐘。另外，每天電話的接聽(tīng)量是在60通左右，最高可以到達(dá)80通，每位用戶的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)是5分鐘左右?！?/p>

眾所周知，藥品是不同于食品、保健品的特殊商品，而藥師是關(guān)乎人民用藥安全的特殊職業(yè)，在保障合理用藥、用藥安全、節(jié)約醫(yī)藥資源等方面發(fā)揮著不可或缺的作用，尤其在這次抗擊流感大戰(zhàn)中，叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師發(fā)揮了極其重要的用藥指導(dǎo)作用。如果大家擔(dān)心出門被傳染，在家就能享受24小時(shí)專業(yè)藥師免費(fèi)用藥指導(dǎo)。

《“十三五”國(guó)家藥品安全規(guī)劃》也曾明確要求，到2020年，執(zhí)業(yè)藥師服務(wù)水平要顯著提高，健全執(zhí)業(yè)藥師制度體系，要求所有零售藥店主要管理者具備執(zhí)業(yè)藥師資格，營(yíng)業(yè)時(shí)有執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)合理用藥。

叮當(dāng)快藥作為醫(yī)藥新零售的領(lǐng)軍者，積極響應(yīng)規(guī)劃，2018戰(zhàn)略布局，將“專業(yè)”作為五大抓手之一，深化藥學(xué)服務(wù)，打造一支專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，線上提供核心區(qū)域24小時(shí)專業(yè)藥師用藥指導(dǎo)服務(wù)，保證用戶在購(gòu)買藥品時(shí)可以獲得專業(yè)性的用藥咨詢，保障線上購(gòu)藥的安全與效率。用戶在專業(yè)藥師的指導(dǎo)下，可以購(gòu)買有針對(duì)性的對(duì)癥藥品，避免發(fā)生由于自行購(gòu)藥而產(chǎn)生偏差及藥品無(wú)效，甚至導(dǎo)致健康隱患的情況。線下自營(yíng)藥店也配備了專業(yè)藥師，保障每一位到店用戶及時(shí)得到專業(yè)用藥指導(dǎo)。

春節(jié)期間，叮當(dāng)快藥推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)，北京、上海、廣州、深圳、成都等一線城市核心區(qū)域的用戶還能繼續(xù)享受24小時(shí)專業(yè)藥師免費(fèi)指導(dǎo)。叮當(dāng)快藥執(zhí)業(yè)藥師也將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)性，為用戶提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物應(yīng)用有關(guān)的用藥服務(wù)，保障用戶藥物治療的安全性及有效性。大家可以通過(guò)叮當(dāng)快藥APP“藥師指導(dǎo)”板塊進(jìn)行24小時(shí)用藥咨詢，電話咨詢和在線咨詢均可。

圖片：叮當(dāng)快藥專業(yè)藥師咨詢

據(jù)悉，1月28日，叮當(dāng)快藥又獲得新一輪融資，投資方為軟銀中國(guó)資本(SBCVC)。叮當(dāng)快藥創(chuàng)始人楊文龍表示，目前叮當(dāng)快藥已在北上廣深成五大城市實(shí)現(xiàn)線上24小時(shí)專業(yè)藥師免費(fèi)指導(dǎo)，線下28分鐘服務(wù)到家。為了更好的服務(wù)百姓健康，本輪融資將主要用于現(xiàn)有城市藥店網(wǎng)點(diǎn)加密，縮短配送距離，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)快速拓展其他城市，盡快完成全國(guó)布局，構(gòu)筑更專業(yè)的叮當(dāng)健康服務(wù)體系。

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