技術正讓旅行體驗迭代。像科幻大片一樣，攜程“酒店貼身管家”來了。它放置于酒店客房中，可輕松控制房間設備、查詢酒店及周邊游信息，還會跟住客聊天解悶。
攜程多年專注AI、大數(shù)據(jù)和云計算研發(fā)。此次“酒店貼身管家”問世，昭示其酒店技術創(chuàng)新的跨越性進步。
攜程“酒店貼身管家”EASY住智能音箱
“酒店貼身管家”：住酒店也可“人機互動”
科技正讓人“變懶”。95后懶得與真人溝通，更愛人機互動。
攜程集團Easy住這款“酒店貼身管家”，名喚“小易”，兼具4大類、40余種智能操作及應答。涵蓋智能客控、酒店客房服務、酒店基礎信息及周邊游查詢、內(nèi)容陪聊功能。
“小易”擁有強大的語音交互功能。它可像貼身管家一樣幫開關燈、開關空調(diào)、拉窗簾、連Wi-Fi、開關加濕器。
“你好小易，關閉床頭燈”、“你好小易，關閉廁所燈”、“你好小易，關窗簾”。有“小易”幫忙，找不到Wi-Fi密碼、找不到燈的開關、從床上爬起來拉窗簾等窘境，可輕松解決。“你好小易，酒店幾點早餐?”、“你好小易，查詢退房時間”。“小易”可代為與前臺溝通，完成送吹風機、點餐、打掃房間、叫車等人性化服務，并能提供酒店基本信息和周邊游簡介。
酒店技術創(chuàng)新，歸根結底在于提升對“人”的服務。讓住客真正體驗到“我的房間我做主”。
攜程集團Easy住酒店智能解決方案，正全面開創(chuàng)酒店智能化新模式。以技術之力，雙向加持酒店“人”的體驗。
通過VR全景展示、在線選房，住客可了解酒店環(huán)境。自助前臺和閃住，幫其輕松辦理入離店，免押金、無需排隊。智能客控可幫其輕松控制酒店房間。行李寄送服務解放人的雙手。
對于酒店自身來說，Easy住以機器代替人力，極大節(jié)約酒店人工成本。對酒店住客來說，節(jié)省辦理入離店時間、找服務員幫忙時間，打造從預訂到離店的智能化體驗。
親子游群體、商務客人酷愛“酒店貼身管家”
“你好小易，給我講安徒生童話故事。”——故事娓娓道來。
“你好小易，給我唱首兒歌”——兒歌響起。
“你好小易，幫我開張發(fā)票?”——前臺收到信息，提前開好發(fā)票。
“你好小易，我需要叫醒服務”——服務設置完成。
一位體驗者表示震驚。“就像酒店中放置了一臺機器人陪聊師。”
事實上，“小易”擁有36000條智能語義憑據(jù)，根據(jù)七大類人群屬性智能判別輸出。
商務客人可輕松查閱周邊信息，呼叫客房服務。針對住酒店的兒童，還可聽機器人講晚安故事、聽兒歌。獨自住酒店的客人可聽相聲、聽新聞、聊感情、機智聊天甚至互懟。
服務為舵，技術為帆。攜程正帶領國人，駛向全球化“大旅游”。
作為亞洲最大、全球市值第二大的在線旅游企業(yè)，當前，攜程技術系統(tǒng)穩(wěn)定性年度ATP指標已達99.974%。攜程3萬員工當中，有7000名產(chǎn)品技術人員。其投入產(chǎn)品研發(fā)的人數(shù)，超過世界最強的OTA。技術成為攜程全球化征程的助推器。
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