3月28日,餓了么發(fā)布一組會員數(shù)據(jù)畫像:63%的女用戶會用餓了么買化妝品,檳榔成為男用戶最愛零食,男用戶最愛飲品全是能量飲料,大潤發(fā)成餓了么平臺最火便利店,良品鋪子當選女生最愛逛商超……
餓了么會員數(shù)據(jù)顯示,男生最愛購買的商超TOP3分別是茶、酒、日用品。而女性則是更青睞零食、化妝品、飲料,其中68%的女性在餓了么購買零食,這批粉絲力量直接將休閑零食領導品牌良品鋪子推到了女生最愛逛商超的榜首。
圖片來自餓了么微信
無獨有偶,作為新零售的先行者,良品鋪子已經(jīng)連續(xù)4年蟬聯(lián)口碑雙12零食類目TOP1,良品鋪子訂單量也位居京東外賣和美團外賣零食類目TOP1。
良品鋪子為何會最受本地生活平臺女性消費者的歡迎?良品鋪子副總裁莫俊曾表示,良品鋪子的消費群體主要為追求高品質(zhì)生活的年輕白領和年輕媽媽。良品鋪子通過速度將外送服務做到極致,力爭滲透到吃貨的每一天生活中。通過全渠道戰(zhàn)略,以及和本地顧客需求的無縫對接,良品鋪子致力于為消費者提供最好的服務體驗。
為了做好消費者的極致購物體驗,近年來,良品鋪子一直致力于通稿研究消費者的購物特點,挖掘用戶更多的購物場景。“良品鋪子已經(jīng)與本地生活平臺打通線上線下的會員體系,這些多層次、多行為、多標簽的用戶數(shù)據(jù),讓我們比消費者自身更了解他們的需求和習慣。”良品鋪子副總裁莫俊介紹,每一條促銷短信,每一款商品推介,就好像一個熟悉的朋友在最恰當?shù)臅r機默默給會員們“種草”。
近年來,隨著良品鋪子新零售業(yè)務落地,良品鋪子在與消費者溝通方面將會有更多創(chuàng)新之舉。隨著消費升級,良品鋪子一方面越來越重視會員營銷,要實現(xiàn)人與貨的匹配,另一方面要重新定義商品和門店的關系,實現(xiàn)場景數(shù)字化運營。
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