媒體評測百家APP未成年保護(hù)舉措：快手家長控制模式被贊最優(yōu)設(shè)計(jì)

4月以來，在監(jiān)管部門的推動下，多家音視頻APP 宣布整改，目標(biāo)直指未成年人保護(hù)。然而，海量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用給監(jiān)管部門和家長帶來了巨大挑戰(zhàn)。4月底至5月初，南都未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)中心(以下簡稱中心)測評100家 APP后發(fā)現(xiàn)，軟色情、暴力元素仍普遍存在，絕大多數(shù) APP 的家長同意機(jī)制形同虛設(shè)，未成年人毫不費(fèi)力就能獲得新的身份，進(jìn)入原本“少兒不宜”的虛擬天地。

有專家指出，在 APP 中推廣“家長監(jiān)護(hù)模式”極有必要，但中心通過測評發(fā)現(xiàn)，受測的100家APP中，僅有快手、優(yōu)酷、嗶哩嗶哩等兩成通過主動的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來保護(hù)未成年人。

研究員通過測評發(fā)現(xiàn)，這兩成的APP主要是通過“家長監(jiān)護(hù)模式”或“防沉迷系統(tǒng)”等產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方式來保護(hù)未成年人，能夠從內(nèi)容和操作上為未成年人提供整體的保護(hù)。其中“快手”將家長控制模式與防沉迷系統(tǒng)結(jié)合，并由家長設(shè)置密碼;“優(yōu)酷”設(shè)置了黑名單、視力保護(hù)等功能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)表現(xiàn)最為突出，可稱“最優(yōu)設(shè)計(jì)”。

在各類APP 中，游戲類 APP 以往的爭議較多，受到的監(jiān)管相較嚴(yán)格，因此這些 APP 的未成年人保護(hù)機(jī)制也更為完善。以騰訊的多款游戲?yàn)槔?，登錄前均須提交身份證信息完成實(shí)名認(rèn)證，未成年人會受到一些使用限制。同時(shí)，家長可申請開通監(jiān)護(hù)模式，掌握孩子的游戲時(shí)間，限制孩子的游戲時(shí)長與充值金額。

　　騰訊游戲成長守護(hù)平臺。

網(wǎng)易游戲家長監(jiān)護(hù)服務(wù)中心。

除了游戲之外，還有三家視頻音頻類 APP有監(jiān)護(hù)模式。中心研究員指出，優(yōu)酷的“小小優(yōu)酷”模式和bilibili的青少年防火墻模式值得借鑒。據(jù)了解，“小小優(yōu)酷”專門針對低領(lǐng)幼兒，播放內(nèi)容均經(jīng)過審核，家長可自由設(shè)定孩子的觀看時(shí)長和禁播時(shí)段。bilibili的防火墻則在身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)識別未成年人，疑似不適合少年兒童年齡段用戶在無陪同、無引導(dǎo)等條件下觀看的內(nèi)容，將不展現(xiàn)。

小小優(yōu)酷中的“家長中心”。

頭圖作為受測視頻類APP之一的快手，則是在不久前的4月剛剛接受整改并上線“家長控制模式”。該模式需通過密碼開啟和關(guān)閉，開啟后只呈現(xiàn)適合未成年人觀看的內(nèi)容，無法進(jìn)行打賞、充值、提現(xiàn)等行為，也無法進(jìn)行直播。快手有關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)稱，快手正逐步優(yōu)化內(nèi)容過濾機(jī)制，“保證不良、低俗內(nèi)容與未成年人隔絕”。

　　快手中的家長控制模式。

南都測評100家 APP，產(chǎn)品設(shè)計(jì)紅榜。

有專家指出，在APP中使用家長監(jiān)護(hù)，能防止未成年人用戶在父母或監(jiān)護(hù)人不知情時(shí)進(jìn)行商業(yè)交易，或者從APP中接觸不良信息。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在保護(hù)未成年人上網(wǎng)方面負(fù)有不可推卸的責(zé)任，有義務(wù)開通家長監(jiān)護(hù)功能，并對家長介紹和推薦相關(guān)功能。

此外，專家認(rèn)為，家長也應(yīng)養(yǎng)成陪孩子上網(wǎng)的良好習(xí)慣，尤其是不要在無暇陪伴孩子時(shí)，為了能及時(shí)抽身，把孩子獨(dú)自丟在一邊上網(wǎng)。家長可以跟孩子一起制定上網(wǎng)公約，幫助孩子合理地分配上網(wǎng)時(shí)間。更重要的是，家長應(yīng)教導(dǎo)孩子上網(wǎng)時(shí)保持警惕，不隨便透露個(gè)人及家庭信息，不輕信網(wǎng)友，受到騷擾時(shí)及時(shí)告知家長。

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