6月16日,由曲美家居與京東聯(lián)手打造京東曲美-時尚生活體驗館,在北京大屯路東地鐵站旁正式開館迎客。它以獨特的場景化布局和“黑科技”賦能,開創(chuàng)全新形態(tài)的家居生活館模式,幫助消費者達成“所購即所想,所見即所得”的理想消費體驗。曲美家居集團董事長趙瑞海、京東集團高級副總裁、時尚生活事業(yè)部總裁胡勝利,共同現(xiàn)身開館儀式。
近日,京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東接受采訪時表示,“無界零售的核心是——供應(yīng)鏈與消費者,而京東正在做的即是供應(yīng)鏈一體化以及滿足消費者隨時隨地消費的需求。
供應(yīng)鏈整合推進家具行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
據(jù)悉,曲美家居線上旗艦店于2011年入駐京東,雙方合作已有7年時間。開館儀式中,雙方宣布,目前曲美家居已經(jīng)組建了一個包括IT、營銷、財務(wù)、設(shè)計、銷售等職能的獨立部門與京東全面對接。依托于京東無界零售,曲美將供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫存、貨物全部升級成同一個系統(tǒng),達成全方位的供應(yīng)鏈整合,為順應(yīng)新時代零售變革的“場景化”布局提供充分鋪墊。
一方面,京東協(xié)力曲美家居打通線上線下的全品類整合,邀請威可多、格羅尼雅、雙立人、樂高、杰士影音、羅萊、京造、可米生活、德龍、哲品、森海塞爾、懶角落、Quintus、愛慕、飛利浦、Foreo 、雀巢、小熊、BEATS 、oralb歐樂B、富士等多個跨品類品牌,以0元租金入駐京東曲美-時尚生活體驗館,覆蓋日常生活的方方面面,極大豐富了消費者的購物選擇;另一方面,京東基于消費者大數(shù)據(jù)分析,對京東、曲美家居及入駐品牌相匹配的真實用戶進行精準(zhǔn)畫像,并依此從整體商品池中挑選他們真正想購買的商品,實現(xiàn)更具實效的業(yè)態(tài)整合。例如針對高級白領(lǐng)需求和女性群體需求,京東曲美-時尚生活體驗館特別設(shè)置了圖書角、影音角,并在3層引入了一系列高定服務(wù)品牌。這種從后端到前端一體化打通的供應(yīng)鏈整合,不僅促使各品牌商在價值觀上達成高度一致,還徹底顛覆了家居零售店的傳統(tǒng)概念——在京東曲美-時尚生活體驗館,不僅可以隨心選購海量商品,還能隨逛隨玩隨休隨喝,享受猶如度假般的一站式快樂購物體驗。
通過供應(yīng)鏈深度整合,京東與曲美家居在這間總面積達3000平米的體驗館中,基于“空間重構(gòu)、場景升級”的設(shè)計理念,構(gòu)建出兒童區(qū)、老人與貓、女性空間、親密關(guān)系、設(shè)計師的家、紳士品格、時尚白領(lǐng)空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”,除了整合3C電子產(chǎn)品、圖書等多品類產(chǎn)品,京東、曲美還與愛慕集團達成了合作,為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的時尚著裝。
曲美家居集團董事長趙瑞海也對未來與京東的深入合作表示了期待,他表示:“在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)家居行業(yè)以及賣場模式都在經(jīng)歷變革與轉(zhuǎn)型。相信隨著與京東合作的深入,我們會一同為消費者帶來更好的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的生活方式?!?/p>
京東集團高級副總裁、時尚生活事業(yè)部總裁胡勝利表示:“我們從線下走到線上,現(xiàn)在又踏上了的線上線下整合的無界零售之路。如今大家所看到的,正是我們面向未來的全新布局:一種‘所購即所想,所見即所得’的家居購物體驗”。
“黑科技”加持推動新場景下消費體驗升級
京東在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的整合升級,推動了行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型并創(chuàng)造了新的消費場景,而對于消費者來說,更直觀的體驗升級,還來自于京東曲美-時尚生活體驗館內(nèi)無處不在的“黑科技”。
在近期播出的央視《消費主張》節(jié)目中,朱小姐全程體驗了改造升級后的京東曲美-時尚生活體驗館。作為曲美家居的老顧客,朱小姐進店后最直觀的感受是店中產(chǎn)品種類的空前豐富以及擺設(shè)方式的靈活變化。這些產(chǎn)品全部標(biāo)上了NFC加購電子價簽,只需手機貼一下,就可直通京東商城下單。當(dāng)朱小姐看中了某件產(chǎn)品時,系統(tǒng)會即時觸發(fā)VR虛擬設(shè)計和take技術(shù),讓顧客秒懂每件產(chǎn)品的產(chǎn)地、材質(zhì)、設(shè)計細節(jié)、消費者評價等海量信息。在生活體驗館的智能大屏前,AI系統(tǒng)還依據(jù)朱小姐此前在京東和曲美的購物行為,為她推送了幾個不同風(fēng)格的樣板間圖片,一旦進入不同生活場景,還會實時推送各種相宜的家居組合搭配。如果逛累了,還可以進入休息區(qū)翻閱生活場景搭配手冊,喝喝咖啡,享受閑適愜意的時光,“處處都能給你很多驚喜,很多新奇,讓你非常開心地滿載而歸”。
朱小姐體驗到的這一系列“黑科技”的背后,是京東賦能傳統(tǒng)零售行業(yè)的絕佳展現(xiàn)。京東集團高級副總裁、時尚生活事業(yè)部總裁胡勝利在現(xiàn)場表示:“品質(zhì)居家生活,不僅僅是消費者對生活品質(zhì)提升的向往,更是對未來美好生活的品質(zhì)苛求。京東攜手曲美以黑科技提升場景體驗,我們希望這些全新的科技體驗以及購物體驗?zāi)軌蜃屜M者聽了就想來,來了不想走,走了還想來”。
“美學(xué)”完善了雙方合作的最后一塊拼圖
為什么最終是由京東和曲美家居聯(lián)手?每一個具有開創(chuàng)意義的合作,都必須回歸用戶價值,伴隨消費升級,用戶對美學(xué)和設(shè)計的要求也越來越高,而曲美長期致力于以美學(xué)打造充滿質(zhì)感的生活方式,不論是產(chǎn)品設(shè)計、家居空間設(shè)計、店鋪環(huán)境的設(shè)計,均是為了啟發(fā)用戶對家的靈感,對生活品質(zhì)的追求。而曲美的店面空間采用場景化的陳列設(shè)計,也因此為京東和多個合作品牌的進駐,提供了良好的展示環(huán)境,不同場景展示不同的品牌產(chǎn)品,讓不同的消費人群,都能在其中找到自己所向往的生活方式,大幅提升用戶的代入感,創(chuàng)造出無法復(fù)制的美學(xué)生活體驗。
業(yè)內(nèi)人士認為,京東與曲美家居的此次合作,體現(xiàn)了新曲美戰(zhàn)略的多點開花,也展現(xiàn)了對傳統(tǒng)家居賣場的顛覆與創(chuàng)新,成為數(shù)字科技助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的新范本。未來曲美與京東還將繼續(xù)深化整合線下店鋪、電商、技術(shù)、供應(yīng)鏈、金融等方面長期積累的優(yōu)勢,推動家居行業(yè)整體邁入一個全新的時代。
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