從價值鏈到價值網(wǎng)： 數(shù)字經(jīng)濟下產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造新機制

本文摘編自《躍遷：中國制造未來十年》

數(shù)字經(jīng)濟條件下，商業(yè)活動的各個參與方比以往更緊密地參與到價值創(chuàng)造中，過去相對獨立的各個環(huán)節(jié)相互連接，商業(yè)活動和商業(yè)系統(tǒng)比以往更復(fù)雜了。相應(yīng)地，各參與方之間的商業(yè)關(guān)系也比以往更加密切、更加復(fù)雜，日益繁復(fù)的相互交織完全改變了工業(yè)時代的簡單聯(lián)系。

在沒有網(wǎng)絡(luò)的工業(yè)時代，產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)銷售，整個流程是線性的，各個環(huán)節(jié)分工明晰。先是需求調(diào)研，通常由市場部門，或者某個專門的部門完成，完整的報告交給研發(fā)設(shè)計部門。產(chǎn)品樣機完成后，交到生產(chǎn)部門試生產(chǎn)，通過試生產(chǎn)后，產(chǎn)品進入量產(chǎn)階段。后面是銷售和流通環(huán)節(jié)，直到終端用戶手中。

生產(chǎn)商和用戶關(guān)于產(chǎn)品共同的理念是，市場上負責(zé)任的廠商在把產(chǎn)品推出市場之前，會盡其所能把產(chǎn)品做到最完善，終端消費者幾乎不參與價值的創(chuàng)造。產(chǎn)品一旦上市，往往會長銷很久，更新?lián)Q代非常緩慢?？煽诳蓸返慕?jīng)典款產(chǎn)品有多久沒有更新了，它依然暢銷。研發(fā)人員和終端用戶位于漫長的價值鏈的兩端，可謂共飲一江水，思君不見君。

網(wǎng)絡(luò)時代，供應(yīng)商不再只是原料的提供商，會深入地參與到產(chǎn)品的原型設(shè)計和工藝設(shè)計中。用戶不再是被動地接受完成了的產(chǎn)品，用戶的反饋會及時被研發(fā)人員關(guān)注，反映在新一代產(chǎn)品中。

互聯(lián)網(wǎng)降低了交易成本，加強了產(chǎn)業(yè)鏈上各利益相關(guān)方的連接，聚合了群體創(chuàng)造的力量，供應(yīng)商、廠商、用戶、合作伙伴都越來越深入地參與到價值創(chuàng)造的活動中。價值不再是單一流向的了，傳統(tǒng)的線性結(jié)構(gòu)的價值鏈將演化成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的價值網(wǎng)。

由價值鏈到價值網(wǎng)是商業(yè)關(guān)系的一次革命，圍繞用戶需求構(gòu)建的價值網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)時代商業(yè)關(guān)系的基本形態(tài)，具備以下新的特征。

產(chǎn)生回路。價值創(chuàng)造的過程不再是單一流向的了。產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的相互反饋和交流變得越來越普遍。用戶在產(chǎn)品設(shè)計初期就參與進來，用戶的反饋同時到達產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)商、工廠各個節(jié)點，同樣地，其他節(jié)點之間也存在各式各樣的交流回路。大大小小不同的回路同時運轉(zhuǎn)，多點對多點的交流無時不在，價值創(chuàng)造流程迥異于以往。

匯入支流?；ヂ?lián)網(wǎng)使得商業(yè)環(huán)境越來越豐富。市場上出現(xiàn)很多提供各式各樣服務(wù)的個人和組織。過去只能由企業(yè)完成的功能現(xiàn)在可以外包給企業(yè)外部的專業(yè)化的組織。比如，企業(yè)的電子商務(wù)部門可以外包給專業(yè)的電子商務(wù)運營商，產(chǎn)品的設(shè)計方案可以部分甚至全部外包給解決方案提供商，等等。于是，這些個人、組織都接入了企業(yè)的價值網(wǎng)，參與價值的創(chuàng)造。這些新加入的節(jié)點像支流一樣，拓展了價值創(chuàng)造的流域。

功能拆分與集成。過去由一個節(jié)點完成的功能現(xiàn)在可能拆分到不同的節(jié)點，過去由不同節(jié)點完成的功能，現(xiàn)在可能集成到一個節(jié)點。一方面，分工進一步精細化。另一方面，企業(yè)也會在合適的時機，通過集成創(chuàng)建自己的專門資產(chǎn)，提高競爭能力。

多層級。產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)可以同時擁有不同的角色，在同一行業(yè)生產(chǎn)不同的類型的產(chǎn)品。該企業(yè)就有不同層級的價值創(chuàng)造活動。三星既是蘋果的競爭者，也是蘋果的重要的零部件供應(yīng)商。三星和蘋果之間有多層級的價值流動，形成復(fù)雜的競合關(guān)系。

一個網(wǎng)絡(luò)連著另一個網(wǎng)絡(luò)。新時代跨界越來越普遍。企業(yè)同時處于不同的產(chǎn)業(yè)，價值網(wǎng)不是封閉的系統(tǒng)，而是一個連著另一個，無邊無際拓展開來。阿里巴巴擁有在線企業(yè)所有交易活動的數(shù)據(jù)，就能夠很方便地開展基于企業(yè)交易活動的供應(yīng)鏈金融。對傳統(tǒng)銀行來說的小微企業(yè)貸款難題，對于阿里巴巴就不是問題。電子商務(wù)、金融不同產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)由此相連。

價值網(wǎng)提供了獲取信息、資源、市場和技術(shù)的新機制，網(wǎng)絡(luò)中不同的節(jié)點之間的密切交流和碰撞，從根本上改變了過去價值創(chuàng)造的模式，大大拓展了價值創(chuàng)造的空間。

價值網(wǎng)中的參與者不再進行一次性的簡單交易，而是結(jié)成密切的合作伙伴關(guān)系，形成利益共享的價值共同體，通過整合資源，以開放、共生、共享、互利、協(xié)作的方式，共同創(chuàng)造和分享價值。

隨著價值網(wǎng)中參與節(jié)點增加，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價值平方級增長，它符合梅特卡夫定律(Metcalfe's Law)，即，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比。隨著價值網(wǎng)中參與節(jié)點增加，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價值增長，每個參與者都可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取價值，每個參與者獲取的價值會增多。

超大規(guī)模的價值網(wǎng)絡(luò)例子在網(wǎng)絡(luò)時代并不鮮見。如今蘋果公司App Store里面的應(yīng)用已經(jīng)超過了200萬個，累計下載次數(shù)已經(jīng)超過了1800億。自2008年以來，蘋果公司向開發(fā)者累計支付超過860億美元。這些數(shù)字形象地描述了iPhone和圍繞iPhone的應(yīng)用組成的價值網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。這只是這個龐大網(wǎng)絡(luò)的一部分，還有龐大的用戶群和遍布全球的硬件供應(yīng)商。

與合作伙伴維持共生、共享、共創(chuàng)的商業(yè)關(guān)系，不但使價值網(wǎng)更有競爭力，并且具備自我進化的能力。

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