用戶突破10億，從網(wǎng)易郵箱看如何打造互聯(lián)網(wǎng)常青樹產(chǎn)品

8月9日，網(wǎng)易公布了2018年第二季度財(cái)報(bào)，一如既往地受到了外界的高度關(guān)注。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易第二季度凈收入達(dá)162.84億元(24.61億美元)，同比增加21.7%。其中，郵箱及其他業(yè)務(wù)凈收入為12.23億元(1.85億美元)，同比增加42.5%。作為公司核心戰(zhàn)略產(chǎn)品之一，截至2018年6月30日，網(wǎng)易郵箱總注冊(cè)用戶數(shù)已突破10.1億，幾乎每一位中國人都有一個(gè)網(wǎng)易郵箱賬號(hào)。作為已運(yùn)行21年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，網(wǎng)易郵箱如何持續(xù)保持增長力，再度引起業(yè)界關(guān)注。

開放+創(chuàng)新開拓移動(dòng)端市場(chǎng)

創(chuàng)建自1997年網(wǎng)易郵箱被譽(yù)為中文郵箱第一品牌，作為行業(yè)老大，網(wǎng)易郵箱始終擁抱用戶需求，持續(xù)創(chuàng)新，免費(fèi)郵箱、移動(dòng)端轉(zhuǎn)型、企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求，總能緊跟時(shí)代需求。

2014年，網(wǎng)易郵箱因應(yīng)移動(dòng)辦公的需求，及時(shí)推出移動(dòng)端戰(zhàn)略性產(chǎn)品——郵箱大師，這是一款通用型郵箱APP，高效強(qiáng)大的全平臺(tái)郵箱客戶端應(yīng)用，它登錄并同步支持超過120萬個(gè)郵箱，全面支持網(wǎng)易(163、126、yeah、VIP)、QQ、Gmail、Outlook等主流個(gè)人郵箱，解決了多個(gè)郵箱賬號(hào)登錄體系的痛點(diǎn)問題。

除此之外，網(wǎng)易郵箱大師還支持建群功能，只需要添加群地址就可以不遺漏任何團(tuán)隊(duì)成員對(duì)內(nèi)一鍵群發(fā)郵件，有效解決了定位移動(dòng)辦公和商務(wù)差旅的郵件痛點(diǎn)。在最新推出的“郵件聚合”功能中，還加入可以按照自定義主題關(guān)鍵詞，讓郵件列表更整潔，重要郵件不淹沒，進(jìn)一步幫助用戶提升工作效率。

根據(jù)去年8月CNNIC發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)郵件的用戶規(guī)模約為2.15億，使用率為29.8%。

通過郵箱大師，網(wǎng)易公司得以將網(wǎng)易郵箱的優(yōu)秀體驗(yàn)帶給更多用戶。據(jù)了解，截至2018年6月30日，網(wǎng)易郵箱大師累計(jì)用戶數(shù)達(dá)3.21億，全能、極速、安全的性能表現(xiàn)獲得了用戶的廣泛認(rèn)可。

體驗(yàn)+安全為產(chǎn)品奠基石

除了移動(dòng)應(yīng)用外，網(wǎng)易郵箱嗨堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為核心，持續(xù)不斷的將Ajax、人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用在網(wǎng)易郵箱系統(tǒng)中，直擊用戶“高效化、便捷化、智能化”的核心需求，通過打造良好的用戶體驗(yàn)形成了高效的口碑傳播效應(yīng)。

信息安全無疑是近年來行業(yè)討論最多的熱門話題，網(wǎng)易企業(yè)郵箱根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，在安全審計(jì)、系統(tǒng)管理、用戶郵件等各個(gè)方面提供諸多安全功能，持續(xù)保障用戶個(gè)人郵箱使用環(huán)境的安全性。

同時(shí)，網(wǎng)易作為中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾協(xié)會(huì)成員及發(fā)起人之一，參與制定了中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾行業(yè)法規(guī)，并擁有國內(nèi)最大最新的垃圾樣本庫。其中，網(wǎng)易企業(yè)郵箱郵件垃圾攔截率達(dá)98%，正確捕獲率高達(dá)99.95%，反病毒郵件過濾接近100%，并擁有小紅傘引擎殺毒，為郵件信息安全開啟了一道保護(hù)墻，有效防范企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露。

21年的郵箱運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得了中國信息安全測(cè)評(píng)中心的權(quán)威認(rèn)可，是當(dāng)年首個(gè)同時(shí)是唯一一個(gè)獲得國家郵箱安全級(jí)別最高認(rèn)證—EAL3+級(jí)安全證書的企業(yè)郵箱。

而就在前不久在北京國家會(huì)議中心舉辦的2018中國網(wǎng)絡(luò)安全大會(huì)上，網(wǎng)易企業(yè)郵箱作為行業(yè)代表參會(huì)，與2000多位與會(huì)者聚焦“國際視野下的網(wǎng)絡(luò)安全”問題，共議信息安全熱點(diǎn)話題與網(wǎng)絡(luò)安全新技術(shù)，深度解析信息安全。

用戶體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)、技術(shù)安全的保障以及業(yè)務(wù)新動(dòng)力的加持是構(gòu)成網(wǎng)易郵箱源源不斷生命力的主要因素，突破10億用戶是網(wǎng)易郵箱戰(zhàn)略實(shí)踐成功的最好證明。在向市場(chǎng)交出一份又一份完美答卷的同時(shí)，網(wǎng)易郵箱講始終保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，在保持原有業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長力的同時(shí)，推出更多與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新舉措，不斷注入業(yè)務(wù)新動(dòng)力，引領(lǐng)中國郵箱市場(chǎng)發(fā)展。

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