硬件端口首次開(kāi)放，企業(yè)微信向硬件廠商釋放什么信號(hào)？

企業(yè)微信2.5.0版本上線，新版本中企業(yè)微信面向硬件廠商開(kāi)放了硬件應(yīng)用開(kāi)放接口、硬件設(shè)備管理接口，以及考勤機(jī)硬件云接口。同時(shí)，企業(yè)微信還上線了VoIP音視頻通話、無(wú)線投屏、人臉識(shí)別三個(gè)硬件SDK，企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場(chǎng)上線「小程序」類(lèi)目，軟件服務(wù)商可通過(guò)小程序?yàn)槠髽I(yè)提供功能與體驗(yàn)俱佳的辦公應(yīng)用。

此次企業(yè)微信新版上線，是首次向硬件廠商釋放信號(hào)。從某種程度上看，該能力開(kāi)放意味著企業(yè)微信將涉足硬件市場(chǎng)，開(kāi)啟軟硬件的結(jié)合階段。

能否后發(fā)制人，將是一場(chǎng)“硬仗”

中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)從2012年開(kāi)始萌動(dòng)，經(jīng)歷數(shù)年野蠻增長(zhǎng)，2017年仍以32%增速發(fā)展。尤其是智能辦公領(lǐng)域，市場(chǎng)上仍鮮有大玩家出現(xiàn)。對(duì)于傳統(tǒng)硬件廠商，與軟件連接成為完成一體化智能辦公的門(mén)檻。其中最大的難點(diǎn)，是硬件廠商的軟件開(kāi)發(fā)能力不足，完全自主研發(fā)需要承擔(dān)高額開(kāi)發(fā)成本。

釘釘2017年就看準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)，戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上無(wú)招就宣布：“我們做硬件了。”釘釘打算把自己做成硬件開(kāi)發(fā)商，其后相繼推出了智能考勤機(jī)、釘釘投屏、路由器等自主研發(fā)產(chǎn)銷(xiāo)的硬件，從最初的1.0溝通升級(jí)到了4.0的軟硬件融合。

相比釘釘?shù)?ldquo;創(chuàng)業(yè)者”姿態(tài)，企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)就沿襲了騰訊、微信低調(diào)、沉穩(wěn)的風(fēng)格，它更傾向于是微信生態(tài)的延伸。

面對(duì)一路狂飆的釘釘，企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴曾表示，企業(yè)微信只做兩件事，一方面把“企業(yè)連接器”的定位做深做透;另一方面，結(jié)合微信輸出更多的能力給服務(wù)商，讓服務(wù)商去滿足企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)和場(chǎng)景。

企業(yè)微信開(kāi)放平臺(tái)，讓專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中，有一個(gè)經(jīng)典命題：是選擇做精致的一體化系統(tǒng)，還是成為絕對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)化系統(tǒng)。

這恰好代表了企業(yè)微信與釘釘不同的發(fā)展方向，當(dāng)企業(yè)微信將開(kāi)放、連接器、生態(tài)合作當(dāng)作重點(diǎn)時(shí)，釘釘卻在收緊自己的開(kāi)放平臺(tái)。因?yàn)獒斸敱旧淼娘L(fēng)格是偏激進(jìn)和強(qiáng)勢(shì)，為了讓合作伙伴更專(zhuān)注于服務(wù)自家平臺(tái)的企業(yè)客戶，釘釘甚至不惜對(duì)一部分 ISV 要求“釘釘與企業(yè)微信二選一”，并對(duì)已經(jīng)憑借對(duì)入駐平臺(tái)的 ISV 收取傭金產(chǎn)生了一部分收入。

這也成為企業(yè)微信試圖突破的關(guān)鍵點(diǎn)。基于開(kāi)放的策略，企業(yè)微信開(kāi)放硬件端口，將自己定位為“硬件的連接器”，為服務(wù)商搭臺(tái)子做各自擅長(zhǎng)的事情。硬件廠商只需要對(duì)接企業(yè)微信即可搭建完整的辦公解決方案，而企業(yè)主也能在第三方應(yīng)用市場(chǎng)做選擇。如此一來(lái)，硬件廠商不僅可降低研發(fā)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)成本，還可以使硬件產(chǎn)品得到快捷升級(jí)。

與此同時(shí)，背靠微信及騰訊，與企業(yè)微信的“牽手”對(duì)硬件廠商無(wú)形中開(kāi)拓了更廣闊的市場(chǎng)，而不僅僅是一樁簡(jiǎn)單的流量生意。未來(lái)，企業(yè)微信將與微信互通，能夠輸出的功能、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、能力會(huì)更多。

智能化辦公已然成為趨勢(shì)，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)依舊存在，在細(xì)分業(yè)務(wù)管理模塊、流程設(shè)置以及技術(shù)改造上，足夠小的市場(chǎng)也有上億水準(zhǔn)。企業(yè)微信以透明、開(kāi)放的姿態(tài)合作，能否創(chuàng)造共贏的局面值得期待。

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