壹點(diǎn)靈首創(chuàng)咨詢師“上崗認(rèn)證”培訓(xùn) 多方位規(guī)范心理咨詢服務(wù)

在第34個(gè)教師節(jié)前夕，北京師范大學(xué)教授、博導(dǎo)鄭日昌，國(guó)家22部委文件起草者、北京大學(xué)心理健康教育與咨詢中心名譽(yù)副主任閆洪豐，復(fù)旦大學(xué)教授、博導(dǎo)孫時(shí)進(jìn)，浙江大學(xué)教授、博導(dǎo)馬建青，浙江省立同德醫(yī)院心理科主任馬永春，壹點(diǎn)靈CEO徐穎奇等11位大咖齊聚杭州，為來(lái)自包括新疆、臺(tái)灣、海南等23個(gè)省份的403位心理咨詢師開展“上崗認(rèn)證”系列培訓(xùn)課程。

本次培訓(xùn)安排在9月7日-9月9日，為期三天。一方面是為了加強(qiáng)領(lǐng)會(huì)《精神衛(wèi)生法》《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》等國(guó)家相關(guān)行業(yè)政策，提升咨詢師服務(wù)水平，提高用戶滿意度;另一方面，也是為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)壹點(diǎn)靈平臺(tái)“服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)咨詢師專業(yè)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)評(píng)價(jià)極致化”的目標(biāo)。

致力成為優(yōu)秀咨詢師 400多位學(xué)員齊聚杭州

9月7日，杭州的天氣不算太好，冷風(fēng)夾雜著細(xì)雨，培訓(xùn)大樓的樓下卻人頭攢動(dòng)，陸陸續(xù)續(xù)有咨詢師從四面八方趕來(lái)。場(chǎng)內(nèi)授課的大咖老師也都做好了準(zhǔn)備，以飽滿的熱情迎接五湖四海的學(xué)員。

此次培訓(xùn)，有700多位心理咨詢師報(bào)名，壹點(diǎn)靈以近50%的淘汰率篩選出了403位咨詢師來(lái)參加線下授課。這些來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員將接受“咨詢師職業(yè)倫理及道德規(guī)范”、“咨詢技能”、“壹點(diǎn)靈平臺(tái)規(guī)章”等內(nèi)容的考核。對(duì)于考核通過(guò)的咨詢師，壹點(diǎn)靈將為其在平臺(tái)個(gè)人界面上醒目位置添加“上崗認(rèn)證”標(biāo)識(shí)作為資質(zhì)證明，以此提高來(lái)訪者的信任度。同時(shí)，考試會(huì)有淘汰篩選機(jī)制，未合格咨詢師可以有一次機(jī)會(huì)重新考核，第二次不通過(guò)則需要參加下一次的培訓(xùn)活動(dòng)重新學(xué)習(xí)并進(jìn)行考試。

在開班典禮上，年逾75歲的北京師范大學(xué)教授鄭日昌帶領(lǐng)學(xué)員們宣誓，拉開了本次培訓(xùn)班的序幕。首日的課程中，學(xué)員們進(jìn)一步了解了“督導(dǎo)的價(jià)值及心理危機(jī)干預(yù)”、“《精神衛(wèi)生法》中心理咨詢的解讀”、“心理咨詢師的職業(yè)倫理及道德規(guī)范”等知識(shí)，會(huì)場(chǎng)上課堂氣氛十分活躍。“為什么需要督導(dǎo)?沒(méi)有督導(dǎo)的咨詢，很可能是盲目的，很可能出現(xiàn)盲人領(lǐng)著盲人，關(guān)鍵是自己錯(cuò)了還不一定知道。”浙江大學(xué)馬建青教授在課上說(shuō)到，咨詢師的成長(zhǎng)道路很長(zhǎng)，是需要終生學(xué)習(xí)的。

壹點(diǎn)靈平臺(tái)再推服務(wù)“規(guī)范化” 助力咨詢師實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

作為心理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，壹點(diǎn)靈十分重視平臺(tái)線上咨詢服務(wù)。在此次培訓(xùn)上，壹點(diǎn)靈COO王丁為大家?guī)?lái)了《壹點(diǎn)靈服務(wù)功能、制度及答疑》課程，不僅是為了配合未來(lái)壹點(diǎn)靈線下門店而儲(chǔ)備優(yōu)秀心理咨詢師，還是為平臺(tái)咨詢師提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)，以規(guī)范咨詢服務(wù)流程，助力咨詢師實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

同時(shí)，這一次培訓(xùn)，壹點(diǎn)靈還將重點(diǎn)培訓(xùn)以下兩項(xiàng)內(nèi)容：學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《精神衛(wèi)生法》，規(guī)范心理咨詢師職業(yè)倫理及道德準(zhǔn)則;學(xué)習(xí)鞏固《變態(tài)心理學(xué)》，學(xué)會(huì)病與非病的診斷及排查，規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。參與培訓(xùn)的咨詢師不僅能夠拓展心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，提升自我的服務(wù)水平，提高用戶的滿意度;還能規(guī)范咨詢服務(wù)流程，熟悉平臺(tái)咨詢業(yè)務(wù)，更好地開展咨詢服務(wù)。

響應(yīng)國(guó)家政策 推動(dòng)心理服務(wù)行業(yè)發(fā)展

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大報(bào)告和習(xí)近平總書記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上關(guān)于“規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)”的精神，進(jìn)一步加深領(lǐng)會(huì)《精神衛(wèi)生法》、《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》和22個(gè)部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等相關(guān)政策。壹點(diǎn)靈此次“上崗認(rèn)證”規(guī)范化培訓(xùn)請(qǐng)來(lái)了國(guó)家22部委文件起草者閆洪豐解讀“國(guó)家心理政策和發(fā)展趨勢(shì)”，此次培訓(xùn)作為一個(gè)“起點(diǎn)”率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，未來(lái)還將進(jìn)行第二期、第三期的培訓(xùn)，以幫助更多咨詢師理解行業(yè)政策，讓咨詢更好地服務(wù)于國(guó)家和社會(huì)。

壹點(diǎn)靈成立至今，一直奉行高于行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)準(zhǔn)則。本次上崗認(rèn)證培訓(xùn)，既是為了嚴(yán)選咨詢師，為優(yōu)秀咨詢師提供更多資源;也是為了給行業(yè)樹立一個(gè)標(biāo)桿，在整個(gè)心理學(xué)行業(yè)中起到引導(dǎo)作用，提高咨詢師的專業(yè)性，“讓心理咨詢師成為有尊嚴(yán)的職業(yè)”。

“心理健康是一個(gè)龐大的工程，我們稱之為心美工程。”壹點(diǎn)靈總裁徐穎奇在培訓(xùn)中說(shuō)，“現(xiàn)在是最好的時(shí)代，是心理服務(wù)的4.0時(shí)代。”抓住機(jī)遇，才能推動(dòng)發(fā)展。

關(guān)于壹點(diǎn)靈

壹點(diǎn)靈成立于2015年8月6日，是一個(gè)線上線下結(jié)合的心理服務(wù)平臺(tái)，目前壹點(diǎn)靈平臺(tái)提供婚戀情感、情緒壓力、親子關(guān)系、職場(chǎng)人際、心理測(cè)試、心理資訊、心理課程等一站式心理服務(wù)。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的心理服務(wù)平臺(tái)，壹點(diǎn)靈已經(jīng)取得了不俗的成績(jī)：200余萬(wàn)注冊(cè)用戶，8000多名專業(yè)心理咨詢師入駐，2億多分鐘的付費(fèi)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，120萬(wàn)小時(shí)的公益服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，15萬(wàn)多個(gè)出現(xiàn)矛盾的問(wèn)題家庭在這里得到拯救、修復(fù)、重建。

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