酒店行業(yè)人員流失過高一直是各大品牌中存在的嚴重問題,但美豪酒店集團卻是例外。據(jù)了解,美豪酒店集團始終保持年人員流失率2.9%的超低指數(shù),這也成為美豪保持高速增長、并以“親情化服務(wù)體驗”火速躍升中端酒店行業(yè)第一陣營的重要原因。
目前在美豪全國多地門店已經(jīng)出現(xiàn)一房難求的火熱局面。從OTA網(wǎng)站滿分好評推薦,到實際探訪的溫暖感受,美豪人充沛的熱情和認真細致的態(tài)度最讓人打動,而這,完全得益于美豪酒店集團在團隊建設(shè)和人文關(guān)懷上不遺余力的投入。
美豪酒店(西安行政中心店)—“忙碌”后的欣喜和滿足
最近一段時間,在美豪酒店(西安行政中心店)工作的小張格外繁忙,但是卻一天比一天的開心,因為他們的員工宿舍很快就要改建完成。因為宿舍沒有電梯,采購的架子床、床板、物品柜全部由門店管理人員帶領(lǐng)全體員工搬至宿舍,其中過程比較艱辛,但大家依然興致滿滿。
墻面重新粉刷、衛(wèi)生間重新改造···一個月的時間宿舍改建完畢,小張說,作為老員工,讓她感覺最好的就是每天回到宿舍心情格外的愜意,現(xiàn)在宿舍里有了空調(diào)、淋浴、暖氣、洗衣機、冰箱、飲水機、WIFI等設(shè)施滿足日常所需,宿舍整體環(huán)境得到很大改善,這里就是她們舒適溫馨的家,非常感謝公司和董事長對員工的關(guān)懷。
美豪廣州三家門店聯(lián)動—旅行在外的感動與收獲
7月剛剛結(jié)束的美豪廣州區(qū)域三店團建活動,讓每一個美豪員工都全身心的放松。在涌涌波濤的海面,他們對著陽光開懷大笑;在綿軟的沙灘上,一起拍照,一起散步,讓他們知道生活中不只有匆忙。
作為剛到美豪僅有三個月的新員工小邵來說,親切如同家一般的氛圍,是在過往職業(yè)生涯中從沒有過的經(jīng)歷。在工作中他們互相幫助,在生活上他們互相鼓勵,尤其是在這次團建活動中,作為新人的他完全融入到了這個大集體中。看著每個人洋溢在臉上的笑容,工作的壓力也被全然釋放。
相信在這次團建結(jié)束后,美豪人將會有更飽滿的熱情和態(tài)度為每一位賓客提供有溫度的服務(wù)體驗。
連接一切美好的“三個5”
為了充分激勵團隊,保證每一位美豪員工能夠在良好的環(huán)境中工作生活,美豪酒店集團在全國門店統(tǒng)一實施了“三個5工程”。
據(jù)了解,美豪酒店集團將給予全國各門店15萬元員工福利津貼,其中包括5萬元食宿提升津貼、5萬元學(xué)習(xí)考察津貼和5萬元團隊建設(shè)津貼。
感恩員工、愛護員工,美豪酒店集團對于每一位員工的關(guān)注與關(guān)懷,是“三個5工程”得以實施的底層基礎(chǔ),也正是在這一份信念的驅(qū)動下,每一位美豪員工的工作、生活實現(xiàn)了全面提高。如今這一份幸福,在常熟店、天津店、廣州機場店、深圳福田店、深圳羅湖店、深圳機場店、五羊新城店以及更多美豪門店中,依然傳遞著···
以創(chuàng)造“滿意+驚喜”超值服務(wù)體驗的美豪酒店集團,這一次再次用實際行動,感動著每一位美豪人。
增強員工滿意度、提升員工幸福感,是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的重要議題,已成為中端酒店行業(yè)主導(dǎo)者的美豪酒店集團,正在用另一種方式,詮釋民族酒店品牌的大愛!
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